Resolve247

Resolve247: Atención al cliente sin esfuerzo impulsada por la IA

¿Qué es Resolve247?

Resolve247 es una plataforma de atención al cliente impulsada por AI diseñada para optimizar y mejorar las interacciones con los clientes tanto para los clientes como para los equipos de soporte. Ofrece dos herramientas principales: AIChatbot y ResponseAssistant, cada una diseñada para abordar necesidades específicas de atención al cliente.

¿Cómo funciona Resolve247?

Resolve247 aprovecha la AI para proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los clientes, reducir la carga de trabajo del soporte y mejorar la eficiencia general. La plataforma utiliza datos de múltiples fuentes, incluidas las respuestas anteriores, para garantizar interacciones precisas y conscientes del contexto.

Características y beneficios clave

• AIChatbot: Proporciona respuestas instantáneas las 24 horas del día, los 7 días de la semana a las preguntas de los clientes, lo que reduce la necesidad de intervención humana. Garantiza la anti-alucinación para asegurar respuestas precisas.
• ResponseAssistant: Automatiza la redacción de respuestas en su bandeja de entrada existente, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a los equipos de soporte. Se adapta a su tono de voz y utiliza datos de todos sus sitios y respuestas anteriores para crear borradores relevantes.
• Carga de trabajo reducida: Gestiona hasta el 50% de las consultas de los clientes al instante, lo que reduce significativamente la carga de trabajo de los equipos de soporte.
• Eficiencia mejorada: Permite respuestas y soluciones más rápidas, lo que mejora la satisfacción del cliente.
• Flexibilidad: Ofrece la opción de utilizar una o ambas herramientas, atendiendo a las diferentes necesidades empresariales.
• Fácil configuración: Requiere una configuración mínima, con AIChatbot que necesita solo una línea de código y ResponseAssistant que requiere una clave API.

Cómo utilizar Resolve247

1. Configuración de AIChatbot: Integre el AI Chatbot en su sitio web con una sola línea de código.
2. Configuración de ResponseAssistant: Conecte el ResponseAssistant a su cuenta de Help Scout utilizando una clave API.
3. Base de conocimientos: Rellene la base de conocimientos compartida con información relevante para garantizar que ambas herramientas proporcionen respuestas precisas y coherentes.
4. Personalización: Ajuste la configuración para que se adapte a sus necesidades específicas, como el tono de voz y las fuentes de datos.

¿Por qué elegir Resolve247?

• Disponibilidad 24/7: Proporciona soporte ininterrumpido a los clientes, garantizando asistencia inmediata independientemente de la hora.
• Rentable: Reduce la necesidad de un soporte humano extenso, ahorrando tiempo y recursos.
• Escalabilidad: Se escala fácilmente a medida que crece su negocio, adaptándose a las cambiantes necesidades de soporte.
• Integración: Funciona a la perfección con los sistemas de tickets existentes, minimizando la interrupción de los flujos de trabajo actuales.

¿Para quién es Resolve247?

Resolve247 es ideal para:

• Empresas que buscan reducir su carga de trabajo de atención al cliente.
• Empresas que pretenden mejorar la satisfacción del cliente con tiempos de respuesta más rápidos.
• Organizaciones que buscan una solución de atención al cliente rentable y escalable.
• Equipos de soporte que desean centrarse en cuestiones complejas en lugar de tareas repetitivas.

Atención al cliente transformada

Con Resolve247, las empresas pueden transformar su proceso de soporte ofreciendo soluciones más rápidas a los clientes y reduciendo la carga de trabajo de los equipos de soporte. La plataforma ayuda a los equipos a centrarse en las tareas que requieren experiencia humana, en lugar de copiar y pegar las mismas respuestas antiguas. Al hacer que cada interacción sea más inteligente, rápida y eficiente, Resolve247 garantiza la felicidad del cliente, la satisfacción del equipo y el crecimiento del negocio.

Aplicaciones prácticas

• Comercio electrónico: Proporcione respuestas instantáneas a preguntas comunes sobre productos, envío y devoluciones.
• SaaS: Ofrezca soporte inmediato para problemas técnicos, gestión de cuentas y consultas de facturación.
• Atención sanitaria: Asista a los pacientes con la programación de citas, la información sobre medicamentos y las consultas generales.
• Educación: Ayude a los estudiantes con información sobre los cursos, los procesos de inscripción y la asistencia técnica.

Precios de Resolve247

Resolve247 ofrece un modelo de precios sencillo adecuado para empresas de todos los tamaños. Encontrará información detallada sobre los planes de precios en la página de precios. Dispone de una prueba gratuita, que ofrece un período de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

Beneficios clave

• Ahorre tiempo y esfuerzo: Automatiza las respuestas y reduce la necesidad de intervención manual.
• Mejore la satisfacción del cliente: Proporciona respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
• Mejore la eficiencia: Agiliza el proceso de soporte, liberando tiempo para tareas más complejas.
• Manténgase competitivo: Ofrece una solución de vanguardia impulsada por la AI que le diferencia de la competencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Es fácil empezar?

  La configuración de Resolve247 es sencilla y requiere cambios mínimos en los flujos de trabajo existentes. Para el AI Chatbot, es tan sencillo como añadir una línea de código. Para ResponseAssistant, implica proporcionar una clave API a su cuenta de Help Scout.

• ¿Puedo obtener ayuda con la configuración?

  Sí, la asistencia está disponible. Póngase en contacto con el equipo de Resolve247 a través del widget de chat o el correo electrónico para obtener asistencia para compartir la pantalla, orientación por correo electrónico o cualquier otro método preferido.

• ¿Puedo utilizar solo una de las herramientas?

  Sí, Resolve247 está diseñado para ser flexible. Puede utilizar el AI Chatbot o el ResponseAssistant de forma independiente, o ambos juntos, en función de sus necesidades específicas.

Resolve247 ofrece una potente solución impulsada por la AI para automatizar y mejorar la atención al cliente. Al aprovechar la AI, permite a las empresas reducir la carga de trabajo, mejorar la eficiencia y proporcionar experiencias excepcionales a los clientes.