Aloware

Aloware : le centre de contact basé sur l’IA pour l’automatisation des ventes

Qu’est-ce qu’Aloware ? Aloware est un logiciel de centre de contact tout-en-un conforme aux réglementations, conçu pour rationaliser l’automatisation des ventes et améliorer l’engagement client. Il exploite des fonctionnalités basées sur l’IA, telles que des agents vocaux, des robots conversationnels SMS et un composeur automatique, afin d’aider les entreprises à se connecter plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement avec leurs prospects et leurs clients.

Comment fonctionne Aloware ? Aloware s’intègre aux CRM populaires tels que HubSpot, Zoho, Salesforce et Pipedrive, ce qui permet une synchronisation des données transparente et l’automatisation de divers processus de communication. Ses capacités d’IA automatisent la qualification des prospects, les suivis et le service client, ce qui permet aux agents humains de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.

Principales caractéristiques et avantages

• Appels et SMS CRM conformes: Assure le respect des réglementations grâce aux services gérés A2P 10DLC, CNAM et STIR/SHAKEN.
• Agents vocaux IA: Automatise le traitement des appels entrants et sortants, offrant une assistance 24 h/24 et 7 j/7 sans temps d’attente.
• Robots conversationnels SMS IA: Facilite la qualification des prospects et le suivi grâce à la messagerie textuelle intelligente.
• Composeur automatique: Automatise les flux de travail et augmente la productivité des agents en rationalisant le processus de numérotation.
• Analyse vocale IA: Transcrit les appels, détecte les tendances en matière de sentiments et suit les mots clés afin de fournir des informations précieuses.
• Présence locale: Augmente les taux de prise d’appels en composant les prospects à partir de leurs indicatifs régionaux.
• NumberGuard: Protège les appels contre l’étiquetage comme spam grâce à la gestion de l’identité vérifiée par l’opérateur.

Pourquoi choisir Aloware ?

• Amélioration de la rapidité de la prise de contact avec les prospects: Envoyez automatiquement un SMS ou appelez les nouveaux prospects dès qu’ils manifestent leur intérêt.
• Productivité accrue des agents: Automatisez les tâches manuelles telles que la prise de notes et la saisie de données.
• Amélioration des conversations avec les clients: Offrez des interactions de meilleure qualité et plus significatives.
• Intégration CRM transparente: Fonctionne avec les CRM populaires pour assurer la fluidité et la synchronisation des flux de travail.

À qui s’adresse Aloware ?

Aloware est idéal pour :

• Les équipes de vente: Maîtrisez la rapidité de la prise de contact avec les prospects grâce aux suivis automatisés et à la composition automatique.
• Les équipes marketing: Lancez des campagnes SMS qui convertissent et transmettent de manière transparente les prospects aux ventes.
• Les équipes des opérations: Créez des flux de travail efficaces qui acheminent les appels vers les représentants appropriés et hiérarchisent les prospects à forte valeur ajoutée.
• Les équipes d’assistance: Améliorez l’expérience client grâce à des interactions personnalisées et riches en contexte.

Comment utiliser Aloware ?

1. Intégration: Connectez Aloware à votre CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, etc.)
2. Configuration: Configurez les agents vocaux IA et les robots conversationnels SMS en fonction de vos besoins spécifiques.
3. Automatisation: Créez des flux de travail automatisés pour la qualification des prospects, les suivis et le service client.
4. Numérotation: Utilisez le composeur automatique pour appeler efficacement des listes de prospects.
5. Analyse: Surveillez l’analyse vocale IA pour obtenir des informations sur le sentiment et les tendances des clients.

Témoignages

• Kevin Ramproop, directeur technique d’Express Trucking Group : « La fonctionnalité de composeur automatisé est un énorme avantage, elle me permet de mettre tous mes prospects dans une liste et de faire exploser le téléphone très rapidement. »
• Hayato Hori, PDG de RocketOffr : « Nous avons pu tripler notre acquisition de logements sous contrat grâce à la combinaison du marketing par SMS et du numéroteur d’Aloware. »

Intégrations d’Aloware

Aloware s’intègre de manière transparente à divers outils, notamment :

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• High Level
• Pipedrive
• Guesty
• Zapier
• Gong

Conclusion

Aloware est une puissante solution de centre de contact basée sur l’IA qui permet aux entreprises d’automatiser les processus de vente, d’améliorer l’engagement client et de stimuler la croissance. En tirant parti des agents vocaux IA, des robots conversationnels SMS et d’une intégration CRM conforme, Aloware aide les équipes à se connecter plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement avec leurs prospects et leurs clients. Aloware offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour rationaliser les opérations du centre de contact et améliorer les performances globales.