DocsBot

DocsBot AI: Benutzerdefinierte ChatGPT-Chatbots aus Ihrer Dokumentation

Was ist DocsBot AI?

DocsBot AI ist eine Plattform, mit der Sie benutzerdefinierte ChatGPT-Chatbots erstellen können, die mit Ihrer Dokumentation und Ihren Inhalten trainiert werden. Es ist für Support, Presales, Forschung und mehr konzipiert und bietet sofortige AI-Antworten für Ihr Unternehmen.

Hauptmerkmale und Vorteile

• Sofortige AI-Antworten: Bietet sofortige Antworten auf Anfragen unter Verwendung Ihrer Dokumentation.
• Automatisierung des Kundensupports: Reduziert den Supportaufwand durch die Bearbeitung häufiger Kundenanfragen rund um die Uhr.
• Interner Wissenszugriff: Steigert die Teamproduktivität durch sofortigen Zugriff auf interne Dokumentation.
• Forschungsassistent: Beschleunigt die Forschung durch schnelle Referenzfindung in Ihrer Dokumentenbibliothek.
• Mühelose Chatbot-Schulung: Indizieren Sie auf einfache Weise Ihre Dokumentation, Websites, Wissensdatenbanken und mehr.
• Leistungsstarke Integrationen: Integriert sich in verschiedene Plattformen wie Slack, Microsoft Teams und Ticketing-Systeme.

Wie funktioniert DocsBot AI?

DocsBot AI funktioniert, indem ein benutzerdefinierter AI-Chatbot mit Ihren vorhandenen Inhalten trainiert wird. Hier ist eine schrittweise Aufschlüsselung:

1. Erstellen: Erstellen Sie Ihren Bot in wenigen Minuten, indem Sie ihn mit erweiterten Datenschutzeinstellungen konfigurieren und aus mehreren AI-Modellen auswählen.
2. Trainieren: Laden Sie Ihre Quelldaten aus verschiedenen Quellen hoch, einschließlich Dokumenten, Websites und Cloud-Verbindungen. Das System verarbeitet und indiziert automatisch alles für eine optimale Leistung.
3. Testen & Verfeinern: Interagieren Sie mit Ihrem DocsBot, um die Genauigkeit sicherzustellen, Trainingsdaten anzupassen und benutzerdefinierte Anweisungen hinzuzufügen.
4. Starten: Stellen Sie Ihren Bot überall bereit, einschließlich Ihrer Website, Dokumentation oder Ihrem Hilfecenter, oder verbinden Sie ihn über Zapier oder die API mit anderen Apps.

Anwendungsfälle

Kundenorientierte Bots

• Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Antworten auf Kundenanfragen.
• Reduzieren Sie den Supportaufwand und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
• Stellen Sie eine konsistente und genaue Informationsbereitstellung sicher.

Kundensupport-Bots

• Verbessern Sie die Supportqualität mit AI-gestützter Exzellenz.
• Minimieren Sie sich wiederholende Aufgaben für Ihr Support-Team.
• Optimieren Sie Supportvorgänge mit First-Contact-Resolution.

Interner Wissenszugriff

• Steigern Sie die Teamproduktivität durch sofortigen Informationszugriff.
• Ermöglichen Sie sicheren Zugriff auf sensible Informationen.
• Stellen Sie sicher, dass Teams mit kontinuierlichem Lernen immer Zugriff auf die neuesten Informationen haben.

Forschungsassistent & Dokument Q&A Bots

• Beschleunigen Sie die Forschung mit schneller Referenzfindung.
• Erhalten Sie detaillierte Einblicke und Verbindungen in Ihren Forschungsmaterialien.
• Verwenden Sie vorhandene Inhalte für neue Formate und Erkenntnisse wieder.

