TeleWizard

Was ist TeleWizard?

TeleWizard ist eine führende KI-basierte Call-Center-Plattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport durch KI-Telefonagenten zu revolutionieren. Sie bietet rund um die Uhr automatisierten Support, E-Mail-Integration, fortschrittliche KI-Überwachung und personalisierte Interaktionen zu einem erschwinglichen Preis. TeleWizard stellt sicher, dass jeder Anruf sofort beantwortet wird, was es ideal für Anwaltskanzleien, Gesundheitsdienstleister, Hotels, Fluggesellschaften, Banken und mehr macht.

Wichtige Funktionen von TeleWizard

• 24/7 KI-Telefonbeantworterdienst: Verpassen Sie nie wieder einen Anruf mit Echtzeit-Service, Support außerhalb der Geschäftszeiten und Überlaufannahme.
• Menschliche KI-Virtual Receptionist: Führt natürliche, markenkonforme Gespräche und bearbeitet Anrufer von Anfang bis Ende.
• Intelligentes Anrufgedächtnis: Erkennt wiederkehrende Kunden und erinnert sich an vergangene Gespräche für einen personalisierten Service.
• Markenanpassung: Passen Sie KI-Antworten an, um die Persönlichkeit, den Ton und die branchenspezifischen Anforderungen Ihrer Marke widerzuspiegeln.
• Mehrsprachige KI-Telefonagenten: Unterstützt 36+ Sprachen für eine reibungslose Kommunikation mit vielfältigen Kundenstämmen.
• Nahtlose CRM- und Planungsintegrationen: Verbindet sich mit CRM, Terminplanung und Workflow-Systemen für ein automatisiertes Erlebnis.
• Echtzeit-Analysen und -Einblicke: Verfolgt Anrufleistungen, Kundeninteraktionen und Trends für datengesteuerte Entscheidungen.
• KI-Anrufaufsicht: Überwacht KI-Telefonagenten, verfolgt die Servicequalität und bietet automatisierte Warnungen bei kritischen Anrufen.
• Unternehmenssicherheit: Gewährleistet Compliance und schützt Kundendaten mit fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen.
• KI mit Vision: Versteht Bilder und verarbeitet E-Mail-Anhänge für intelligentere Kundeninteraktionen.

Wie funktioniert TeleWizard?

TeleWizard nutzt KI-Telefonagenten, die von fortschrittlichen Sprachmodellen wie ChatGPT betrieben werden. Diese Agenten werden mit Ihrem Geschäftstraining angepasst und bieten echte Intelligenz sowie offene Diskussionen. Sie passen sich in Echtzeit an und bieten personalisierte Antworten, ohne auf skriptgesteuerte Prompts oder vordefinierte Anrufabläufe angewiesen zu sein.

Wie verwendet man TeleWizard?

1. Demo anfordern, einrichten und integrieren: Verbinden Sie TeleWizard mit Ihren Systemen und importieren Sie FAQs, Richtlinien und Workflows für einen reibungslosen Übergang zum KI-Service.
2. Testen und optimieren: Testen Sie KI-Telefonagenten bei echten Anrufen, teilen Sie Feedback und passen Sie Antworten, Routing und Wissensabdeckung an.
3. Aktivieren und automatisieren: Gehen Sie live, um Anrufe rund um die Uhr ohne Verzögerungen zu beantworten – KI bearbeitet Routineanfragen sowie komplexe Anfragen.
4. Überwachen und wachsen: Nutzen Sie Anrufzusammenfassungen, Analysen und Einblicke, um CSAT zu verbessern, Lücken zu erkennen und die Abdeckung über Teams und Regionen hinweg zu skalieren.

Warum TeleWizard wählen?

• Erhöhte Effizienz: Automatisieren Sie den Support mit KI-Call-Centern, die mit Ihrem CRM und Ihren Kalendern verbunden sind.
• Kosteneffektiv: Reduzieren Sie die Betriebskosten mit KI-Telefonbeantwortern und virtuellen Empfangsdiensten.
• Verbesserte Kundenzufriedenheit: Stellen Sie sicher, dass jeder Anruf sofort beantwortet wird und bieten Sie ein nahtloses Kundenerlebnis.
• Skalierbarkeit: Skalieren Sie die Abdeckung über Teams und Regionen hinweg mit Echtzeit-Analysen und -Einblicken.

