Dokko

¿Qué es Dokko?

Dokko es una plataforma de IA conversacional sin código diseñada para transformar documentos en una base de conocimiento accionable. Mejora la colaboración en equipo, optimiza la comunicación y permite la creación de chatbots sin necesidad de conocimientos técnicos. Dokko es ideal para organizaciones que buscan centralizar el conocimiento y mejorar la eficiencia en el soporte al cliente, la investigación y la formación.

Características principales de Dokko

• Carga de documentos: Sube archivos PDF, Word y otros recursos para construir una base de conocimiento completa.
• Creación de base de conocimiento: Dokko transforma los archivos subidos en una base de conocimiento lista para IA, haciendo que la información sea accesible al instante.
• Implementación de chatbot: Implementa chatbots multilingües con salvaguardias avanzadas contra alucinaciones de IA para respuestas precisas y confiables.
• Integración perfecta: Incrusta Dokko en sitios web o portales internos para manejar consultas de clientes, guiar a nuevos empleados y ofrecer formación en cumplimiento.

¿Cómo funciona Dokko?

1. Subir documentos: Los usuarios pueden subir varios tipos de documentos, incluyendo PDFs y archivos Word, a Dokko.
2. Construir base de conocimiento: Dokko procesa estos documentos para crear una base de conocimiento estructurada.
3. Implementar chatbot: Con unos pocos clics, los usuarios pueden implementar un chatbot que aprovecha la base de conocimiento para proporcionar respuestas precisas.
4. Incrustar y usar: El chatbot puede ser incrustado en sitios web o portales internos para ayudar con diversas tareas, desde soporte al cliente hasta la incorporación de empleados.

Casos de uso de Dokko

Soporte al cliente

La IA conversacional de Dokko se adapta a las necesidades de los clientes, ofreciendo interacciones fluidas y naturales. Resuelve problemas como el multilingüismo, los tiempos de respuesta largos y la calidad inconsistente de las respuestas.

Asistencia en investigación

Dokko ayuda a los usuarios a centrarse en la interpretación y la toma de decisiones proporcionando datos e información relevante, resolviendo problemas como la falta de colaboración y las búsquedas de datos que consumen mucho tiempo.

Formación de productos

Dokko transforma la formación tradicional de productos en una experiencia intuitiva e interactiva, guiando a los usuarios paso a paso y adaptándose a sus necesidades únicas.

Incorporación de empleados

Dokko asegura que los nuevos empleados puedan acceder rápidamente a la información que necesitan, facilitando las complejidades del lugar de trabajo y aumentando su confianza.

Formación en cumplimiento y seguridad

Dokko proporciona acceso inmediato a políticas y directrices regulatorias actualizadas, asegurando que los empleados siempre estén informados de los últimos requisitos.

Soporte y resolución de problemas de TI

Dokko resuelve problemas comunes de manera eficiente, liberando a los agentes humanos para que se centren en problemas complejos que requieren experiencia en profundidad.

Diagnóstico y tratamiento

Dokko proporciona acceso instantáneo a historias de casos relevantes y conocimientos médicos actualizados, permitiendo diagnósticos y planes de tratamiento más rápidos y precisos.

Consulta legal

Dokko optimiza la investigación legal preliminar, el asesoramiento y la admisión de casos integrando experiencia legal, casos pasados y leyes para compartir conocimientos y apoyar a los clientes.

RRHH y reclutamiento

Dokko ayuda a los equipos de RRHH a identificar a los mejores candidatos, mejorar la toma de decisiones y mejorar la experiencia de los solicitantes utilizando coincidencia semántica avanzada y una poderosa organización de bases de datos.

Campañas políticas

Dokko mejora las campañas políticas permitiendo la comunicación en tiempo real y personalizada con los constituyentes, proporcionando respuestas instantáneas y actualizando a los votantes sobre las posturas políticas.

¿Por qué elegir Dokko?

• Dominio multilingüe: Comunícate con usuarios de todo el mundo con soporte de idiomas integrado.
• Control de calidad: Dokko detecta automáticamente respuestas de baja calidad o inciertas y las etiqueta para revisión humana.
• Conocimiento centralizado: Convierte información dispersa en una única fuente de verdad, accesible para equipos y clientes.
• Disponibilidad instantánea: Sube documentos y Dokko está listo para usar. Dedica tiempo a resolver problemas, no a configurar software.
• Escalable y seguro: Dokko crece con tu organización mientras protege tus datos con seguridad de nivel empresarial.
• Preciso y confiable: Las respuestas de Dokko se basan en tus propios datos, evitando alucinaciones de IA y manteniendo la confiabilidad.
• Integración perfecta de la marca: La interfaz de Dokko puede personalizarse completamente para alinearse con la identidad de tu marca, asegurando una apariencia y sensación coherente que resuene con tu audiencia.
• Transferencia a humanos: El proceso de transferencia perfecta permite que tu equipo intervenga y asegure que cada interacción cumpla con tus estándares de calidad.
• IA de vanguardia: Utiliza búsqueda semántica, Generación Aumentada por Recuperación (RAG) y modelos de incrustación avanzados para respuestas más rápidas y precisas.

¿Para quién es Dokko?

Dokko es ideal para organizaciones de todos los tamaños que buscan mejorar la productividad y optimizar la comunicación. Es particularmente beneficioso para equipos involucrados en soporte al cliente, investigación, formación y gestión del conocimiento.

La mejor manera de usar Dokko

Para aprovechar al máximo Dokko, comienza subiendo tus documentos para construir una base de conocimiento completa. Luego, implementa un chatbot e incrústalo en tu sitio web o portal interno. Usa Dokko para manejar consultas de clientes, guiar a nuevos empleados y ofrecer formación en cumplimiento, asegurando una experiencia fluida y eficiente para todos los usuarios.