Four/Four

¿Qué es Four/Four?

Four/Four es una plataforma impulsada por AI diseñada para actuar como copiloto para equipos de producto. Agrega feedback no estructurado de varias conversaciones con clientes a escala, ayudando a las empresas a identificar los principales puntos débiles, descubrir nuevas oportunidades y tomar decisiones basadas en datos para impulsar el crecimiento del producto. Al conectarse a diferentes fuentes de datos y aplicar análisis impulsados por AI, Four/Four proporciona información útil que puede mejorar significativamente la estrategia y el desarrollo del producto.

¿Cuáles son las características clave de Four/Four?

Four/Four ofrece una gama de características adaptadas a diferentes necesidades empresariales:

• Análisis de Feedback: Obtenga una comprensión en tiempo real de la información del cliente a través de integraciones perfectas con herramientas como Jira y Productboard.
• Priorización de Funciones: Convierta la información del cliente en prioridades estratégicas, asegurando que los equipos de producto se centren en las funciones que más importan.
• Gestión de Personalización: Descubra personalizaciones comunes para transformarlas en funciones estándar, alineando su producto con las necesidades del usuario y mejorando el ajuste al mercado.
• Validación de Ideas: Valide nuevas ideas con la información del cliente, asegurando que las nuevas funciones resuenen con el público objetivo e impulsen el éxito.
• Grabación de Entrevistas: Capture automáticamente cada interacción con el cliente para asegurarse de que no se pierda ningún detalle.
• Planificación de la Investigación de Usuarios: Utilice la información existente para planificar la investigación de usuarios, identificando a las personas adecuadas para obtener resultados de entrevistas de la mejor calidad.
• Segmentación del Mercado: Comprenda los puntos débiles y las necesidades de los diferentes segmentos del mercado para adaptar las estrategias de marketing en consecuencia.
• Contenido de Marketing a Medida: Genere contenido de marketing utilizando AI que combine la voz de la marca con la voz del cliente para mensajes que resuenen.
• Creación de Casos de Estudio: Elabore casos de estudio convincentes utilizando el historial y el contexto del cliente para destacar las historias de éxito.
• Validación de AdWords: Confirme las estrategias de AdWords utilizando los datos de la voz del cliente para asegurar que las campañas alcancen e involucren eficazmente al público objetivo.
• Personalización de Mensajes Salientes: Mejore los mensajes salientes utilizando información para elaborar comunicaciones que resuenen con cada cliente potencial.
• Información Predictiva para Clientes Potenciales Fríos: Equipe a los equipos de ventas con estrategias basadas en datos para involucrar a los clientes potenciales fríos de manera efectiva.
• Auto-Población del CRM: Actualice automáticamente la información crucial basada en las conversaciones, asegurando que los datos del CRM estén siempre actualizados.
• Habilitación Personalizada del Cliente: Faculte a los equipos de éxito del cliente para que proporcionen recursos de habilitación personalizados, ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos con soporte específico y contenido personalizado.
• Visión General del Cliente: Mantenga una visión unificada del cliente para asegurar una transición fluida del equipo, la continuidad en la comprensión y la escalada efectiva de los problemas.
• Hiperatención al Cliente: Permita a los equipos de atención al cliente ofrecer un servicio eficiente y proactivo.

¿Cómo funciona Four/Four?

Four/Four funciona integrándose con varias fuentes de datos donde ocurren las conversaciones con los clientes, como los CRM, los tomadores de notas de las reuniones, las plataformas de gestión de productos y más. Una vez integrado, los algoritmos AI de Four/Four analizan el feedback no estructurado de estas conversaciones para identificar patrones, tendencias e información clave. Estos conocimientos se presentan luego en un formato fácil de usar, lo que permite a los equipos de producto comprender fácilmente los puntos débiles de los clientes, priorizar las funciones y tomar decisiones basadas en datos.

¿Cómo usar Four/Four?

Para usar Four/Four:

1. Regístrese: Regístrese para una prueba gratuita en el sitio web de Four/Four.
2. Conecte las Integraciones: Conecte Four/Four a sus herramientas existentes, como Salesforce, HubSpot, Slack, Productboard, Jira y más.
3. Analice el Feedback: Deje que la AI de Four/Four analice los datos de sus fuentes conectadas para identificar información clave.
4. Actúe: Utilice la información para priorizar funciones, validar ideas, adaptar el contenido de marketing y más.

¿Por qué elegir Four/Four?

• Integración Integral: Se integra con una amplia gama de herramientas, incluyendo Salesforce, HubSpot, Slack, Productboard, Jira y más.
• Análisis Impulsado por AI: Utiliza la AI para analizar el feedback no estructurado y proporcionar información útil.
• Personalizable: Ofrece planes personalizables para adaptarse a las diferentes necesidades empresariales.
• Información Útil: Proporciona información que se puede utilizar para priorizar funciones, validar ideas y más.

¿Para quién es Four/Four?

Four/Four es ideal para:

• Equipos de Producto: Para obtener información sobre las necesidades de los clientes y priorizar las funciones.
• Equipos de Marketing: Para adaptar el contenido de marketing y validar las estrategias de AdWords.
• Equipos de Ventas: Para personalizar los mensajes salientes e involucrar a los clientes potenciales fríos.
• Equipos de Éxito del Cliente: Para proporcionar recursos de habilitación del cliente personalizados y mantener una visión unificada del cliente.

Precios

Four/Four ofrece diferentes planes de precios:

• AI Analyst: £99/mes (facturado anualmente).
• AI Researcher: £199/mes (facturado anualmente).
• Enterprise: Precios personalizados.

Integraciones

Four/Four se integra con varias herramientas:

• CRMs: Salesforce, HubSpot
• Herramientas de Colaboración: Slack
• Plataformas de Gestión de Productos: Productboard, Atlassian Jira
• Tomadores de Notas de Reuniones: Fireflies.ai, Gong, Avoma, Chorus.ai, Jiminny, Zoom, Salesloft, Outreach, Clari Copilot
• Atención al Cliente: Zendesk, Aircall, Intercom, Service Cloud
• Calendario: Microsoft 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Google Meet
• Otro: Clay, Microsoft PowerBI, REST API, Vanta

¿Cuál es la mejor manera de aprovechar el feedback de los clientes con AI?

La mejor manera de aprovechar el feedback de los clientes con AI es:

1. Recopilar Feedback: Recopile feedback de varias fuentes, como conversaciones con clientes, encuestas y más.
2. Analizar el Feedback: Utilice herramientas impulsadas por AI como Four/Four para analizar el feedback no estructurado e identificar información clave.
3. Actúe: Utilice la información para priorizar funciones, validar ideas, adaptar el contenido de marketing y más.

Siguiendo estos pasos, las empresas pueden aprovechar eficazmente el feedback de los clientes para mejorar sus productos, servicios y la experiencia general del cliente.