Soul Machines Workforce Connect

¿Qué es Soul Machines Workforce Connect?

Soul Machines Workforce Connect es una plataforma innovadora de IA que permite a las empresas integrar de manera fluida trabajadores digitales similares a humanos en sus herramientas existentes de automatización de flujos de trabajo. Esta solución de vanguardia aprovecha la tecnología Experiential AI™ para crear agentes de IA auténticos y empáticos que pueden participar en conversaciones en tiempo real y automatizar varios procesos de negocio.

¿Cómo funciona Workforce Connect?

La plataforma opera a través de un proceso de tres pasos:

1. Creación de flujos de trabajo: Los usuarios primero crean sus flujos de trabajo empresariales dentro de las plataformas compatibles
2. Integración de trabajadores digitales: Los trabajadores digitales similares a humanos se conectan a estos flujos de trabajo
3. Escalado de interacciones personalizadas: El sistema escala automáticamente interacciones personalizadas ilimitadas

Características técnicas clave:

• Experiential AI™ patentada: Impulsada por la tecnología propietaria de Soul Machines
• Interacción autónoma en tiempo real: Los trabajadores digitales operan de manera independiente en tiempo real
• Configuración de tono y personalidad: Respuestas emocionales personalizables y rasgos de carácter
• Salidas de datos personalizadas: Capacidades configurables de captura y generación de informes de datos

Funcionalidad principal y capacidades de integración

Workforce Connect se integra de manera fluida con herramientas populares de automatización de flujos de trabajo, incluyendo:

• Salesforce: Para automatización de ventas y gestión de relaciones con clientes
• ServiceNow®: Para gestión de servicios de TI y automatización de flujos de trabajo empresariales
• Zapier: Para conectar varias aplicaciones web y automatizar tareas

Nota: Se requieren suscripciones separadas a estas plataformas de terceros

Aplicaciones prácticas en diversas industrias

Departamento de Ventas

• Calificación de leads: Calificar automáticamente a clientes potenciales
• Capacitación de equipos: Capacitar a nuevos miembros del equipo de ventas a través de interacciones con IA
• Captura de resultados: Captura automática de resultados y activación de acciones de seguimiento

Recursos Humanos

• Automatización de incorporación: Optimizar los procesos de incorporación de nuevos empleados
• Programas de coaching: Proporcionar coaching consistente a través de trabajadores digitales de IA
• Preselección de candidatos: Automatizar la selección inicial de candidatos manteniendo la conexión humana

Experiencia del Cliente

• Escalado de soporte global: Proporcionar soporte 24/7 en diferentes zonas horarias
• Interacciones empáticas: Ofrecer un servicio al cliente con inteligencia emocional
• Interacciones activadas por base de datos: Iniciar conversaciones basadas en cambios en los datos del cliente

Sector de la Salud

• Incorporación a ensayos: Ayudar con la incorporación de participantes en ensayos clínicos
• Programación de citas: Automatizar la gestión de citas
• Educación sobre prescripciones: Proporcionar información e instrucciones sobre medicamentos
• Administración de facturación: Manejar consultas administrativas de facturación

Público objetivo y usuarios ideales

Workforce Connect está diseñado para:

• Organizaciones empresariales: Empresas grandes con necesidades complejas de flujos de trabajo
• Departamentos de servicio al cliente: Equipos que manejan altos volúmenes de interacciones con clientes
• Equipos de RRHH y reclutamiento: Organizaciones que buscan automatizar procesos de personas
• Organizaciones de ventas: Empresas que desean escalar sus operaciones de ventas
• Proveedores de atención médica: Instituciones médicas que necesitan automatización administrativa

Precios y modelo de suscripción

• Costo anual: $40,000 por año
• Prueba gratuita: Prueba gratuita de 7 días disponible
• Recursos incluidos: 120,000 minutos de conversación incluidos
• Soporte: Soporte técnico basado en correo electrónico

Requisitos técnicos e implementación

La plataforma requiere:

• Suscripciones existentes a herramientas de flujos de trabajo compatibles (Salesforce, ServiceNow® o Zapier)
• No se requiere conocimiento de programación para la implementación
• Configuración fácil e intuitiva basada en plantillas

¿Por qué elegir Soul Machines Workforce Connect?

Construcción de confianza sin precedentes: La apariencia similar a humana y las respuestas empáticas de los trabajadores digitales crean niveles más altos de confianza en comparación con los chatbots tradicionales.

Escalabilidad: Manejar conversaciones ilimitadas simultáneamente sin recursos humanos adicionales.

Eficiencia operativa: Automatizar tareas repetitivas manteniendo calidad y consistencia.

Despliegue global: Soporte a clientes en múltiples idiomas y zonas horarias de manera fluida.

Mejora del ROI: Ahorros significativos de costos a través de la automatización de interacciones de alto volumen y repetitivas.

Cómo empezar

Las empresas pueden comenzar con una prueba gratuita de 7 días para experimentar las capacidades de la plataforma. El proceso de implementación está diseñado para ser directo, aprovechando herramientas de flujos de trabajo existentes y no requiriendo experiencia técnica.

Workforce Connect representa un avance significativo en la automatización empresarial impulsada por IA, combinando la escalabilidad de la tecnología con la empatía y conexión de la interacción humana.