DaveAI

DaveAI: Revolutionierung der Kundenbindung mit KI-Agenten und Avataren

DaveAI ist eine Conversational Experience Cloud, die intelligente Microbots, lebensechte Avatare und immersive Visualisierungen nutzt, um personalisierte und wirkungsvolle Customer Journeys zu erstellen. Ziel ist es, die Kundenbindung jederzeit und überall zu verbessern.

Was ist DaveAI?

DaveAI ist eine Full-Stack-KI-Plattform, die entwickelt wurde, um fortschrittliche KI-Lösungen nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren. Sie wird von Branchenführern eingesetzt, um Kundeninteraktionen durch Konversation, Visualisierung und Personalisierung zu transformieren.

Wie funktioniert DaveAI?

Die technische Architektur von DaveAI integriert:

• Konversation: Eine konversationelle KI-Plattform mit automatischer Spracherkennung (ASR), Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und Spracherkennung (STT).
• Visualisierung: Modernste 3D-Visualisierungsfunktionen zur Erstellung überzeugender Produktvisualisierungen.
• Personalisierung: Ein Online-Lernalgorithmus, der Affinitäten zwischen Kunden- und Produktattributen vorhersagt und so die Customer Journey auf jeden User zuschneidet.

Hauptmerkmale und Vorteile

• KI-Agenten: Für Guided Selling, Lead-Erfassung und Produktermittlung.
• Affinitäts-Engine: Personalisiert Customer Journeys in Echtzeit.
• Insight-Dashboards: Um Engagement zu verfolgen und die Leistung zu optimieren.
• GRYD-Architektur: Kombination von SLMs, LLMs und Mikro-Agenten für verbesserte KI-Funktionen.
• Omnichannel-Bereitstellung: Über Web, Kioske, WhatsApp und Edge-Umgebungen.
• DaveAI Small Language Models (SLMs): Optimales Training für einfache Absichten und Workflows zu einem Bruchteil der Kosten.
• Multi-Modal Platform: Eine einzige Middleware-Schicht mit einem Modell-Zoo, der zu mehreren Modellen wie GPT, Llama, Gemini, Midjourney, Mistral, Stable Diffusion, Claude und anderen rekonfigurierbar ist.
• GenAI Governance Stack: Prompt Engineering-Vorkonfigurationen, Produkt- und Marken-Fencing-Kontrollen, Verschlüsselungs- und Filterschicht für sensible Daten.
• Enterprise-Grade Security: Branchenweit beste Sicherheit für die sichere Bereitstellung von GenAI-Anwendungsfällen innerhalb der Infrastruktur.

Warum DaveAI wählen?

• Zero-Setup Agent Blueprint: Microbots, die aus Daten (Katalogen, Wissensdatenbanken, SOPs) erstellt wurden.
• KI-gestützter Dev Flow: Design → Test → Debug → Bereitstellen → Iterieren.
• Agent Assist & Testing: Echtzeit-Coaching, Antwortvorschläge, automatisierte Test-Harnesses.
• Agentic RAG Orchestration: Intelligenter Abruf + generative Argumentation + Aktion.
• Enterprise Integrations & Compliance: APIs, 100+ Konnektoren, SOC/ISO/GDPR-konforme Sicherheit.

Ergebnisse aus der Praxis

DaveAI hat beeindruckende Ergebnisse für seine Kunden erzielt:

• 90% Steigerung der Kundenbindung.
• 36% Verbesserung der Lead-Qualifizierungsrate.
• 20% Steigerung der Lead-Konversion.

Customer Success Stories

• Maruti Suzuki: Erzielte eine Steigerung der Leadgenerierung um 33 % durch den Einsatz der virtuellen Avatar-Lösungen von DaveAI. Sie nutzten DaveAI auch für Metaverse-Erlebnisse und präsentierten neue Automodelle in einer virtuellen Umgebung.
• Karnataka Bank: Implementierte ein Phygital Experience Center powered by DaveAI mit einem KI-ML-NLP-basierten Bot namens DhIRA.
• BYD: Verzeichnete über 60.000 User-Interaktionen über WhatsApp Chatbot, der in DaveAI integriert ist.

Was ist GRYD?

GRYD ist die firmeneigene Architektur von DaveAI, die Small Language Models (SLMs), Large Language Models (LLMs) und Mikro-Agenten kombiniert. Diese Architektur ermöglicht eine sichere Bereitstellung innerhalb der Unternehmensinfrastruktur und gewährleistet Datenschutz und Compliance.

Wie verwendet man DaveAI?

DaveAI kann über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden, darunter:

• Web
• Kioske
• WhatsApp
• Edge-Umgebungen

Es ist über APIs mit bestehenden Systemen integrierbar und bietet über 100 Konnektoren, was eine nahtlose Integration gewährleistet.

Für wen ist DaveAI geeignet?

DaveAI ist für Unternehmen geeignet, die:

• Die Kundenbindung verbessern möchten.
• Die Lead-Qualifizierungs- und Konversionsraten verbessern möchten.
• Die Customer Journeys personalisieren möchten.
• Kundeninteraktionen automatisieren möchten.
• KI für Guided Selling und Produktermittlung nutzen möchten.

Fazit

DaveAI zeichnet sich als leistungsstarke Plattform zur Transformation von Kundenerlebnissen durch konversationelle KI, lebensechte Avatare und personalisierte Interaktionen aus. Seine robusten Funktionen, die Sicherheit auf Enterprise-Niveau und die nachgewiesene Erfolgsbilanz machen es zu einer idealen Wahl für Unternehmen, die die Kundenbindung verbessern und das Geschäftswachstum vorantreiben möchten.