SiteGPT

SiteGPT: 您的 AI 驱动的客户支持代理

什么是 SiteGPT？ SiteGPT 是一种 AI 聊天机器人解决方案，旨在提供即时且个性化的客户支持。它使用您现有的网站内容、文档或原始文本来训练自定义聊天机器人，该机器人可以 24/7 全天候回答访问者的问题。

SiteGPT 如何工作？ SiteGPT 通过自动回复常见问题来简化客户支持。以下是它的工作方式细分：

1. 同步训练数据： 您为聊天机器人提供训练数据。这可以通过以下方式完成：
   • 输入您的网站 URL 以供 SiteGPT 扫描。
   • 上传文件（例如，PDF、DOC）。
   • 粘贴原始文本内容。
2. 在您的网站上安装： 将聊天机器人嵌入到您的网站、应用内、帮助中心或任何其他所需位置。对网站数量没有限制。
3. 学习和改进： SiteGPT 从真实的聊天记录中学习。您可以提供反馈以改进其每次交互的响应。这种持续学习过程确保聊天机器人随着时间的推移变得更加准确和有帮助。

SiteGPT 的主要特点

• 个性化聊天机器人： 使用您自己的内容训练聊天机器人，以确保它反映您品牌的风格并提供准确的答案。
• 快速提示： 使用预定义的提示来帮助用户开始对话，并从您的产品或服务中获得价值。这些提示可以包括常见问题或您希望用户提出的问题。
• 电子邮件摘要： 接收聊天机器人交互的每日电子邮件摘要，以跟踪性能、确定需要改进的领域并深入了解用户行为。您还可以查看需要更多训练数据的地方。
• 升级到人工客服： 允许用户在必要时无缝过渡到在线客服，确保他们始终获得最佳帮助。
• 收集潜在客户： 捕获感兴趣的访问者的详细信息，以建立潜在客户列表。
• 功能： 通过将自然语言命令转换为应用内操作来自动化任务。聊天机器人可以根据聊天互动与其他系统互动。
• 集成： 与 Crisp、Intercom 和 Zendesk 等工具集成，以扩展您现有的支持工具包。

为什么 SiteGPT 很重要？

在当今的数字环境中，客户期望即时响应和个性化支持。SiteGPT 通过提供以下内容来满足这一需求：

• 24/7 全天候可用性： 提供全天候支持，即使您的人工支持团队不可用时也是如此。
• 即时响应： 立即回复客户查询，减少等待时间并提高满意度。
• 自动化支持： 自动化绝大多数支持请求，从而解放您的支持团队，使其专注于更高级别的任务。
• 提高生产力： 通过处理日常查询，使您当前的支持团队的工作效率提高一倍。

受到领先公司的信任

SiteGPT 受到众多公司的信任，可以增强他们的客户支持并简化他们的运营。

如何使用 SiteGPT？

使用 SiteGPT 非常简单：

1. 注册免费试用。
2. 同步您的训练数据（网站 URL、文件或文本）。
3. 在您的网站上安装聊天机器人。
4. 根据聊天记录和电子邮件摘要监控和改进聊天机器人。

客户评价

• Brent Burrows II，CBS Bahamas 零售与销售副总裁：“我们已经调整好了机器人 - 我们正在使用 GPT-4，有一个升级到 Zendesk 的途径，到目前为止我没有任何抱怨。”

定价

SiteGPT 提供友好的定价，随着您的扩展而变化。请查看网站以获取详细的定价信息。

常见问题解答

我们可以使用哪种类型的内容来训练聊天机器人？ 您可以使用网页、文件（PDF、DOC）或原始文本内容。

当网站内容发生更改时，您是否会自动重新训练聊天机器人？ 请查看 SiteGPT 网站以获取有关自动重新训练的信息。

如何将聊天机器人添加到我的网站？ 该过程涉及在您的网站上嵌入代码片段。具体说明可在 SiteGPT 网站上找到。

我可以在哪里使用 SiteGPT？

SiteGPT 可用于您的营销网站、应用内、帮助中心或您想要提供客户支持的任何其他位置。

改进 SiteGPT 性能的最佳方法是什么？

持续监控聊天记录，提供有关回复的反馈，并使用新信息更新训练数据。

总之，SiteGPT 提供了一种强大而有效的方式来自动化客户支持、提高客户满意度和提高生产力。通过在您的网站内容上训练 AI 聊天机器人，您可以提供即时、个性化的 24/7 全天候支持。立即试用 SiteGPT，看看它能为您的业务带来什么不同。