Cloodot

Cloodot: KI-Mitarbeiter für 24/7 Vertrieb & Kundensupport

Was ist Cloodot?

Cloodot ist eine KI-gestützte Plattform, die als virtueller Mitarbeiter fungiert und rund um die Uhr Vertriebs- und Kundensupport bietet. Ziel ist es, die Kommunikation zu verbessern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und den Umsatz durch Funktionen wie einen KI-Posteingang, intelligente Antworten und die nahtlose Integration mit verschiedenen Tools zu steigern.

Wie funktioniert Cloodot?

Cloodot nutzt KI, um Kundenanfragen zu verstehen und personalisierte, umsetzbare Antworten zu geben. Es unterstützt mehrere Kanäle, integriert sich in bestehende Tools und bietet erweiterte Einblicke zur Optimierung des Kundensupports und der Vertriebsprozesse. Cloodot filtert Störgeräusche, kennzeichnet wichtige Kunden und bietet Echtzeit-Metriken zur Verbesserung der Kundensupportstrategie.

Hauptmerkmale von Cloodot:

• KI-Posteingang: Konsolidiert Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang, wodurch eine effiziente Verwaltung von Support- und Vertriebsaktivitäten ermöglicht wird.
• Intelligente Antworten: Bietet personalisierte Antworten und ergreift Maßnahmen, um Probleme schneller zu lösen und Konversionen zu fördern.
• Multi-Channel-Support: Lässt sich innerhalb von Minuten über mehrere Kanäle bereitstellen und bietet einen intelligenten KI-Agenten, der nicht nur antwortet, sondern auch handelt.
• Nahtlose Integration: Integriert sich in Tools wie Zapier, Shopify, WooCommerce, Jira, Zoho und Hubspot.
• Erweiterte Einblicke: Liefert tiefe Einblicke in das Kundenverhalten und die Kampagnenleistung über alle Kanäle hinweg.

Warum Cloodot wählen?

• 24/7 Verfügbarkeit: Gewährleistet sofortige Antworten und keine verlorenen Leads mehr nach Feierabend.
• Versteht Absichten: Geht über einfache Antworten hinaus, indem es Sprachnotizen, Bilder und Produktfragen versteht.
• Schnellere Konversionen: Liefert schnellere Antworten, was zu mehr Konversionen und abgeschlossenen Geschäften führt.
• Geräuschreduzierung: Filtert irrelevante Interaktionen heraus und kennzeichnet wichtige Kunden für sofortige Aufmerksamkeit.
• Skalierbarkeit: Ermöglicht Unternehmen die Skalierung, ohne Support-Teams zu überlasten.
• Dateneigentum: Ihre Daten sind für jeden außer Ihrem KI-Mitarbeiter tabu. Sie werden niemals für das Training verwendet und niemals verkauft.

Auswirkungen in der Praxis:

• 70 % Reduzierung der Kundenreaktionszeit: Laut Ayesha Rahman, Customer Experience Lead bei FreshBasket, reduzierte die Umstellung auf Cloodot die Kundenreaktionszeit um 70 %.
• Über 10 Millionen Dollar an zusätzlichen Verkäufen: Wurden innerhalb von nur 6 Monaten nach dem Start durch automatisierte Echtzeit-Konversationen erzielt.
• 4-fache Steigerung des Customer Lifetime Value (LTV): Fördert eine stärkere Markentreue und -bindung mit jeder intelligenten Interaktion.

Wie man mit Cloodot anfängt?

1. Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion auf der Cloodot-Website an.
2. Integrieren Sie Cloodot in Ihre bestehenden Tools und Kanäle.
3. Konfigurieren Sie Ihren KI-Agenten mit benutzerdefinierten Aktionen und Dokumentenschulungen.
4. Beginnen Sie, mit Kunden in Kontakt zu treten und Einblicke zu analysieren, um die Leistung zu optimieren.

Wo kann ich Cloodot verwenden?

Cloodot ist vielseitig einsetzbar und kann in verschiedenen Branchen und Szenarien eingesetzt werden, darunter:

• E-Commerce: Bereitstellung von sofortigem Support, Beantwortung von Produktanfragen und Förderung des Umsatzes.
• Kundenservice: Automatisierung von Routineaufgaben, schnelle Lösung von Problemen und Verbesserung der CSAT-Werte.
• Lead-Generierung: Erfassung von Leads nach Feierabend und Sicherstellung, dass kein potenzieller Kunde verpasst wird.
• Marketing: Durchführung größerer Kampagnen mit Zuversicht, da der Support das erhöhte Volumen bewältigen kann.

Preise

Cloodot bietet verschiedene Preispläne an.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich Cloodot als eine robuste KI-Lösung erweist, die den Kundensupport und den Vertrieb revolutionieren soll. Durch die Bereitstellung von 24/7-Verfügbarkeit, das Verständnis der Kundenabsicht und die nahtlose Integration mit bestehenden Tools versetzt Cloodot Unternehmen in die Lage, schnellere Konversionen zu erzielen, Reaktionszeiten zu verkürzen und Abläufe effektiv zu skalieren. Mit nachgewiesenem Erfolg und positivem Kundenfeedback ist Cloodot ein wertvolles Gut für Unternehmen, die ihre Customer Experience verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben wollen.