Gupshup

Gupshup: Plataforma de IA Conversacional para la Interacción con el Cliente

¿Qué es Gupshup?

Gupshup es una plataforma líder de interacción conversacional que permite a las empresas crear chatbots impulsados por IA y automatizar las interacciones con los clientes en marketing, comercio y soporte. Ayuda a maximizar el valor de vida del cliente y reducir el costo del servicio. Gupshup proporciona soluciones para diversas industrias como BFSI, Retail, Alimentos y Bebidas, Educación, Salud y Viajes.

Características y Beneficios Clave:

• Agentes de IA: Orquesta conversaciones personalizadas con Agentes de IA autónomos que pueden pensar, decidir y trabajar junto con los humanos.
• IA Conversacional: Ve más allá de los LLM y los chatbots para crear interacciones significativas con los clientes.
• Constructor de Conversaciones: Construye e implementa experiencias conversacionales en múltiples canales.
• Asistente de Ventas: Aumenta los ingresos con ventas asistidas y recordatorios oportunos.
• Gestor de Campañas: Aumenta la retención y reactiva a los clientes a través del remarketing personalizado.

Cómo Usar Gupshup:

Gupshup ofrece una plataforma para construir e implementar Agentes de IA en varios canales, incluyendo:

• API de Mensajería de WhatsApp
• SMS
• API de Voz
• API de Mensajería de Instagram
• Servicio de Comunicación Enriquecida (RCS)

Casos de Uso de Gupshup:

• Marketing: Acelera la generación de leads y captura la intención utilizando Agentes de IA.
• Comercio: Aumenta los ingresos con ventas asistidas y recomendaciones personalizadas.
• Soporte: Proporciona soporte bajo demanda y automatiza hasta el 80% de las consultas de los clientes.

Estudios de Caso:

• Una marca minorista austriaca aumentó sus ingresos trimestrales por ventas en línea utilizando la IA conversacional de Gupshup.
• Una marca de bienestar automatizó el 70% de las consultas de sus clientes en línea a través de la IA conversacional de Gupshup.
• Una marca de comercio electrónico logró un ROI de 10x en las ventas mensuales con WhatsApp Business de Gupshup.

¿Por qué Gupshup es Importante?

Gupshup ayuda a las empresas a interactuar de manera significativa con los clientes en casos de uso de comercio, marketing y soporte en más de 30 canales. Es una solución integral para la IA conversacional que puede generar resultados comerciales significativos.

Mejor manera de implementar Gupshup

Para implementar mejor Gupshup, se recomienda explorar sus recorridos preconstruidos o crear un nuevo agente de IA que se adapte mejor a las necesidades del negocio.