BoldDesk

BoldDesk: KI-Kundenservice-Software der nächsten Generation

BoldDesk ist eine KI-basierte Kundenservice-Software, die für intelligenteren Support entwickelt wurde. Sie bietet einen Helpdesk, Live-Chat und eine Wissensdatenbank auf Enterprise-Niveau zu einem unschlagbaren Preis. BoldDesk genießt das Vertrauen von Unternehmen jeder Größe und hilft dabei, den Kundensupport mit seiner KI-gestützten Plattform zu optimieren, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, Arbeitsabläufe zu rationalisieren, Zeit zu sparen und mühelos und kostengünstig zu skalieren.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• KI-Agent: Ein virtueller Supportmitarbeiter, der rund um die Uhr Anfragen zu bis zu 80 % End-to-End bearbeitet und so Ihr Team entlastet.
• KI-Copilot: Erstellt sofort Antworten basierend auf dem Ticketkontext, schlägt Wissensdatenbankartikel vor und fasst den Ticketverlauf zusammen.
• KI-Aktionen: Automatisierte Aufgaben wie Rückerstattungen, CRM-Updates und Produktsuchen automatisch.
• KI-gestütztes Ticketsystem: Steigert die Effizienz und automatisiert Arbeitsabläufe.
• Live-Chat: Bietet Kundensupport in Echtzeit über Ihre Website oder App.
• Wissensdatenbank: Bietet Kunden ein Self-Service-Informationsrepository.
• Omnichannel: Vereinheitlicht Supportkanäle wie Chat, E-Mail und WhatsApp auf einer Plattform.

Warum BoldDesk wählen?

• Kostengünstig: Senken Sie die Supportkosten um bis zu 80 % oder mehr.
• Schnellere Lösungen: Reagieren Sie 3x schneller auf Kunden mit Echtzeit-Zusammenarbeit.
• Zentrale Kommunikation: Bietet eine zentrale Kommunikation über Teams und Kanäle hinweg.
• Skalierbar: Skalieren Sie den Support, ohne Ihre Rechnung zu skalieren.
• Enterprise-Grade: Entwickelt von Syncfusion mit über 24 Jahren Enterprise-Expertise.

Anwendungsfälle:

BoldDesk bietet Lösungen für verschiedene Branchen:

• SaaS und Technologie
• E-Commerce und Einzelhandel
• Banken und Finanzen
• Gesundheitswesen
• Startup

Was ist BoldDesk? BoldDesk ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um die Supporteffizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Wie integriere ich BoldDesk in meine bestehenden Systeme? BoldDesk bietet eine nahtlose Integration mit verschiedenen Anwendungen, sodass Sie es mit Ihren bevorzugten Tools verbinden und Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren können.

Warum ist BoldDesk wichtig für den Kundensupport? BoldDesk hilft Unternehmen, Supportkosten zu senken, schneller zu reagieren und mit seinen KI-gestützten Funktionen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Wo kann ich BoldDesk verwenden? BoldDesk kann in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, um Kundensupportprobleme zu lösen, von SaaS und E-Commerce bis hin zu Banken und Gesundheitswesen.

Wie kann ich die Kundenzufriedenheit mit BoldDesk am besten verbessern? Verwenden Sie die KI-Funktionen von BoldDesk, um Routineaufgaben zu automatisieren, sofortige Antworten zu geben und Kundeninteraktionen zu personalisieren, was zu einer höheren Zufriedenheit führt.