FPT.AI

FPT.AI: Transformando Negocios con Soluciones de IA

FPT.AI proporciona un conjunto completo de soluciones de IA diseñadas para transformar las empresas en organizaciones centradas en la IA. Sus ofertas se centran en mejorar la experiencia del cliente, construir una fuerza laboral digital, lograr la excelencia operativa y aumentar la eficiencia de las ventas. Con un fuerte énfasis en la IA Generativa, FPT.AI tiene como objetivo desbloquear una eficiencia sin precedentes y crear nuevo valor para las empresas.

¿Qué es FPT.AI?

FPT.AI es una plataforma de IA desarrollada por FPT Corporation, un proveedor global de tecnología y servicios de TI. Proporciona varios productos y soluciones de IA que satisfacen diferentes necesidades comerciales. Éstas incluyen:

• FPT AI Agents: Asistentes virtuales impulsados por IA que automatizan las conversaciones y mejoran la satisfacción del cliente.
• FPT AI Chat: Una plataforma de chatbot para construir e implementar agentes de IA conversacionales.
• FPT AI Engage: Herramientas para administrar y optimizar la participación del cliente en múltiples canales.
• FPT AI Enhance: Soluciones impulsadas por IA para mejorar la calidad de los datos y los conocimientos.
• FPT AI Read: Soluciones de OCR y procesamiento de documentos para automatizar la extracción de datos.
• FPT AI eKYC: Soluciones electrónicas Know Your Customer para una incorporación de clientes segura y eficiente.
• FPT AI Mentor: Soluciones de formación y desarrollo impulsadas por IA.

¿Cómo funciona FPT.AI?

Las soluciones de FPT.AI aprovechan varias tecnologías de IA, incluido el procesamiento del lenguaje natural (NLP), el aprendizaje automático (ML) y la visión por computadora. La plataforma proporciona una gama de herramientas y APIs que permiten a las empresas integrar fácilmente la IA en sus flujos de trabajo y sistemas existentes. Por ejemplo, los FPT AI Agents utilizan la IA Generativa para habilitar conversaciones inteligentes, 24/7, automatizadas y omnicanal, mejorando la CSAT, las tasas de conversión y el valor de por vida del cliente.

Características y Beneficios Clave

• Mejora de la Experiencia del Cliente: Los asistentes virtuales inteligentes brindan soporte 24/7, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo los tiempos de espera.
• Fuerza Laboral Digital: Automatiza las tareas repetitivas, liberando a los empleados humanos para que se concentren en iniciativas más estratégicas.
• Excelencia Operacional: Mejora la eficiencia y la precisión en diversos procesos comerciales, como la entrada de datos y el procesamiento de documentos.
• Mayor Eficiencia de Ventas: Automatiza las campañas de marketing y la generación de leads, impulsando el crecimiento de las ventas.
• Ecosistema de IA Integral: Proporciona una gama de productos y soluciones de IA que se pueden adaptar a las necesidades comerciales específicas.
• Historial Comprobado: Con la confianza de más de 3000 empresas líderes y sirviendo a más de 16 millones de usuarios finales en todo el mundo.

Casos de Uso

Las soluciones de FPT.AI se pueden aplicar a una amplia gama de industrias y funciones, que incluyen:

• Banca y Finanzas: Automatización del servicio al cliente, la detección de fraude y el análisis de riesgos.
• Seguros: Agilización del procesamiento de reclamaciones, la suscripción y la incorporación de clientes.
• Venta al por menor: Personalización de las experiencias del cliente, optimización de la gestión de inventario y automatización del cumplimiento de pedidos.
• Logística: Optimización de las rutas de entrega, seguimiento de los envíos y automatización de las operaciones de almacén.
• HRM: Automatización de la contratación, la capacitación y la incorporación de empleados.
• Ventas y Marketing: Generación de leads, personalización de campañas de marketing y automatización de la comunicación con el cliente.

¿Qué dicen los clientes?

• MB Bank: "La solución de FPT.AI ha ayudado a nuestro banco a aumentar la productividad laboral en un 60% y reducir el 10% de los errores comunes en el proceso de entrada de datos".
• FWD Vietnam: "Las tecnologías modernas de FPT.AI no solo ofrecen una experiencia de seguro digital conveniente para los clientes de FWD, sino que también cambian la interacción con el cliente en el sector de seguros en Vietnam".
• Home Credit: "El asistente virtual de FPT.AI nos está ayudando a llegar y atender a un gran número de clientes simultáneamente, junto con la elevación de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente".

¿Por qué es importante FPT.AI?

En el competitivo entorno empresarial actual, la IA se está volviendo cada vez más esencial para impulsar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva. FPT.AI proporciona a las empresas una plataforma integral y accesible para aprovechar el poder de la IA para alcanzar sus objetivos.

Conclusión

FPT.AI es un proveedor líder de soluciones de IA que está ayudando a las empresas de todo el mundo a transformar sus operaciones y lograr un mayor éxito. Al ofrecer un conjunto completo de productos y soluciones de IA, FPT.AI permite a las empresas automatizar tareas, mejorar la experiencia del cliente y obtener una ventaja competitiva. Si está buscando aprovechar el poder de la IA para transformar su negocio, vale la pena considerar FPT.AI.