Inhaltsquellen

DocsBot unterstützt eine breite Palette von Inhaltsquellen, darunter:

• Dokumente (Text, Office, PDF, HTML, MD, EML, ZIP, CSV, TSV, Bilder usw.)
• Medien (Audio- und Videodateien für AI-Transkription und Indizierung)
• Q&A (Häufige Fragen und Antworten)
• Rohdaten (Über eine speziell formatierte CSV-Datei)
• Notion
• Confluence
• Salesforce
• GitBook (Kommt bald)
• URL (Einzelne öffentliche Webseite)
• URL-Liste (Bulk-Liste von URLs)
• Sitemap (Website, auf die durch ihre XML-Sitemap verwiesen wird)
• RSS Feed (Blog RSS Feed URL)
• WordPress
• YouTube
• Google Drive
• SharePoint
• Dropbox
• OneDrive (Kommt bald)
• Box (Kommt bald)
• Help Scout Tickets
• Freshdesk Tickets
• Zendesk Tickets
• Zendesk Guide
• Intercom
• Slack (Kommt bald)
• Gong (Kommt bald)
• Gmail (Kommt bald)
• GitHub (Kommt bald)
• Amazon S3 / Digital Ocean Spaces (Kommt bald)
• Google Cloud Storage (Kommt bald)

Integrationen

DocsBot bietet leistungsstarke Integrationen mit verschiedenen Plattformen und APIs, sodass Sie Ihren benutzerdefinierten Bot problemlos überall hinzufügen können. Einige bemerkenswerte Integrationen sind:

• Loom
• Gmail
• Intercom
• Asana
• Microsoft Teams
• Zendesk
• Google Calendar
• Google Drive
• Basecamp
• Discord
• Airtable
• Hubspot
• Slack
• Google Docs
• Google Sheets
• Zoom
• LinkedIn
• Zapier (Integration mit über 7.000 Apps)

Testimonials

• NURO 光, Sony Network Communications Inc.: "Innerhalb von nur einem Monat nach der Bereitstellung hat DocsBot erfolgreich über 30.000 Kundenanfragen bearbeitet und seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, ein hohes Volumen an Interaktionen zu bewältigen. Der Chatbot erreichte eine beeindruckende Lösungsrate von ca. 80 %."
• Yukitoshi Aoyagi, GM, Customer Success @ WingArc1st Inc.: "DocsBot hat unsere Bedürfnisse im Bereich AI-Bot-Betrieb perfekt verstanden und fügt in unglaublicher Geschwindigkeit neue Funktionen hinzu. Wir sind wirklich dankbar für diese wunderbare Partnerschaft!"

Preise

DocsBot bietet verschiedene Preispläne für unterschiedliche Bedürfnisse. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Pricing & Plans.

FAQ

Häufige Fragen zu DocsBot sind:

• Funktioniert es mit anderen Sprachen als Englisch?
• Wie funktioniert DocsBot?
• Muss ich meinen eigenen OpenAI API-Schlüssel angeben?
• Kann ich eine kostenlose Testversion eines höheren Plans erhalten?
• Wie kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?

Weitere detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt Frequently Asked Questions.

Erste Schritte mit DocsBot AI

Sind Sie bereit, Ihre Inhalte in AI-gestützte Antworten zu verwandeln? Get Started Free und werden Sie der AI-Held Ihres Unternehmens. Schließen Sie sich den Tausenden von Unternehmen an, die DocsBot verwenden, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Warum ist DocsBot AI wichtig?

DocsBot AI ist wichtig, weil es Unternehmen ermöglicht, ihre bestehende Dokumentation zu nutzen, um sofortige, genaue Antworten auf Kunden- und Mitarbeiteranfragen zu geben, Supportkosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Wo kann ich DocsBot AI verwenden?

Sie können DocsBot AI auf Ihrer Website, Dokumentation, im Hilfecenter verwenden oder in verschiedene Plattformen wie Slack, Microsoft Teams und Ticketing-Systeme integrieren.

Beste Möglichkeit, die Dokumentation mit AI zu nutzen?

Der beste Weg, die Dokumentation mit AI zu nutzen, ist die Verwendung einer Plattform wie DocsBot AI, mit der Sie einen benutzerdefinierten AI-Chatbot mit Ihren vorhandenen Inhalten trainieren können. Dies ermöglicht es Ihnen, sofortige, genaue Antworten auf Kunden- und Mitarbeiteranfragen zu geben, Supportkosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.