Feedyou

Feedyou: Soluciones de IA Conversacional para Mejorar la Experiencia del Cliente y del Empleado

¿Qué es Feedyou?

Feedyou es una plataforma que ofrece chatbots y voicebots impulsados por la IA diseñados para mejorar la comunicación, automatizar tareas y reducir costos para las empresas. Proporcionan soluciones para el servicio al cliente, recursos humanos, e-commerce y más, ayudando a las empresas a crear mejores relaciones con clientes y empleados.

Características y Soluciones Clave

• AI Chatbot: Comunicación fluida a través de sitios web, aplicaciones móviles y canales de mensajería.
• AI Voicebot: Reduce los costos de las llamadas con asistentes de voz entrantes y salientes, enrutamiento inteligente y análisis de sentimiento.
• AI Emailbot: Administra las bandejas de entrada clasificando los correos electrónicos, reenviándolos automáticamente y elaborando respuestas.
• AI Knowledge Base: Conecta diferentes fuentes de datos, sistemas y canales para el soporte al cliente, agentes en vivo y empleados.

Cómo Funciona Feedyou

La plataforma de Feedyou proporciona una ubicación centralizada para administrar todas las soluciones de comunicación impulsadas por la IA. Permite a las empresas diseñar, implementar y actualizar chatbots y voicebots de forma independiente. La plataforma se integra con varios sistemas, incluidos los sistemas de RR. HH. como SAP SuccessFactors, y ofrece informes detallados para monitorear el rendimiento y educar a los empleados.

¿Por Qué es Importante Feedyou?

• Reducción de Costos: Automatiza tareas y reduce la carga de trabajo de los agentes humanos, lo que genera importantes ahorros de costos.
• Experiencia Mejorada del Cliente: Proporciona soporte 24/7 y resuelve consultas sin asistencia humana.
• Experiencia Mejorada del Empleado: Automatiza los procesos de incorporación y proporciona acceso rápido a la información.
• Generación de Leads: Adquiere leads adicionales a través de campañas de marketing dirigidas.
• Reclutamiento Eficiente: Preselecciona candidatos y los guía a través de los detalles del trabajo, mejorando la eficiencia del proceso de reclutamiento.

Casos de Uso

Las soluciones de Feedyou son versátiles y se pueden aplicar en diversas industrias y departamentos:

• Servicio al Cliente: Automatización de respuestas a preguntas frecuentes, resolución de problemas y guía a los clientes a través de sitios web y aplicaciones.
• RR. HH. y Back Office: Automatización de la incorporación de empleados, gestión de helpdesks internos y realización de encuestas de satisfacción.
• E-commerce: Asistencia a los clientes con la selección de productos, el seguimiento de pedidos y la resolución de problemas posteriores a la compra.
• Reclutamiento: Preselección de candidatos, provisión de detalles del trabajo y programación de entrevistas.

Historias de Éxito de Clientes

Aquí hay algunas historias de éxito de clientes que destacan la eficacia de las soluciones de Feedyou:

• MONETA Money Bank: El voicebot Tom gestiona hasta el 25% de todas las solicitudes, reduciendo los costos del centro de contacto en un 10%.
• Toyota Czech Republic: La asistente virtual Anna resuelve el 68% de las consultas sin asistencia humana.
• SKODA AUTO: Automatiza el 95% de las incorporaciones de empleados.
• Grafton Recruitment: Preselecciona a más de 22,000 candidatos con una tasa de conversión del 52%.
• Foxconn: El voicebot Lexi reduce el tiempo de recuperación de contraseñas de 3 días a 2 minutos.
• Police of the Czech Republic: El chatbot de reclutamiento es 3 veces más eficaz que los canales de reclutamiento tradicionales.
• Tesco Mobile: El chatbot ayuda al centro de llamadas, equilibrando las interacciones del chatbot y del operador en vivo.
• Swiss Life Select: Los chatbots gestionan más del 45% de las consultas sin asistencia humana para asesores financieros y gerentes.

Cómo Empezar con Feedyou

1. Consulta Gratuita: Póngase en contacto con Feedyou para una consulta gratuita para discutir sus necesidades y desafíos específicos.
2. Explore la Plataforma: Descubra las características y capacidades de la Plataforma Feedyou.
3. Obtenga una Prueba Gratuita: Pruebe la plataforma y vea cómo puede beneficiar a su negocio.

Características de la Plataforma Feedyou

La plataforma Feedyou le ayuda a diseñar, implementar y actualizar nuevos chatbots y voicebots rápidamente según sus necesidades e informes de datos. Aquí hay algunas características:

• Soluciones
• Plataforma
• Estudios de Caso
• Precios

Precios

Feedyou ofrece soluciones personalizadas. Puede ponerse en contacto con Feedyou para obtener una cotización personalizada.

Conclusión

Feedyou destaca como una solución de IA versátil y eficaz para las empresas que buscan mejorar las experiencias de los clientes y los empleados. Al automatizar las tareas, reducir los costos y mejorar la comunicación, Feedyou ayuda a las empresas a construir relaciones más sólidas y a lograr una mayor eficiencia. Con su historial probado y numerosas historias de éxito, Feedyou es un socio confiable para las empresas que buscan aprovechar el poder de la IA conversacional.