Roojoom

Roojoom: El Conductor Autónomo para los Trayectos de Tus Clientes

¿Qué es Roojoom? Roojoom es una plataforma de orquestación de trayectos de cliente impulsada por AI, diseñada para mejorar las experiencias del cliente e impulsar el crecimiento del negocio. Se dirige tanto a líderes de marketing y ventas empresariales como a socios de software SMB, ofreciendo soluciones de AI adaptadas a sus necesidades específicas.

¿Cómo funciona Roojoom? Roojoom aprovecha la AI para crear y ejecutar trayectos de cliente personalizados a través de varios puntos de contacto. Se adapta dinámicamente al comportamiento de cada cliente, optimizando el engagement y las conversiones. La lógica de trayecto basada en AI de la plataforma permite a los marketers centrarse en sus objetivos de negocio, mientras que Roojoom gestiona la ejecución de trayectos personalizados.

Características y Capacidades Clave:

• Lógica de Trayecto Basada en AI: El Modelo de Trayecto del Cliente (CJM) de Roojoom permite a los marketers definir objetivos, y la AI selecciona las mejores acciones y mensajes para alcanzar esos objetivos.
• Trayectos Continuos: La plataforma asegura trayectos de cliente continuos y personalizados a través de los canales de engagement, optimizando la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
• Orquestación Omni-Canal: Roojoom gestiona los trayectos del cliente centralmente, combinando canales de engagement humanos y digitales en un flujo unificado.
• UX Auto-Generada: La plataforma genera automáticamente experiencias de usuario para canales basados en la web, utilizando plantillas y predicciones de AI, reduciendo el tiempo de respuesta para los cambios.
• Trayectos de Servicio Inteligentes: Transforma el servicio al cliente con la orquestación de trayectos impulsada por AI que guía a los clientes a través de opciones de autoservicio y se eleva sin problemas a los agentes cuando es necesario, desde el problema hasta la resolución.

¿Para quién es Roojoom?

• Líderes de Marketing y Ventas Empresariales: Roojoom ayuda a orquestar trayectos de cliente individualizados, aumentando las conversiones y el valor de por vida.
• Líderes de Contact Center Empresariales: La plataforma transforma el servicio al cliente con la orquestación de trayectos impulsada por AI.
• Socios de Software SMB: Roojoom ofrece soluciones como PickMyCall para mejorar las ofertas de SMB con asistencia de voz AI.

Casos de Uso y Aplicaciones:

• Onboarding de Cliente Personalizado: Roojoom puede crear experiencias de onboarding personalizadas para aumentar la adopción por parte del usuario y reducir la pérdida de clientes.
• Reenganche del Cliente: La plataforma puede reenganchar a clientes inactivos con ofertas y comunicaciones personalizadas.
• Asistencia de Voz AI para SMBs: PickMyCall, una solución SMB, proporciona una recepcionista AI 24/7 que reserva citas y califica clientes potenciales.

Historias de Éxito de Clientes:

• Bouygues Telecom: Logró un aumento del 30% en la tasa de digitalización utilizando Roojoom para proporcionar experiencias digitales únicas y automatizadas al cliente.
• Sky: Mejoró el engagement del cliente y las acciones realizadas mediante la creación de experiencias de trayecto del cliente altamente personalizadas.
• VCITA: Integró perfectamente PickMyCall, asegurándose de no perder nunca una oportunidad de negocio.

¿Cómo usar Roojoom?

1. Define tus objetivos de negocio y las llamadas a la acción relevantes dentro del Modelo de Trayecto del Cliente (CJM) de Roojoom.
2. Esboza los mensajes que se utilizarán en los engagements del cliente.
3. Permite que la AI de Roojoom seleccione el contenido más impactante para cada cliente en función de los resultados previstos.
4. Gestiona y supervisa los trayectos del cliente centralmente a través del Centro de Trayectos de Roojoom.

¿Por qué es importante Roojoom?

Roojoom permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente excepcionales y personalizadas a escala. Al aprovechar la AI para orquestar los trayectos del cliente, las empresas pueden mejorar el engagement, aumentar las conversiones e impulsar el crecimiento.

Beneficios clave de usar Roojoom:

• Experiencia del Cliente Mejorada
• Conversiones Aumentadas
• Retención del Cliente Mejorada
• Costos de Servicio al Cliente Reducidos
• Operaciones Optimizadas

Precios de Roojoom

Roojoom ofrece precios personalizados basados en tus necesidades específicas y el tamaño de tu negocio. Puedes solicitar una demo o ponerte en contacto con su equipo de ventas para hablar de tus requisitos y recibir una cotización personalizada.

En conclusión, Roojoom es una poderosa plataforma impulsada por AI que ayuda a las empresas a crear y gestionar trayectos de cliente personalizados. Su capacidad para automatizar y optimizar el engagement del cliente la convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente, impulsar las conversiones y alcanzar sus objetivos de negocio. ¿Cuál es la mejor manera de transformar tu negocio con AI? Roojoom proporciona la solución.