Gupshup

Gupshup : Plateforme d'IA conversationnelle pour l'engagement client

Qu'est-ce que Gupshup ?

Gupshup est une plateforme d'engagement conversationnel de premier plan qui permet aux entreprises de créer des chatbots basés sur l'IA et d'automatiser les interactions avec les clients en matière de marketing, de commerce et de support. Il aide à maximiser la valeur à vie du client et à réduire les coûts de service. Gupshup propose des solutions pour divers secteurs tels que la BFSI, la vente au détail, l'alimentation et les boissons, l'éducation, la santé et les voyages.

Principales caractéristiques et avantages :

• Agents IA: Orchestrez des conversations personnalisées avec des agents IA autonomes capables de penser, de décider et de travailler aux côtés des humains.
• IA conversationnelle: Allez au-delà des LLM et des chatbots pour créer des engagements clients significatifs.
• Constructeur de conversations: Créez et déployez des expériences conversationnelles sur plusieurs canaux.
• Assistance aux ventes: Augmentez les revenus grâce à la vente assistée et aux rappels opportuns.
• Gestionnaire de campagnes: Augmentez la fidélisation et réactivez les clients grâce au remarketing personnalisé.

Comment utiliser Gupshup :

Gupshup propose une plateforme pour créer et déployer des agents IA sur différents canaux, notamment :

• API de messagerie WhatsApp
• SMS
• API vocale
• API de messagerie Instagram
• Service de communication enrichie (RCS)

Cas d'utilisation de Gupshup :

• Marketing: Accélérez la génération de prospects et captez l'intention grâce aux agents IA.
• Commerce: Augmentez les revenus grâce à la vente assistée et aux recommandations personnalisées.
• Assistance: Fournissez une assistance à la demande et automatisez jusqu'à 80 % des requêtes des clients.

Études de cas :

• Une marque de vente au détail autrichienne a augmenté son chiffre d'affaires trimestriel en ligne grâce à l'IA conversationnelle de Gupshup.
• Une marque de bien-être a automatisé 70 % des requêtes de ses clients en ligne grâce à l'IA conversationnelle de Gupshup.
• Une marque de commerce électronique a obtenu un retour sur investissement de 10x sur ses ventes mensuelles grâce à WhatsApp Business de Gupshup.

Pourquoi Gupshup est important ?

Gupshup aide les entreprises à s'engager de manière significative auprès des clients dans les cas d'utilisation du commerce, du marketing et du support sur plus de 30 canaux. Il s'agit d'une solution complète pour l'IA conversationnelle qui peut générer des résultats commerciaux significatifs.

Meilleure façon de mettre en œuvre Gupshup

Pour mieux mettre en œuvre Gupshup, il est recommandé d'explorer leurs parcours pré-construits ou de créer un nouvel agent IA qui correspond le mieux aux besoins de l'entreprise.