Coval

Coval: La plataforma líder de simulación y evaluación para agentes de voz y chat con IA

¿Qué es Coval? Coval es una plataforma de vanguardia diseñada para la simulación y evaluación de agentes de voz y chat impulsados por IA. Permite a los desarrolladores y a las empresas probar, supervisar y optimizar exhaustivamente sus agentes de IA, garantizando que funcionen de forma fiable y eficaz a escala.

Características y ventajas principales

• Simulaciones impulsadas por IA: Coval utiliza la IA para generar una amplia gama de casos de prueba, simulando miles de escenarios a partir de unos pocos mensajes iniciales.
• Compatibilidad con Voice AI: La plataforma admite interacciones tanto de texto como de voz, lo que le permite probar agentes a través de llamadas de voz con la misma facilidad que a través de chats basados en texto.
• Métricas de evaluación integrales: Coval ofrece una serie de métricas integradas, que incluyen la latencia, la precisión, la eficacia de las llamadas a herramientas y el cumplimiento de las instrucciones. También se pueden adaptar métricas personalizadas a necesidades específicas.
• Seguimiento de regresiones: Compare los resultados de las evaluaciones, vuelva a simular los cambios de mensajes, establezca alertas de rendimiento e incorpore el etiquetado humano en el bucle para realizar un seguimiento y gestionar las regresiones de rendimiento.
• Supervisión de la producción: Registre y evalúe el rendimiento en vivo en la producción, definiendo alertas para los umbrales de rendimiento o el comportamiento fuera de ruta para garantizar una optimización continua.

Cómo funciona Coval

1. Simular conversaciones: Utilice mensajes de escenario, transcripciones, flujos de trabajo o entradas de audio para simular conversaciones de agentes con voces y entornos personalizables.
2. Iniciar evaluaciones: Emplee métricas integradas y personalizadas para evaluar el rendimiento del agente.
3. Seguimiento de regresiones: Analice los resultados de la evaluación con transcripciones y repeticiones de audio, vuelva a simular las modificaciones de los mensajes y establezca alertas de rendimiento.

¿Por qué elegir Coval?

• Construido sobre bases probadas: Coval aprovecha una década de investigación en pruebas autónomas y se basa en la infraestructura de pruebas desarrollada y escalada en Waymo.
• Métricas que importan: La plataforma se centra en la definición de métricas de evaluación que impactan directamente en los resultados del negocio.
• Diseño centrado en el desarrollador: Coval ofrece integraciones perfectas y flujos de trabajo intuitivos, lo que permite a los desarrolladores concentrarse en la entrega de agentes fiables más rápidamente.

¿Para quién es Coval?

Coval es ideal para:

• Empresas que implementan agentes de voz y chat con tecnología de IA.
• Desarrolladores que buscan automatizar y mejorar las pruebas de sus agentes de IA.
• Organizaciones que buscan garantizar la fiabilidad y el rendimiento de sus soluciones de IA conversacional.

¿Qué problemas resuelve Coval?

Coval aborda los desafíos de:

• Pruebas manuales: Automatiza el proceso de pruebas manuales de agentes de IA, que requiere mucho tiempo y recursos.
• Garantizar la calidad: Proporciona una forma sistemática de evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes de IA.
• Escalar agentes de IA: Permite a las empresas implementar y escalar con confianza sus agentes de IA sin comprometer la calidad.

Testimonios de clientes

Según Will Bodewes, CEO de Phonely, "La plataforma de simulación y evaluación de Coval ha sido un cambio de juego para nosotros. Antes de Coval, pasábamos incontables horas desesperándonos para asegurarnos de que nuestros agentes de voz se comportaran de la manera que nuestros clientes querían. Ahora, con unas pocas pruebas podemos implementar agentes de AI de voz listos para la producción en una fracción del tiempo."

Cómo empezar con Coval

Para empezar con Coval, los usuarios pueden solicitar acceso a través del botón "Get Access" en el sitio web de Coval para reservar una demostración gratuita.