i3 Simple

i3 Simple: Definieren Sie Ihr Call Center mit KI neu

Was ist i3 Simple?

i3 Simple bietet einen KI-gestützten virtuellen Call-Assistenten, der für Solopreneure und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es automatisiert Anrufbearbeitung, -weiterleitung und -benachrichtigung, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens oder Ihre persönliche Zeit konzentrieren können.

Hauptvorteile:

• Verpassen Sie nie einen wichtigen Anruf.
• Reduzieren Sie die Wartezeiten um 73 %.
• Reduzieren Sie die Schulungszeit um 52 %.

Wie funktioniert i3 Simple?

i3 Simple verwendet KI, um eingehende Anrufe zu bearbeiten, den Kontext zu verstehen und intelligente Antworten zu geben. Der KI-Assistent lernt aus jeder Interaktion und wird mit der Zeit effektiver.

Kernfunktionen:

• AI Call Assistant: Ein intelligenter virtueller Assistent, der eingehende Anrufe bearbeitet und intelligente Antworten gibt. Ideal für die Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten und die Verwaltung hoher Anrufvolumina.
• Smart Call: Ein Dialer, mit dem Sie von Ihrem Laptop aus jederzeit und überall Anrufe tätigen können.
• Drag-and-Drop Call Flow Builder: Entwerfen Sie benutzerdefinierte Anruf-Flows ohne Programmierung mit einem visuellen Builder. Erstellen Sie ausgefeilte Anrufweiterleitungspfade, IVR-Menüs und Antwortszenarien.
• Unified Phonebook Manager: Halten Sie alle Ihre Kontakte in einem System organisiert. Importieren Sie Kontakte aus beliebigen Quellen, erstellen Sie benutzerdefinierte Gruppen und verfolgen Sie jede Interaktion.
• Multi-Device Number Management: Verwalten Sie mehrere Telefonnummern über verschiedene Länder und Geräte hinweg. Weisen Sie Nummern bestimmten Teams oder Kampagnen zu und verfolgen Sie die Nutzung.
• Agent Workspace: Eine leistungsstarke und dennoch intuitive Schnittstelle für Agenten, um Anrufe zu bearbeiten, auf Kundeninformationen zuzugreifen, Notizen zu machen und Skripten zu folgen (derzeit in Entwicklung).

Warum ist i3 Simple wichtig?

i3 Simple hilft Unternehmen, die Effizienz und den Kundenservice zu verbessern, indem es Call-Center-Abläufe automatisiert. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Bereitstellung der Tools, die Agenten benötigen, ermöglicht i3 Simple es Unternehmen, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren.

Hauptfunktionen:

• Empfängt Anrufe.
• Bietet Menüoptionen.
• Verarbeitet KI-Konversationen.
• Erfasst Daten.
• Sendet SMS-Benachrichtigungen.
• Bietet Sprachantworten.
• Legt schließlich auf.

Wie verwende ich i3 Simple?

1. Entwerfen Sie benutzerdefinierte Anruf-Flows mit dem Drag-and-Drop-Builder.
2. Importieren Sie Kontakte in den Unified Phonebook Manager.
3. Verwalten Sie mehrere Telefonnummern mit der Multi-Device Number Management-Funktion.
4. Trainieren Sie Ihren AI Call Assistant, um intelligente Antworten zu geben.

Für wen ist i3 Simple geeignet?

i3 Simple ist perfekt für Solopreneure und kleine Unternehmen, die ihre Call-Center-Abläufe automatisieren und den Kundenservice verbessern möchten. Es ist auch ideal für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen oder solche, die eine Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten benötigen.

Geeignet für:

• Solopreneure
• Kleine Unternehmen
• Unternehmen mit hohem Anrufvolumen
• Unternehmen, die eine Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten benötigen

Kostengünstige Exzellenz:

i3 Simple hilft Ihnen, Ihre Ressourcen zu maximieren, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Durch intelligente Automatisierung und optimierte Workflows kann Ihr Team ein höheres Anrufvolumen bewältigen und gleichzeitig die Betriebskosten senken.

Steigern Sie Ihr Call Center-Spiel

i3 Simple basiert auf einer Cloud-Infrastruktur der Enterprise-Klasse, die sicherstellt, dass Ihr Call Center keinen Takt verpasst. Das System analysiert automatisch jede Interaktion auf Compliance, Stimmung und Lösungsqualität.