Voyado

Voyado：零售与电商行业的客户体验平台

什么是 Voyado？ Voyado 是一个专为零售和电商企业设计的全方位客户体验平台 (CXP)。它整合了客户互动、AI 驱动的产品发现和零售媒体功能，以帮助零售商增强客户体验，并推动线上线下所有渠道的收入增长。

主要特性与优势：

• 客户互动平台 (CEP): Voyado 的 CEP 包括 CRM、营销自动化和忠诚度计划管理功能。它帮助零售商了解他们的客户，个性化互动，并建立持久的忠诚度。
• AI 驱动的产品发现： 此功能利用 AI 提供个性化的网站搜索、自动化商品推销和产品推荐。它确保在线购物者能够找到他们喜爱的产品，从而改善整体购物体验并提高销售额。
• 零售媒体： Voyado 帮助零售商通过有针对性的广告和促销活动，将其客户数据货币化并覆盖新的受众。

Voyado 如何运作？

Voyado 统一来自各种来源的客户数据，从而创建每个客户的单一、全面的视图。然后，此统一数据用于个性化所有渠道的互动，包括电子邮件、短信、社交媒体和店内体验。AI 算法分析客户行为和偏好，以提供个性化的产品推荐并优化营销活动。

为什么选择 Voyado？

• 统一的客户数据： Voyado 提供客户的单一视图，使零售商能够个性化互动并改善客户体验。
• AI 驱动的个性化： Voyado 的 AI 算法提供个性化的产品推荐并优化营销活动，从而推动收入增长。
• 全渠道互动： Voyado 使零售商能够通过所有渠道与客户互动，确保一致和无缝的体验。
• 经验证的结果： Voyado 帮助众多零售品牌提高了销售额、转化率和客户忠诚度。例如，By Malene Birger 的全价购物者增加了 109%，而 MQ Marqet 的在线销售额增长了 25%。

Voyado 适合谁？

Voyado 非常适合：

• 营销经理： 他们希望改善客户互动并推动收入增长。
• 电商经理： 他们希望个性化在线购物体验并提高销售额。
• 各种规模的零售商： 他们希望提高客户忠诚度并推动所有渠道的收入增长。

客户成功案例：

• Blutsgeschwister： 通过高级细分和个性化自动化，转化率提高了 69%。
• Stronger： 与电子邮件相比，通过短信营销实现的收入增加了 84%。
• LAKRIDS BY BÜLOW： 通过整合来自线上和线下渠道的客户数据，提高了客户在两个渠道的互动。

如何使用 Voyado？

Voyado 提供了一套全面的工具和功能，可用于改善客户互动、个性化购物体验和推动收入增长。一些主要用例包括：

• 个性化电子邮件营销： 根据客户数据和行为发送有针对性的电子邮件活动。
• 短信营销： 通过短信与客户互动，以推广特别优惠并提高销售额。
• 忠诚度计划管理： 创建和管理忠诚度计划，以奖励客户的重复购买。
• 产品推荐： 在您的网站和电子邮件营销活动中提供个性化的产品推荐。
• 自动化商品推销： 自动化您的在线商品推销，以确保始终向正确的客户展示正确的产品。

通过跟踪客户行为、提供个性化的产品推荐并自动化营销工作，Voyado 使零售商能够增加收入并建立持久的客户关系。

Voyado 通过跟踪行为、提供基于客户数据的产品推荐，并通过电子邮件、短信、社交连接和推送通知实现自动化，帮助品牌了解他们的客户。

总结： Voyado 是一款功能强大且用途广泛的客户体验平台，专为零售和电商行业量身定制。通过统一客户数据、利用 AI 进行个性化以及提供全渠道互动功能，Voyado 使零售商能够创造卓越的客户体验、提高收入并培养持久的忠诚度。无论您是营销经理、电商专家还是希望提升品牌的零售商，Voyado 都能提供在当今竞争激烈的市场中取得成功所需的工具和洞察力。