InteliConvo® Speech Analytics Platform

InteliConvo® Speech Analytics Plattform: Revolutionierung der Kundeninteraktionsanalyse

Was ist InteliConvo®?

InteliConvo® ist eine hochmoderne, KI-gestützte Sprachanalyse- und Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um 100 % der aufgezeichneten Kundengespräche zu verarbeiten und zu analysieren. Diese Analyse liefert Unternehmen beispiellose Einblicke in Kundenkaufmuster, Absichten, Stimmungen, Zahlungsbereitschaft, Produktfeedback und Markenimage.

Wie funktioniert InteliConvo®?

Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Modelle, um:

• Audio-Anrufe zu transkribieren: Anrufe in mehreren Sprachen, einschließlich Hindi, Englisch und 46 anderen internationalen Sprachen, präzise zu transkribieren.
• Heiße Leads zu identifizieren: Potenzielle Leads basierend auf den Kaufabsichten und Sprachattributen der Kunden aufzuspüren.
• Kreditausfälle vorherzusagen: Sprachton, Stimmungen und andere wichtige Attribute zu verwenden, um potenzielle Kreditausfälle genau zu identifizieren.
• Compliance zu überwachen: Die Verwendung von unzulässigen Wörtern, negativen Stimmungen und hoher Tonlage durch das Team oder den Kunden zu erkennen.
• Stimmungen zu analysieren: Einblicke in Kundenstimmungen und Produkt- und Service-Feedback zu geben, die zur Verbesserung des Markenimages verwendet werden können.

Hauptmerkmale von InteliConvo®

• Mehrsprachige Unterstützung: Verarbeitet Audio-Anrufe in Hindi, Englisch und 46 anderen internationalen Sprachen mit hoher Transkriptionsgenauigkeit.
• Flexible Bereitstellung: Kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden und ist Cloud-agnostisch.
• Hot-Lead-Identifikator: Nutzt KI, um Hot Leads basierend auf Kaufabsichten und Sprachattributen zu identifizieren.
• Kreditausfall-Prädiktor: Verwendet fortschrittliche KI-Modelle, um potenzielle Kreditausfälle anhand von Sprachton und Stimmungen vorherzusagen.
• Markenaufbau: Bietet Einblicke in Kundenstimmungen und Feedback, um das Markenimage zu verbessern.
• Compliance-Monitor: Erkennt unzulässige Wörter, negative Stimmungen und die Verwendung einer hohen Tonlage.

Warum InteliConvo® wählen?

InteliConvo® bietet eine vielseitige, KI-gestützte Plattform, die die Geschäftsleistung wichtiger Funktionen wie:

• Vertrieb & Marketing: Beschleunigen Sie den Umsatz, indem Sie heiße Leads identifizieren und priorisieren.
• Inkasso: Verbessern Sie die Inkassorate, indem Sie potenzielle Zahlungsausfälle vorhersagen.
• Kundenerlebnis: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie ihre Stimmungen und ihr Feedback verstehen.
• Betriebliche Effizienz: Optimieren Sie Abläufe und stellen Sie die Compliance durch automatisierte Analysen sicher.

Für wen ist InteliConvo® geeignet?

InteliConvo® ist ideal für:

• Bankwesen
• Versicherung
• Fintech
• Contact Centers

Wie verwende ich InteliConvo®?

1. Demo vereinbaren: Kontaktieren Sie InteliConvo®, um eine Demonstration der Fähigkeiten der Plattform zu vereinbaren.
2. Kostenlosen Pilotversuch anfordern: Testen Sie die Plattform mit einem kostenlosen Pilotprogramm, um ihre Wirksamkeit für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu bewerten.

Vorteile der Verwendung von InteliConvo®

• Verbessertes Inkasso: Erhöhte Effizienz in Inkassoprozessen.
• Uplift im Umsatz: Verbesserte Lead-Identifizierung und Konversionsraten.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und -stimmungen.
• Optimierte betriebliche Effizienz: Automatisierte Analyse für verbesserte Entscheidungsfindung.

Plattformdetails

• Bereitstellung: On-Premise- oder Cloud-Bereitstellungsoptionen sind verfügbar.
• Preisgestaltung: Kontaktieren Sie InteliConvo® für detaillierte Preisinformationen.

Kontaktinformationen

• Geschäftsanfragen: Wenden Sie sich an InteliConvo® für Partnerschaftsmöglichkeiten und allgemeine Anfragen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die InteliConvo® Speech Analytics Platform Unternehmen in die Lage versetzt, die Leistungsfähigkeit der KI-gestützten Sprachanalyse zu nutzen und Kundengespräche in umsetzbare Erkenntnisse für verbesserte Leistung und Wachstum zu verwandeln.