IntelliChat

IntelliChat: Die AI Chatbot Lösung für Webseiten, E-Mails und E-Commerce

Was ist IntelliChat? IntelliChat ist eine AI Chatbot Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport zu automatisieren und die Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Webseiten, E-Mails, WhatsApp und Facebook Messenger zu optimieren. Es ermöglicht Unternehmen, ihren eigenen AI Chatbot mit ihrer vorhandenen Wissensdatenbank zu trainieren, z. B. mit Google Drive-Dokumenten, PDFs und TXT-Dateien, sodass die AI in der Lage ist, sofortige und genaue Antworten auf Kundenanfragen zu geben.

Wie funktioniert IntelliChat?

IntelliChat arbeitet in einem einfachen vierstufigen Prozess:

1. Quellen verbinden: Integrieren Sie verschiedene Datenquellen wie Google Drive, PDFs/TXT-Dateien, WordPress/WooCommerce-Shops und E-Mail-Posteingänge.
2. AI Verarbeitung: Die Plattform indiziert und vektorisiert die Daten und bietet Echtzeit-Statusaktualisierungen.
3. Alles fragen: Kunden können sich in natürlicher Sprache mit dem AI Chatbot unterhalten und Antworten mit Zitaten erhalten.
4. Automatisieren: Stellen Sie den AI Chatbot als Website-Widget, E-Mail-Autoresponder oder auf WhatsApp/Messenger bereit, um Kundeninteraktionen zu automatisieren.

Hauptfunktionen von IntelliChat

• Bringen Sie Ihr eigenes Wissen mit: Verbinden Sie Ihre vorhandenen Dokumente und Inhalte, um eine private, vertrauenswürdige Wissensdatenbank für den AI Chatbot zu erstellen.
• E-Commerce-Intelligenz: Integrieren Sie WooCommerce, um Produktsuche, Empfehlungen, Auftragsverfolgung und Richtlinieninformationen über den AI Chatbot zu ermöglichen.
• Omnichannel-Automatisierung: Verwalten Sie Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, einschliesslich Webseiten, E-Mail, WhatsApp und Facebook Messenger, von einer einzigen Plattform aus.
• Ticketing & Inbox: Erstellen, klassifizieren und beantworten Sie Support-Tickets automatisch, mit der Option, Probleme an menschliche Agenten zu eskalieren.
• Nahtlose Übergabe an den Menschen: Ermöglichen Sie reibungslose Übergänge vom AI Chatbot zu einem Live-Agenten mit vollständigem Gesprächsverlauf für den Kontext.
• Sicher & GDPR-konform: Stellen Sie den Schutz der Privatsphäre der Benutzer und den Datenschutz mit integrierten GDPR-Konformitätswerkzeugen sicher.
• Sofortige Auftragsverfolgung: Ermöglichen Sie Kunden die Self-Service-Auftragsverfolgung durch WooCommerce-Integration, die Echtzeit-Versandaktualisierungen bietet und Supportanfragen reduziert.
• Teamkollegen-Zusammenarbeit: Fördern Sie die Zusammenarbeit, indem Sie Teamkollegen zu Gesprächen einladen, um komplexe Probleme schneller zu lösen.
• Automatisierte E-Mail-Bearbeitung: Verbinden Sie Ihren Support-Posteingang und lassen Sie den AI Chatbot eingehende E-Mails bearbeiten, sofortige Antworten geben und bei Bedarf Support-Tickets erstellen.

Warum IntelliChat wählen?

• Reduzieren Sie die Arbeitslast der Agenten: Filtern Sie einfache Anfragen und automatisieren Sie Routineaufgaben, um menschliche Agenten für komplexe Probleme freizugeben.
• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit: Bieten Sie sofortigen Support und reduzieren Sie Kundenfrustration durch schnelle und genaue Antworten.
• Geben Sie Agenten den vollständigen Kontext: Stellen Sie sicher, dass Agenten Zugriff auf den vollständigen Gesprächsverlauf haben, bevor sie einem Chat beitreten.
• Optimieren Sie den Support-Workflow: Automatisieren Sie die Ticketerstellung und -verwaltung, reduzieren Sie den manuellen Aufwand und verbessern Sie die Effizienz.
• Verbessern Sie die Datensicherheit: Schützen Sie Benutzerdaten mit integrierten GDPR-Konformitätswerkzeugen und Sicherheitsmaßnahmen auf Enterprise-Niveau.

Für wen ist IntelliChat geeignet?

IntelliChat ist ideal für:

• E-Commerce-Unternehmen, die den Kundensupport automatisieren und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten.
• Unternehmen mit umfangreichen Wissensdatenbanken, die für Kunden leicht zugänglich sein müssen.
• Support-Teams, die die Arbeitslast reduzieren und die Effizienz verbessern möchten.
• Unternehmen, die die GDPR und andere Datenschutzbestimmungen einhalten müssen.

Wie verwende ich IntelliChat?

1. Melden Sie sich für ein IntelliChat-Konto an.
2. Verbinden Sie Ihre Datenquellen, wie z. B. Google Drive, PDFs oder WooCommerce-Shop.
3. Trainieren Sie Ihren AI Chatbot mit Ihrer Wissensdatenbank.
4. Stellen Sie den Chatbot auf Ihrer Webseite, per E-Mail oder auf anderen Kanälen bereit.
5. Überwachen Sie die Leistung und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.

IntelliChat Preise

IntelliChat bietet flexible Preispläne für unterschiedliche Geschäftsanforderungen:

• Kostenlos: $0/Monat, beschränkt auf 1 Chatbot und 10 Quellen pro Chatbot.
• Basic: $15/Monat, beinhaltet 5000 Nachrichten pro Monat, 1 Chatbot und 100 Quellen pro Chatbot.
• Standard: $45/Monat, beinhaltet 20000 Nachrichten pro Monat, 5 Chatbots und 1000 Quellen pro Chatbot.
• Premium: $99/Monat, beinhaltet 50000 Nachrichten pro Monat, 20 Chatbots und unbegrenzte Quellen pro Chatbot.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Dateitypen unterstützt IntelliChat?

  IntelliChat unterstützt PDF-, DOC-, DOCX- und TXT-Dateien. Es kann auch Webinhalte von einzelnen URLs oder Listen verarbeiten.

• Wie funktioniert die WooCommerce-Integration?

  Die Integration übernimmt automatisch Ihren gesamten Produktkatalog, sodass die AI genaue Produktempfehlungen geben und spezifische Fragen zu Ihrem Inventar beantworten kann.

• Sind meine Daten sicher?

  Alle Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, mit Authentifizierungs- und Zugriffskontrollen auf Enterprise-Niveau.

• Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

  Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen.

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