Vital

Vital: Revolucionando la experiencia del paciente con AI

En el panorama actual de la atención médica, la experiencia del paciente es tan crucial como la experiencia médica. Vital es una plataforma de tecnología de experiencia del paciente impulsada por AI, diseñada para guiar a los pacientes a través de visitas hospitalarias, de emergencia y de atención urgente, mejorando la satisfacción, agilizando la comunicación y mejorando los resultados generales.

¿Qué es Vital?

Vital es una plataforma de tecnología de vanguardia que aprovecha la integración de datos en vivo del Registro Electrónico de Salud (EHR) y la AI para atención médica para brindar a los pacientes experiencias personalizadas e informativas. Al explicar los planes de atención, predecir los tiempos de espera y simplificar las instrucciones de alta, Vital empodera a los pacientes y reduce la carga sobre el personal de atención médica.

¿Cómo funciona Vital?

Vital opera integrándose a la perfección con los sistemas EHR existentes para acceder a los datos del paciente en tiempo real. Luego, estos datos se procesan a través de modelos avanzados de AI y modelos de lenguaje grande (LLMs) para generar información y predicciones amigables para el paciente. La plataforma presenta esta información a través de una interfaz intuitiva, accesible en varios dispositivos, lo que garantiza que los pacientes y sus familias estén siempre al tanto.

Aquí hay un desglose de su funcionalidad:

• Integración de EHR: Se conecta con Epic, Cerner, Veradigm y otros sistemas EHR importantes a través de fuentes FHIR, HL7 o ADT.
• Información impulsada por AI: Utiliza AI y LLMs para analizar datos de atención médica y proporcionar información personalizada al paciente.
• Actualizaciones en tiempo real: Ofrece actualizaciones en vivo sobre planes de atención, tiempos de espera e instrucciones de alta.
• Interfaz fácil de usar: Presenta información a través de una interfaz intuitiva accesible en múltiples dispositivos.

Características y beneficios clave

• Mejora de la satisfacción del paciente: Los pacientes en Oklahoma informaron que Vital es "la experiencia más innovadora y fácil de usar en cualquier entorno médico". La plataforma mantiene a los pacientes actualizados en cada paso del camino, reduciendo la ansiedad y aumentando la satisfacción.
• Reducción de la ansiedad por los tiempos de espera: Al proporcionar predicciones precisas del tiempo de espera, Vital ayuda a gestionar las expectativas del paciente y reduce la frustración asociada con las largas esperas.
• Comunicación mejorada: Vital simplifica la información médica compleja, lo que facilita a los pacientes y sus familias la comprensión de los planes de atención y las instrucciones.
• Mayor eficiencia para el personal de atención médica: Al automatizar la comunicación y proporcionar a los pacientes la información necesaria, Vital libera a los médicos y enfermeras para que se concentren en tareas críticas.
• Puntuaciones HCAHPS más altas: Los estudios muestran un aumento significativo en las puntuaciones de los pacientes (en línea, HCAHPS, NPS) al usar Vital en comparación con los sistemas EHR tradicionales.
• Mayor ROI de ingresos: Vital puede generar más de 10 veces el nuevo ROI de ingresos al garantizar más seguimientos de especialistas y una mejor participación del paciente.

¿Para quién es Vital?

Vital está diseñado para una amplia gama de entornos y partes interesadas de la atención médica:

• Hospitales y sistemas de salud: Vital ayuda a restablecer la confianza al brindar a los pacientes y las familias la orientación que necesitan, al tiempo que empodera al personal con menos distracciones e interacciones más significativas.
• Departamentos de emergencia: Vital mantiene a los pacientes informados y satisfechos, independientemente de los tiempos de espera, transformando la experiencia para todos los involucrados.
• Instalaciones para pacientes hospitalizados: Vital agiliza la comunicación y permite la coordinación de la atención, lo que garantiza una experiencia integral para pacientes hospitalizados.
• Centros de atención urgente: Vital mejora los flujos de trabajo y la retención de la red con soluciones diseñadas específicamente para entornos de atención urgente.

Según Mark Slyter, ex presidente y director ejecutivo de Dignity Health Arizona East Valley Market, "Vital no solo está mejorando la experiencia del paciente; está facilitando la vida de nuestro personal e impulsando resultados reales".

¿Por qué elegir Vital?

1. Adopción exponencial: Las soluciones de Vital están diseñadas para ser hiperintuitivas y fáciles de navegar, lo que resulta en una utilización extremadamente alta por parte de los pacientes, sus familias y el personal del hospital en todos los entornos de atención médica.
2. Integración perfecta de EHR: La plataforma ofrece versiones lite y completas que están listas para la integración con cualquier sistema de Registro Electrónico de Salud con fuentes FHIR, HL7 o ADT.
3. Seguridad de nivel empresarial: Vital mantiene los más altos estándares de seguridad de atención médica con certificaciones HITRUST y SOC2 activas, protocolos integrales de cumplimiento de HIPAA y protección de datos de nivel empresarial.

¿Cómo usar Vital?

Usar Vital es sencillo. La plataforma se integra a la perfección en los flujos de trabajo de atención médica existentes:

1. Integración: Vital se integra con su sistema EHR para acceder a los datos del paciente en tiempo real.
2. Personalización: Los algoritmos de AI analizan los datos para proporcionar información personalizada a cada paciente.
3. Comunicación: Los pacientes reciben actualizaciones e información a través de una interfaz fácil de usar en sus dispositivos.

Productos Vital

• Emergencia: Tecnología del departamento de emergencias que mantiene a los pacientes informados y satisfechos, independientemente de los tiempos de espera.
• Paciente hospitalizado: Tecnología integral de experiencia del paciente hospitalizado que agiliza la comunicación y permite la coordinación de la atención.
• Acceso: Soluciones diseñadas específicamente para flujos de trabajo de atención urgente y retención de red mejorada.

Análisis avanzado de datos de atención médica

Vital se especializa en aprovechar el análisis de datos de atención médica para impulsar interfaces de pacientes simples y atractivas a través de modelos avanzados de AI y LLMs, médicamente seguros. El resultado es una solución de tecnología de experiencia del paciente altamente personalizada.

Conclusión

Vital está revolucionando la experiencia del paciente al aprovechar el poder de la AI y la integración perfecta de EHR. Al proporcionar información personalizada, agilizar la comunicación y reducir la ansiedad, Vital no solo mejora la satisfacción del paciente, sino que también mejora la eficiencia del personal de atención médica. Como dice Aaron Patzer, fundador y CEO de Vital, su misión es "utilizar el software para crear la experiencia más personalizada, clara, tranquila y hermosa posible para los pacientes a medida que interactúan con sus datos de salud y su equipo de atención".