Voicepanel

Voicepanel: 用AI彻底改变客户研究

什么是Voicepanel?

Voicepanel是一个AI驱动的平台，旨在利用AI代理进行客户研究。它通过语音和视频收集细致的客户反馈，帮助企业了解真人对他们的产品、品牌或任何其他主题的看法。Voicepanel支持进行数百次研究，确保决策充满信心，并以可靠的客户洞察为后盾。

Voicepanel如何工作？

Voicepanel从头到尾自动化了整个定量和定性研究过程。以下是它的工作方式分解：

1. 说明您的目标： 用户首先上传他们的资产和目标。然后，系统起草研究问题和框架。
2. 选择您的受众： 从您自己的客户群中选择参与者，访问Voicepanel内置的由150多个国家/地区的超过1000万消费者和专业人士组成的小组，或与第三方小组集成。
3. 观看响应涌入： 通过语音、视频和文本格式收集实时反馈。AI代理会根据响应调整问题，更深入地探究特定感兴趣的领域。

主要特性和优势

Voicepanel提供了一系列功能，使客户研究更加高效和富有洞察力：

• 文本、语音和视频格式： 通过直观的语音和视频体验收集反馈，比传统的调查更能有效地捕捉情感和情绪。
• 自适应提问： AI代理会倾听、观察并调整问题，以更深入地探究感兴趣的领域，从而模仿定性研究人员。
• 自动翻译： 支持自动翻译29种语言的问题和回答，使其成为国际研究的理想选择。
• 可嵌入的刺激： 轻松包含图像、视频、音频文件、网站或原型供受访者互动。
• 屏幕共享捕获： 在用户通过屏幕共享完成产品中的任务时，捕获详细的反馈。
• 灵活的招募： 从您自己的客户群、Voicepanel的内置小组中招募参与者，或与第三方小组集成。
• 实时报告： 以您想要的格式获取响应的即时摘要。
• 定量主题分析： 使用AI驱动的分析自动识别和量化响应中的主题，并由引言、音频和视频片段提供支持。
• 精彩片段： 创建视频精彩片段，与利益相关者和团队成员分享关键见解。
• 与您的数据聊天： 提出关于您项目的问题，并获得即时的、有证据支持的答案。
• Slack集成： 直接在Slack中接收响应，以便快速行动和团队协作。

Voicepanel 适合谁？

Voicepanel专为以下人员设计：

• 产品团队： 测试概念、原型和可用性。
• 营销团队： 了解品牌情感、测试营销资产和收集网站反馈。
• UX研究团队： 进行基础研究、客户流失访谈和持续发现。

用例

• 概念测试： 通过收集音频和视频反应，发现哪些想法最能引起目标受众的共鸣。
• 原型测试： 收集有关原型的详细反馈，以完善产品开发。
• 可用性测试： 观察用户与您的产品互动，并通过屏幕共享捕获他们的反馈。
• 网站反馈： 了解用户行为并收集有关网站可用性的见解。
• 基础研究： 探索客户需求、动机和痛点。
• 品牌情感： 衡量客户对您品牌的感受，并确定需要改进的领域。
• 客户流失访谈： 了解客户离开的原因，并确定改进保留率的机会。
• 持续发现： 持续收集反馈，为产品开发和营销策略提供信息。

企业级控制

Voicepanel提供可自定义的控制，以使平台与您组织的特定需求保持一致。用户可以直接使用Voicepanel的代理，或者自定义系统提示以进行计划、探测和分析。此外，Voicepanel符合SOC 2 Type II标准，并监控企业安全控制，确保数据安全和隐私。

为什么选择 Voicepanel？

• 更快的研究： 与传统方法相比，实现高达10倍的更快结果。
• 预算效率： 将研究成本降低高达 1/3。
• 全面的见解： 大规模收集细致的定性反馈。

Voicepanel正在通过提供一个支持详细的、AI驱动的客户研究的平台来改变公司收集用户反馈的方式。对于希望做出数据驱动的决策并构建客户喜爱的产品的产品、营销和UX研究团队来说，它是一个非常宝贵的工具。