Conversed.ai

Conversed.ai : Révolutionner le service client et les ventes avec des agents d’IA

Qu’est-ce que Conversed.ai ? Conversed.ai est un studio d’optimisation d’agents d’IA conçu pour transformer le service client, les RH et le support informatique grâce à l’automatisation intelligente. En tirant parti de l’IA conversationnelle, Conversed.ai permet aux organisations d’augmenter leurs revenus, de réduire leurs coûts opérationnels, d’améliorer la satisfaction de leurs employés et de leurs clients et de favoriser une équipe plus productive.

Comment fonctionne Conversed.ai ?

Les agents d’IA de Conversed.ai automatisent les réponses aux demandes des employés en matière de RH et d’informatique, facilitent le commerce conversationnel pour atteindre les objectifs commerciaux et rationalisent le service client via les canaux de discussion, de messagerie électronique et vocaux. Ces agents d’IA utilisent la génération augmentée de récupération (RAG) et sont formés sur du contenu spécifique au client pour fournir des réponses précises et pertinentes.

La plateforme s’intègre à divers grands modèles linguistiques (LLM), notamment OpenAI (ChatGPT) et Anthropic (Claude), assurant ainsi une assistance 24 h/24 et 7 j/7 aux clients et aux employés. Conversed.ai accorde la priorité à la confidentialité des données en anonymisant les données personnelles avant de les envoyer à un LLM, en se conformant au RGPD et à la loi sur l’IA, et en conservant les certifications ISO 27001 et ISO 9001.

Principales caractéristiques et avantages

• Assistance client automatisée: Les agents d’IA répondent automatiquement aux questions des clients 24 h/24 et 7 j/7, réduisant ainsi la charge de travail et améliorant la satisfaction des clients.
• Productivité accrue des employés: Rationalisez l’intégration et les processus de travail, améliorant ainsi le bonheur et la productivité des employés.
• Commentaires précieux des clients: Obtenez des commentaires immédiats et continus des clients, segmentés par segment de clientèle.
• Amélioration de la génération de prospects: Générez des prospects et enrichissez les profils des clients aux taux de conversion les plus élevés possible.
• Intégration transparente: Intégrez facilement les agents d’IA aux outils et plateformes existants, y compris les CRM, les solutions de discussion en direct et les systèmes de base de connaissances.

Cas d’utilisation

• Automatisation du service client: Automatisez les réponses aux demandes courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour qu’ils traitent les problèmes complexes.
• Support RH et informatique: Fournissez un support automatisé pour les demandes des employés, améliorant ainsi l’efficacité et réduisant les temps de réponse.
• Commerce conversationnel: Stimulez les ventes et les conversions grâce à des interactions personnalisées et conversationnelles.
• Génération de prospects: Capturez des prospects et qualifiez les prospects grâce à des expériences interactives et attrayantes.

À qui s’adresse Conversed.ai ?

Conversed.ai est idéal pour les organisations qui cherchent à :

• Améliorer le service et le support client.
• Réduire les coûts opérationnels.
• Améliorer la productivité et la satisfaction des employés.
• Générer plus de prospects et stimuler les ventes.
• Automatiser les tâches et les processus de routine.

La confiance des grandes marques

Conversed.ai bénéficie de la confiance de grandes marques telles que Visma Raet, Rompslomp.nl et DIAGEO. Ces entreprises ont bénéficié d’avantages importants grâce à l’utilisation de Conversed.ai, notamment une satisfaction accrue des clients, une efficacité accrue et une amélioration de la génération de prospects.

Confidentialité et sécurité des données

Conversed.ai accorde la priorité à la confidentialité et à la sécurité des données. La plateforme est conforme au RGPD et à la loi sur l’IA et est certifiée ISO 27001 et ISO 9001. Les données personnelles sont anonymisées avant d’être envoyées à un LLM, garantissant ainsi une sécurité maximale des données pour les clients et leurs clients.

Tarification

Conversed.ai propose une variété de plans tarifaires pour répondre aux besoins des différentes organisations. Contactez Conversed.ai pour obtenir un devis personnalisé.

Démarrage

Prêt à transformer votre service client et vos ventes avec les agents d’IA ? Réservez une démonstration avec Conversed.ai dès aujourd’hui pour en savoir plus.

Pourquoi choisir Conversed.ai ? Conversed.ai se distingue par son expertise, son approche innovante et son engagement envers le succès de ses clients. La plateforme fournit des conseils stratégiques, permettant aux organisations de surveiller et d’améliorer les performances, de recueillir des informations précieuses et d’étendre les capacités de leurs agents d’IA afin de mieux répondre à l’évolution des besoins.

Meilleure façon d’améliorer le support client ? Conversed.ai permet aux entreprises de fournir rapidement des réponses précises et de se concentrer sur la croissance de leur activité. La plateforme est facile à utiliser et offre une intégration transparente avec les outils et plateformes existants.