Canny Autopilot

Canny Autopilot: Herramientas de Gestión de Feedback Impulsadas por IA

¿Qué es Canny Autopilot?

Canny Autopilot es una herramienta impulsada por IA diseñada para automatizar la recopilación, gestión y análisis de feedback. Ayuda a los equipos a ahorrar tiempo, capturar todo el feedback de los clientes y descubrir valiosos insights sin esfuerzo.

¿Cómo funciona Canny Autopilot?

Canny Autopilot automatiza las tareas manuales en la gestión de feedback, permitiendo a los equipos de producto centrarse en la construcción de su producto. Las características clave incluyen:

• Recopilación Automatizada de Feedback: Se integra con herramientas como Intercom, Help Scout, Zendesk y Gong para descubrir y recopilar automáticamente feedback de diversas fuentes.
• Organización de Feedback: Mantiene los tableros de feedback ordenados detectando y fusionando automáticamente las entradas duplicadas. Ayuda a identificar instantáneamente las características más solicitadas.
• Respuestas Inteligentes: Responde automáticamente al feedback con preguntas de seguimiento para descubrir detalles y puntos débiles más profundos, haciendo que los usuarios se sientan escuchados.
• Resúmenes de Comentarios: Resume rápidamente largos hilos de comentarios para resaltar los puntos clave, ayudando a los equipos a comprender las necesidades de los usuarios de manera eficiente.

Características y Beneficios Clave:

• Ahorra Tiempo: Automatiza las tareas manuales asociadas con la gestión de feedback.
• Centraliza el Feedback: Recopila y consolida el feedback de todas las fuentes.
• Mejora los Insights: Descubre valiosos insights de los clientes para tomar mejores decisiones sobre el producto.
• Prioriza las Solicitudes: Identifica las características más solicitadas e importantes.
• Mejora la Comunicación: Ayuda a cerrar el ciclo de feedback compartiendo actualizaciones y construyendo hojas de ruta.

¿Cómo usan los equipos Canny Autopilot?

Equipos de diversas industrias utilizan Canny Autopilot para mejorar su proceso de gestión de feedback. Aquí hay algunos ejemplos:

• Aumento de Solicitudes de Características Registradas: Un usuario informó de un aumento del 80% en las solicitudes de características registradas desde la introducción de Autopilot.
• Mejora de la Recopilación de Feedback: Otro usuario mencionó un aumento de 10 veces en la recopilación de feedback y la eliminación de muchas publicaciones duplicadas.
• Insights Accionables: Los equipos están viendo cientos de tickets de soporte convertidos en insights accionables con alta precisión.

Preguntas Frecuentes

• ¿Tengo que usar todas las características de Autopilot? Canny Autopilot es modular, lo que le permite usar solo las características que mejor se adapten a sus necesidades.
• ¿Puedo revisar lo que hace Autopilot? Sí, tiene control total y puede revisar las acciones de Autopilot.
• ¿Cuánto cuesta? Consulte la página de precios de Canny para obtener información detallada.
• ¿Están seguros mis datos? Canny prioriza la seguridad de los datos. Consulte su documentación de seguridad para obtener más detalles.

¿Cómo empezar con Canny Autopilot?

1. Solicitar una demo: Póngase en contacto con el equipo de Canny para obtener una demo personalizada.
2. Comience gratis: Regístrese para una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.

Canny Autopilot está diseñado para escuchar a sus clientes y actuar sobre sus comentarios de manera eficaz. Al automatizar el descubrimiento, el análisis y la priorización del feedback, ayuda a los equipos a crear mejores productos que satisfagan las necesidades de los usuarios.