Hexaloop

Hexaloop : un support d'IA qui agit

Qu'est-ce qu'Hexaloop ?

Hexaloop est une plateforme d'automatisation du support client basée sur l'IA, conçue pour transformer les conversations de support en solutions instantanées. Contrairement aux chatbots traditionnels qui mènent souvent à des attentes interminables et à des transferts d'agents humains, Hexaloop exploite les intégrations d'API directes pour prendre des mesures concrètes, résolvant automatiquement les problèmes des clients.

Principales fonctionnalités et avantages

• Automatisation basée sur l'IA: Hexaloop automatise le support client en s'intégrant directement aux systèmes tels que Shopify, WooCommerce et Stripe, permettant des résolutions instantanées grâce aux intégrations d'API.
• Réduction des coûts: Les entreprises peuvent réduire leurs frais généraux d'équipe de support jusqu'à 80 % en tirant parti de l'automatisation de l'IA avec Hexaloop.
• Gain de temps: Les délais moyens de résolution sont considérablement réduits, passant de quelques heures à quelques secondes, ce qui améliore la satisfaction client.
• Prise en charge multilingue: Hexaloop prend en charge plus de 30 langues, offrant un support instantané dans n'importe quelle langue, détectant automatiquement la langue du client et répondant en conséquence.
• Vérification intelligente: Garantit le traitement sécurisé des actions sensibles en vérifiant de manière sécurisée l'identité du client avant d'effectuer des modifications.
• Configuration facile: L'intégration est rapide et simple, avec des options permettant de connecter des intégrations prédéfinies ou des API personnalisées.

Comment fonctionne Hexaloop ?

Hexaloop fonctionne en s'intégrant directement à vos outils et systèmes existants via des API. Il comprend l'intention du client grâce au traitement du langage naturel (NLP) et prend automatiquement les mesures appropriées. Voici une explication détaillée :

1. Intégration: Se connecte à des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Stripe ou des API personnalisées.
2. Activation des actions: Automatisez les tâches telles que la vérification de l'état des commandes, la mise à jour des adresses et le traitement des retours.
3. Personnalisation: Personnalisez votre interface de chat et personnalisez l'apparence et le comportement du chatbot.

Cas d'utilisation

Hexaloop est idéal pour les entreprises qui cherchent à automatiser et à améliorer leurs processus de support client. Voici quelques cas d'utilisation spécifiques :

• Commerce électronique: Automatisez les demandes d'état de commande, les mises à jour d'adresse et les retours pour les boutiques Shopify et WooCommerce.
• Traitement des paiements: Gérez les demandes de support client liées aux paiements Stripe, telles que les remboursements ou les mises à jour d'abonnement.
• SaaS: Fournissez des solutions instantanées aux problèmes courants des clients, réduisant ainsi le besoin d'intervention humaine.

Pourquoi choisir Hexaloop ?

• Prend des mesures concrètes: Contrairement aux chatbots qui se contentent de collecter des informations, Hexaloop résout réellement les problèmes.
• Vérification intelligente: Vérifie de manière sécurisée l'identité du client avant de prendre des mesures sensibles, empêchant ainsi la fraude et protégeant les données des clients.
• IA naturelle: Comprend l'intention du client et prend automatiquement les mesures appropriées, traitant les demandes complexes naturellement.
• Prise en charge multilingue: Offre un support instantané dans plus de 30 langues, assurant une portée mondiale et la satisfaction client.

Tarification et offre Fondateur

Hexaloop propose une gamme de plans tarifaires adaptés aux différents besoins des entreprises, notamment les plans Starter, Growth et Scale. Pour une durée limitée, Hexaloop propose une offre Fondateur exclusive, qui comprend un crédit de plateforme, une réduction à vie et une configuration d'intégration gratuite.

Prêt à corriger votre support ?

Transformez votre support client, qui passe de conversations interminables à des solutions instantanées, grâce à Hexaloop. Une configuration rapide, un support 24h/24 et 7j/7 et une intégration simple avec vos outils existants facilitent l'automatisation et l'amélioration de votre service client.

Questions fréquemment posées

• Pourquoi devrais-je devenir fondateur ?
• Quand Hexaloop sera-t-il lancé ?
• Comment fonctionne le crédit de la plateforme ?
• Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
• Comment fonctionne la réduction à vie ?