Vocca

¿Qué es Vocca?

Vocca es un asistente de voz de IA avanzado diseñado específicamente para comunicaciones en el ámbito de la salud. Automatiza las llamadas a pacientes, la reserva de citas y los recordatorios, permitiendo que las prácticas médicas reduzcan la carga administrativa y se centren más en la atención al paciente. Con Vocca, los proveedores de salud pueden manejar miles de llamadas simultáneamente mientras mantienen una interacción personal y tranquilizadora con cada paciente.

Características principales de Vocca

• Disponibilidad 24/7: Vocca opera las 24 horas del día, asegurando que ninguna llamada de paciente se pierda, incluso fuera del horario de oficina regular.
• Voz de IA natural y atractiva: La voz de IA está diseñada para sonar natural y atractiva, proporcionando una interacción similar a la humana que tranquiliza a los pacientes.
• Manejo de alto volumen: Capaz de gestionar hasta 100 llamadas al mismo tiempo, lo que lo hace ideal para prácticas médicas con alto volumen de llamadas.
• Integración con EHR y PMS: Vocca se integra perfectamente con los principales sistemas de registros electrónicos de salud (EHR) y sistemas de gestión de prácticas (PMS), asegurando una integración fluida del flujo de trabajo.
• Cumplimiento y seguridad: Vocca está construido para cumplir con los estándares de seguridad en salud como HIPAA, GDPR y SOC2, asegurando cifrado de extremo a extremo y protección de datos.
• Estadísticas y reportes avanzados: Proporciona estadísticas detalladas y reportes para ayudar a las prácticas a optimizar sus operaciones y mejorar la atención al paciente.

¿Cómo funciona Vocca?

Vocca aprovecha la tecnología de IA de vanguardia para gestionar llamadas entrantes y salientes. El sistema está diseñado para manejar diversas tareas como:

• Programación de citas: Los pacientes pueden reservar, reprogramar o cancelar citas a través de llamadas automatizadas.
• Recordatorios y confirmaciones: Se envían recordatorios y confirmaciones automatizadas a los pacientes para reducir las inasistencias.
• Seguimientos: Vocca puede realizar llamadas de seguimiento para asegurar que los pacientes estén cumpliendo con sus planes de tratamiento.
• Integración con SMS y WhatsApp: Además de las llamadas de voz, Vocca puede enviar mensajes SMS y de WhatsApp para recordatorios y confirmaciones.

¿Por qué elegir Vocca?

• Mayor eficiencia: Al automatizar tareas rutinarias, Vocca permite que el personal de salud se centre en aspectos más críticos de la atención al paciente.
• Rentable: Vocca es significativamente más económico que los centros de llamadas tradicionales, ofreciendo una solución rentable para gestionar las comunicaciones con los pacientes.
• Mejor experiencia del paciente: Con voces de IA naturales y atractivas, los pacientes se sienten más cómodos y tranquilos durante las interacciones.
• Escalabilidad: Vocca puede escalar fácilmente para manejar las necesidades de prácticas médicas en crecimiento, lo que lo convierte en una solución versátil para diversos entornos de salud.

¿Para quién es Vocca?

Vocca es ideal para una amplia gama de proveedores de salud, incluyendo:

• Clínicas dentales: Gestionar la programación de citas y los recordatorios para pacientes de manera eficiente.
• Prácticas de atención primaria: Manejar altos volúmenes de llamadas de pacientes y reducir la carga administrativa.
• Clínicas especializadas: Como cardiología, radiología y oftalmología, donde la gestión de citas es crucial.
• Prácticas multispecialidad: Vocca puede adaptarse para satisfacer las necesidades específicas de diferentes especialidades dentro de una sola práctica.

Testimonios de clientes

• David Hamid, CEO de Cabinet Agyl: "Los teléfonos de nuestra clínica no dejan de sonar, abrumando a mis asistentes. Con Vocca, pueden centrarse en dar la bienvenida a los pacientes mientras las llamadas se gestionan de manera eficiente, manteniendo intacto nuestro enfoque centrado en el paciente."
• Daniel Attias, CEO de Biolam: "Estoy muy impresionado con esta solución. Maneja eficientemente un gran volumen de nuestras llamadas y alivia drásticamente la presión telefónica en nuestros laboratorios."
• Shana Aiach, CEO de Sana Oris: "Mis recepcionistas solían llamar a los pacientes antes de las citas, pero era repetitivo y a menudo se olvidaba. Los recordatorios automatizados de Vocca han reducido las inasistencias y ahorrado a mis recepcionistas un tiempo significativo."
• Jonas Marciano, CEO de Klarity: "Vocca ha sido una herramienta increíble que nos ayudó a escalar nuestras operaciones y ahorrar tiempo a nuestro equipo para que puedan centrarse más en el paciente y menos en el teléfono."

Preguntas frecuentes respondidas

• ¿Cómo ayuda Vocca a gestionar la programación de citas y las llamadas de pacientes? Vocca automatiza todo el proceso de programación de citas y llamadas de pacientes, asegurando que ninguna llamada se pierda y que todas las citas sean confirmadas y recordadas.

• ¿Vocca cumple con los estándares de seguridad en salud (como HIPAA, GDPR o SOC 2)? Sí, Vocca está construido para cumplir con los estándares de seguridad en salud, asegurando cifrado de extremo a extremo y protección de datos.

• ¿Puede Vocca integrarse con mi software médico existente (EHR, EMR...)? Vocca se integra perfectamente con los principales EHR y PMS, asegurando una integración fluida del flujo de trabajo.

• ¿Con qué rapidez puede mi práctica comenzar a usar Vocca? Vocca está diseñado para una configuración rápida y fácil, permitiendo que las prácticas comiencen a usarlo con un tiempo de inactividad mínimo.

Conclusión

Vocca es un asistente de voz de IA revolucionario que transforma las comunicaciones en el ámbito de la salud al automatizar tareas rutinarias y mejorar las interacciones con los pacientes. Con sus características avanzadas, cumplimiento con los estándares de salud y integración perfecta con los sistemas existentes, Vocca es una herramienta esencial para las prácticas médicas modernas que buscan mejorar la eficiencia y la atención al paciente.