Brandwise

Brandwise : Support client IA pour le commerce électronique

Qu’est-ce que Brandwise ? Brandwise est une solution de support client basée sur l’IA conçue pour les marques de vente directe aux consommateurs (DTC). Il aide à résoudre instantanément les demandes des clients sur différents canaux tels que le courrier électronique, les commentaires et les messages directs (DM). Il est spécialement conçu pour les boutiques Shopify, offrant une intégration et une automatisation transparentes.

Principales caractéristiques :

• IA pour le courrier électronique: Automatise les réponses et les résolutions aux courriels.
• IA pour les médias sociaux: Modère les commentaires et répond aux demandes sur Facebook, Instagram et TikTok.
• Intégration Shopify: Se connecte à Shopify pour automatiser les recherches de commandes, les retours, les remboursements et les mises à jour des clients.

Comment fonctionne Brandwise ?

Brandwise utilise un agent IA personnalisable qui fournit des réponses personnalisées et automatise des tâches telles que le suivi des commandes, les remboursements et les mises à jour des clients dans Shopify. Il contribue également à modérer les commentaires, à masquer le spam et à répondre aux demandes des clients sur les plateformes de médias sociaux à partir d’une boîte de réception unifiée.

Pourquoi choisir Brandwise ?

• Précision garantie: L’IA s’adapte à vos commentaires et suit vos flux de travail avec précision.
• Vous gardez le contrôle: Automatisez les scénarios que vous choisissez tout en conservant une visibilité totale et une implication humaine en cas de besoin.
• Migration facile: L’équipe de Brandwise gère l’ensemble du processus de migration, garantissant ainsi l’absence d’interruption de service.
• Une équipe heureuse, des clients plus heureux: Facilite le travail de votre équipe tout en offrant un meilleur soutien à vos clients.

Cas d’utilisation :

• Automatisation du support par courrier électronique: Automatisez les réponses aux demandes courantes par courrier électronique.
• Engagement sur les médias sociaux: Modérer et répondre aux commentaires et aux messages sur les plateformes de médias sociaux.
• Gestion des commandes: Automatisez les recherches de commandes, traitez les retours et émettez les remboursements grâce à l’intégration de Shopify.

Tarification :

Brandwise offre un essai gratuit de 7 jours avec accès à toutes les fonctionnalités. Vous pouvez annuler à tout moment.

Où puis-je utiliser Brandwise ? Il s’intègre à Shopify, Facebook, Instagram et TikTok pour offrir une expérience de support client unifiée.