Aissist

Aissist : l'IA agentique pour l'automatisation d'entreprise

Qu'est-ce qu'Aissist ? Aissist est une plateforme d'IA agentique conçue pour automatiser les processus métier approfondis pour les entreprises, en particulier dans les domaines des ventes et des services. Contrairement aux chatbots traditionnels, Aissist fournit des « employés numériques » qui s'intègrent en profondeur dans les flux de travail existants afin de générer un impact évolutif.

Principales caractéristiques et avantages :

• Employés numériques: agents d'IA qui réalisent des processus métier de bout en bout et des procédures opérationnelles normalisées, fonctionnant comme des coéquipiers humains.
• Intégration profonde: s'intègre de manière transparente aux flux de travail existants et se connecte à divers canaux, types de médias et langues.
• Plateforme multi-agents (MAP): technologie exclusive conçue pour les processus métier complexes et l'automatisation de bout en bout.
• Gouvernance de l'IA: cadre complet garantissant la fiabilité, la sécurité et la validation de niveau entreprise.
• Implémentation facile: configuration simple et rapide sans perturber les systèmes existants.
• Tarification abordable: conçue pour aider les entreprises à évoluer sans se ruiner.

Comment fonctionne Aissist ?

Aissist utilise une plateforme multi-agents (MAP) pour automatiser les processus métier complexes du début à la fin. Les agents d'IA peuvent gérer des flux de travail complexes, la prise de décision et l'orchestration des tâches sans intervention humaine.

1. Surveiller la file d'attente: l'IA surveille automatiquement les conversations/tickets entrants et les traite en fonction de la priorité et de la complexité.
2. Réagir à l'affectation: se met en action lorsque des conversations/tickets sont spécifiquement affectés à l'agent d'IA.
3. Déclenché par une note: Activé par des commentaires spécifiques ou des @mentions dans les conversations/tickets existants.

Aissist se connecte à tous les canaux, types de médias et langues, offrant :

• Prise en charge omnicanal: SMS, WhatsApp, e-mail, réseaux sociaux et chat Web.
• Traitement multimédia: texte, images, vidéos, messages vocaux et documents.
• Prêt à l'emploi dans le monde entier: prise en charge des langues de niveau natif pour plus de 65 langues avec une sensibilisation au contexte culturel.

Pourquoi Aissist est-il important ?

Aissist aide les entreprises à :

• Augmenter les taux d'automatisation: atteint des taux d'automatisation élevés dans l'expérience client (70 %) et les ventes (95 %).
• Améliorer la satisfaction client (CSAT): offre des scores CSAT élevés (4,8 sur 5,0).
• Augmenter les taux de conversion des ventes: augmente les taux de conversion des ventes de +30 % à +50 %.
• Réduire les coûts: réduit les coûts de -30 % à -50 % grâce à l'automatisation.
• Élargir la portée: active de nouveaux canaux et étend la portée client.
• Améliorer la productivité: améliore continuellement la productivité de l'équipe.

À qui s'adresse Aissist ?

Aissist est conçu pour les entreprises qui cherchent à automatiser leurs opérations de vente et de service. Il est particulièrement utile pour :

• Les entreprises traitant des volumes élevés de demandes de renseignements de clients.
• Les entreprises qui souhaitent améliorer la qualité du service client et les délais de réponse.
• Les organisations qui cherchent à réduire les coûts opérationnels et à augmenter les taux de conversion des ventes.
• Les entreprises qui cherchent à développer leurs activités sans augmentation significative des effectifs.

Exemples concrets :

Holafly: a augmenté les opérations de vente et de service de 3 fois pendant la haute saison et a amélioré le CSAT.

Sunroom Rentals: a automatisé 90 % du trafic entrant, permettant ainsi la création d'une nouvelle activité.

Nubrakes: a atteint un taux d'automatisation de 95 %, une conversion des ventes de +40 % par personne et une réduction des coûts de -45 %.

Coros: a amélioré la qualité du support, activé de nouveaux canaux et réduit les coûts de -30 %.

EDIS Global: a automatisé 85 % des opérations de service client et réduit les coûts de -50 %, ce qui a permis une expansion mondiale à 8 langues et 40 pays.

Intégrations

Aissist s'intègre facilement avec :

• Intercom
• Zendesk
• Front
• Gorgias
• HubSpot
• Kustomer (bientôt disponible)
• Salesforce (bientôt disponible)
• Freshdesk (bientôt disponible)

Tarification

Aissist propose une tarification abordable pour aider les entreprises à évoluer. Contactez Aissist pour obtenir des informations détaillées sur les prix.

Conclusion

Aissist est une plateforme d'IA agentique puissante qui permet aux entreprises d'automatiser leurs opérations de vente et de service, d'améliorer la satisfaction client et de réduire les coûts. En fournissant des employés numériques qui s'intègrent de manière transparente aux flux de travail existants, Aissist aide les entreprises à obtenir des résultats remarquables et à garder une longueur d'avance dans le paysage concurrentiel actuel. Avec des performances éprouvées et un accent sur la gouvernance de l'IA de niveau entreprise, Aissist est une solution fiable et évolutive pour les organisations qui cherchent à transformer leurs initiatives d'IA et à stimuler la croissance.