Sendbird AI
Vue d'ensemble de Sendbird AI
Qu'est-ce que Sendbird AI ?
Sendbird AI est une plateforme d'agents d'IA de niveau entreprise conçue pour révolutionner le service client. Il offre un support omnicanal, permettant aux entreprises de fournir un support instantané, précis et cohérent sur plusieurs canaux tels que les appareils mobiles, le Web, les médias sociaux, les SMS et les e-mails. La plateforme s'adapte à vos besoins, offrant un centre de contrôle unifié pour construire, tester et évaluer votre personnel d'IA.
Principales caractéristiques:
- Prise en charge omnicanale: Fournissez un support client IA sur n'importe quel canal utilisé par vos clients.
- IA continue: Soutenez les clients 24h/24 et 7j/7 avec des agents d'IA qui ne se lassent ni n'abandonnent jamais.
- Engagement proactif: Lancez des conversations de support et de vente autonomes.
- Contrôle unifié: Gérez votre personnel d'IA à partir d'un centre intuitif.
Comment utiliser Sendbird AI ?
- Intégrer: Intégrez Sendbird AI à votre logiciel de support existant.
- Construire: Utilisez le générateur d'agents d'IA pour créer et personnaliser vos agents d'IA.
- Déployer: Déployez vos agents d'IA sur tous vos canaux de communication client.
- Surveiller: Utilisez le centre de contrôle pour surveiller les performances et apporter des améliorations.
Pourquoi Sendbird AI est-il important ?
Sendbird AI aide les entreprises à :
- Évoluer pour répondre à toute demande sans augmenter la charge de travail des agents humains.
- Améliorer les taux de résolution et réduire les temps de réponse.
- Réduire les coûts en automatisant les demandes de renseignements courantes des clients.
- Améliorer la satisfaction client grâce à un support instantané 24h/24 et 7j/7.
Histoires de réussite de clients
- Hostelworld: A réduit le temps de développement de six à neuf mois.
- Hinge: A amélioré le trafic et la croissance grâce à un service de chat riche en fonctionnalités.
- Redfin: A bénéficié d'un ensemble d'intégration réactif et adaptable.
- Porter: A augmenté l'engagement, amélioré les conversions et réduit les coûts SMS.
- Paytm: A économisé des ressources et des efforts importants en externalisant les complexités de la messagerie en temps réel à Sendbird.
Sécurité et conformité
Sendbird AI est conçu en tenant compte de la sécurité et de la conformité de niveau entreprise, y compris GDPR, CCPA et HIPAA. Il utilise le chiffrement, le masquage des données et le stockage spécifique à la région pour protéger les données sensibles.
Tarification et support
Sendbird propose une tarification flexible basée sur la consommation, adaptée à la taille de votre entreprise. Ils fournissent un support haut de gamme, un support garanti par un SLA et un accès à des experts en IA.
Synthèse vocale par IA Changeur de Voix par IA Création Musicale par IA De la Voix au Texte Service Client et Assistant Vocal par IA Podcast et Doublage de Vidéo
Meilleurs outils alternatifs à "Sendbird AI"
Mixdesk fournit des solutions de marketing et de service client mondiales alimentées par l'IA, intégrant plusieurs canaux pour aider les entreprises à se développer à l'échelle mondiale.
Gladly est une plateforme de service client IA conçue pour fournir un support efficace et personnalisé, traitant les clients comme des individus plutôt que comme des tickets. Elle améliore l'expérience client et rationalise les processus de support.
Le système multi-agents de Forethought transforme le support client grâce à l'IA, en résolvant les demandes, en triant les tickets et en guidant les agents, ce qui améliore l'efficacité et la satisfaction client.
Moveo.AI fournit une plateforme d'agents d'IA qui automatise, personnalise et met à l'échelle les conversations avec les clients pour les services financiers, améliorant ainsi le recouvrement des créances et l'expérience client.