Für wen ist TeleWizard geeignet?

TeleWizard ist auf verschiedene Branchen zugeschnitten, darunter:

• Anwaltskanzleien und Rechtsdienstleistungen: Verwaltet Kundenaufnahme, Terminplanung und Fallaktualisierungen.
• Gesundheitswesen und medizinische Zentren: Bearbeitet Patientenanfragen, Rezepterneuerungen und Support außerhalb der Geschäftszeiten.
• Hotels und Gastgewerbe: Bietet rund um die Uhr KI-Telefonbeantworter für Reservierungen, Concierge-Dienste und Gästesupport.
• E-Commerce und Bestellungsunterstützung: Unterstützt Kunden bei der Bestellverfolgung, Produktempfehlungen und Rücksendungen.
• Banking und Finanzdienstleistungen: Bearbeitet Kundenanfragen, Kontounterstützung und Betrugswarnungen.
• Fluggesellschaften und Reisebüros: Bietet sofortige Buchungsunterstützung, Flugaktualisierungen und Kundenhilfe.
• Telekommunikation und Versorgungsunternehmen: Verwaltet Serviceanfragen, Rechnungszahlungen und technischen Support.
• Immobilien und Hausverwaltung: Bearbeitet Immobilienanfragen, plant Besichtigungen und bietet Mietersupport.

Beste Möglichkeit, den Kundensupport zu transformieren

Die KI-Call-Center-Lösungen von TeleWizard stellen sicher, dass jeder Anruf zählt, und verwandeln Termine, Anfragen und Leads in langfristige Kundenbeziehungen. Mit 24/7-Effizienz können Unternehmen die Effizienz steigern, Fehler reduzieren und die Loyalität verbessern.

Kundenstimmen

• Jeffrey Hyslip, Gründungsanwalt · Hyslip Legal: "Ich bin mehr als zufrieden mit TeleWizard; dies umfasst das LLM, die UI, das technische Support-Team und die eigentliche eingesetzte Iteration. ‚Joleen‘ (ja, wir haben ‚sie‘ benannt) ist buchstäblich ein Mitglied unseres Teams geworden, hat die Overhead-Kosten reduziert, unsere Fähigkeit zur Automatisierung der Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen erhöht und gleichzeitig die Nachrichtenübermittlung optimiert, um die Einhaltung der SOP’s meiner Kanzlei und der anwendbaren ethischen Regeln zu gewährleisten."

• Bonnie Ewing, Gründungsanwalt · Bonnie Ewing Law: "Seit der Implementierung von TeleWizard werden unsere Anrufe sofort beantwortet und Kunden direkt in Clio Manage gebucht, ohne Verzögerungen. Der KI-Empfang hat uns Zeit gespart, unseren Aufnahmeprozess verbessert und stellt sicher, dass sich jeder Kunde vom ersten Anruf an unterstützt fühlt."

• Bodytonic Clinics: "Wir sind von der Verwendung eines Überlauf-Virtual-Receptionists zu TeleWizard gewechselt, und die Auswirkungen waren sofort spürbar. Wir haben unsere Kosten um 25% reduziert, und jetzt wird jeder Kundenanruf beim ersten Klingeln beantwortet, ohne Wartezeiten. Nachrichten werden sofort an unser Team weitergeleitet, was bedeutet, dass wir schneller reagieren und Kundenbedürfnisse effizienter verwalten können."

Über TeleWizard

TeleWizard revolutioniert die Geschäftskommunikation mit KI-Call-Center-Technologie. Unsere KI-Telefonagenten bieten rund um die Uhr Telefonbeantworter, Support außerhalb der Geschäftszeiten und Überlaufannahme – und stellen sicher, dass keine Anrufe verpasst werden und sofortige Kundeninteraktionen stattfinden. Egal, ob Sie eine Anwaltskanzlei, ein Gesundheitsdienstleister, ein Hotel, eine Bank, eine Immobilienagentur oder ein anderes Unternehmen sind, TeleWizard bietet ein nahtloses Virtual-Receptionist-Erlebnis, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Mehr als nur ein Call-Center, TeleWizard ist Ihr KI-gestützter Kommunikationspartner, der sich in Echtzeit an Interaktionen anpasst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Abläufe zu optimieren. Treten Sie der Zukunft des KI-gesteuerten Kundenservice mit TeleWizard bei und erleben Sie eine intelligentere, effizientere Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.