DaveAI

DaveAI: Revolucionando la Interacción con el Cliente con Agentes y Avatares de AI

DaveAI es una Nube de Experiencia Conversacional que aprovecha microbots inteligentes, avatares realistas y visualizaciones inmersivas para crear recorridos del cliente personalizados e impactantes. Su objetivo es mejorar la interacción con el cliente en cualquier momento y lugar.

¿Qué es DaveAI?

DaveAI es una plataforma de AI de pila completa diseñada para integrar soluciones avanzadas de AI en los sistemas existentes sin problemas. Los líderes de la industria la utilizan para transformar las interacciones con los clientes a través de la conversación, la visualización y la personalización.

¿Cómo funciona DaveAI?

La arquitectura tecnológica de DaveAI integra:

• Conversación: Una plataforma de AI conversacional con capacidades de Reconocimiento Automático del Habla (ASR), Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y Voz a Texto (STT).
• Visualización: Capacidades de visualización 3D de última generación para crear visualizaciones de productos convincentes.
• Personalización: Un algoritmo genético de aprendizaje en línea que predice las afinidades entre los atributos del cliente y del producto, adaptando la experiencia a cada usuario.

Características y Beneficios Clave

• Agentes de AI: Para la venta guiada, la captura de leads y el descubrimiento de productos.
• Motor de Afinidad: Personaliza los recorridos en tiempo real.
• Paneles de Control de Información: Para rastrear la interacción y optimizar el rendimiento.
• Arquitectura GRYD: Combinación de SLM, LLM y microagentes para capacidades de AI mejoradas.
• Implementación Omnicanal: A través de la web, quioscos, WhatsApp y entornos edge.
• Modelos de Lenguaje Pequeños (SLM) de DaveAI: Se entrenan de forma óptima para intenciones y flujos de trabajo sencillos a una fracción del costo.
• Plataforma Multimodal: Una única capa de middleware con un conjunto de modelos reconfigurable para múltiples modelos como GPT, Llama, Gemini, Midjourney, Mistral, Stable Diffusion, Claude y otros.
• Pila de Gobernanza GenAI: Preconfiguraciones de ingeniería de prompts, controles de protección de productos y marcas, capa de cifrado y filtrado para datos confidenciales.
• Seguridad de Nivel Empresarial: La mejor seguridad de la industria para implementar casos de uso de GenAI de forma segura dentro de la infraestructura.

¿Por qué elegir DaveAI?

• Plan de Agente de Configuración Cero: Microbots construidos a partir de datos (catálogos, bases de conocimiento, SOP).
• Flujo de Desarrollo Asistido por AI: Diseño → prueba → depuración → implementación → iteración.
• Asistencia y Pruebas de Agentes: Coaching en tiempo real, sugerencias de respuesta, arneses de prueba automatizados.
• Orquestación Agéntica de RAG: Recuperación inteligente + razonamiento generativo + acción.
• Integraciones y Cumplimiento Empresarial: API, más de 100 conectores, seguridad de grado SOC/ISO/GDPR.

Resultados del Mundo Real

DaveAI ha entregado resultados impresionantes para sus clientes:

• Aumento del 90% en la interacción con el cliente.
• Mejora del 36% en la tasa de cualificación de leads.
• Aumento del 20% en la conversión de leads.

Historias de Éxito de Clientes

• Maruti Suzuki: Logró un aumento del 33% en la generación de leads utilizando las soluciones de avatar virtual de DaveAI. También aprovecharon DaveAI para experiencias de Metaverso, mostrando nuevos modelos de automóviles en un entorno virtual.
• Karnataka Bank: Implementó un Centro de Experiencia Phygital impulsado por DaveAI, con un bot basado en AI-ML-NLP llamado DhIRA.
• BYD: Fue testigo de más de 60,000 interacciones de usuarios a través de WhatsApp Chatbot integrado con DaveAI.

¿Qué es GRYD?

GRYD es la arquitectura patentada de DaveAI que combina Modelos de Lenguaje Pequeños (SLM), Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) y microagentes. Esta arquitectura permite una implementación segura dentro de la infraestructura empresarial, garantizando la privacidad y el cumplimiento de los datos.

¿Cómo usar DaveAI?

DaveAI se puede implementar a través de varios canales, incluyendo:

• Web
• Quioscos
• WhatsApp
• Entornos Edge

Es integrable con los sistemas existentes a través de API y ofrece más de 100 conectores, lo que garantiza una integración perfecta.

¿Para quién es DaveAI?

DaveAI es adecuado para empresas que buscan:

• Mejorar la interacción con el cliente.
• Mejorar las tasas de cualificación y conversión de leads.
• Personalizar los recorridos del cliente.
• Automatizar las interacciones con los clientes.
• Aprovechar la AI para la venta guiada y el descubrimiento de productos.

Conclusión

DaveAI destaca como una plataforma poderosa para transformar las experiencias del cliente a través de la AI conversacional, avatares realistas e interacciones personalizadas. Sus sólidas características, seguridad de nivel empresarial y trayectoria comprobada la convierten en una opción ideal para las empresas que buscan elevar la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento empresarial.