Resolve247

Resolve247：轻松实现AI驱动的客户支持

什么是 Resolve247？

Resolve247 是一个 AI 驱动的客户支持平台，旨在简化和增强客户和支持团队的客户互动。它提供两个主要工具**：AIChatbot** 和 ResponseAssistant，每个工具都旨在满足特定的客户支持需求。

Resolve247 如何工作？

Resolve247 利用 AI 提供对客户查询的即时解答，减少支持工作量，并提高整体效率。该平台使用来自多个来源的数据，包括以前的回复，以确保准确和上下文相关的交互。

主要特性和优势

• AIChatbot：提供即时、全天候的客户问题解答，减少对人工干预的需求。保证防幻觉，确保回复准确。
• ResponseAssistant：自动在您现有的收件箱中起草回复，从而节省支持团队的时间和精力。适应您的语气，并使用来自您所有站点和以前的回复的数据来创建相关的草稿。
• 减少工作量：立即处理多达 50% 的客户查询，从而显著减少支持团队的工作量。
• 提高效率：实现更快的响应和解决方案，从而提高客户满意度。
• 灵活性：提供使用其中一个或两个工具的选项，以满足不同的业务需求。
• 易于设置：只需最少的设置，AIChatbot 只需一行代码，而 ResponseAssistant 需要一个 API 密钥。

如何使用 Resolve247

1. AIChatbot 设置：使用单行代码将 AI 聊天机器人集成到您的网站中。
2. ResponseAssistant 设置：使用 API 密钥将 ResponseAssistant 连接到您的 Help Scout 帐户。
3. 知识库：使用相关信息填充共享知识库，以确保这两个工具都提供准确和一致的答案。
4. 自定义：调整设置以满足您的特定需求，例如语气和数据来源。

为什么选择 Resolve247？

• 全天候可用：为客户提供全天候支持，确保无论何时都能获得即时帮助。
• 经济高效：减少对大量人工支持的需求，从而节省时间和资源。
• 可扩展性：随着业务的增长轻松扩展，适应不断变化的支持需求。
• 集成：与现有的票务系统无缝协作，最大限度地减少对当前工作流程的干扰。

Resolve247 适合谁？

Resolve247 非常适合：

• 希望减少客户支持工作量的企业。
• 旨在通过更快的响应时间来提高客户满意度的公司。
• 寻求经济高效且可扩展的客户支持解决方案的组织。
• 希望专注于复杂问题而不是重复性任务的支持团队。

客户支持转型

借助 Resolve247，企业可以通过向客户提供更快的解决方案并减少支持团队的工作量来转变其支持流程。该平台帮助团队专注于需要人工专业知识的任务，而不是复制粘贴相同的旧回复。通过使每次互动更智能、更快速、更高效，Resolve247 确保客户满意、团队满意和业务增长。

实际应用

• 电子商务：提供对有关产品、运输和退货的常见问题的即时解答。
• SaaS：为技术问题、帐户管理和账单查询提供即时支持。
• 医疗保健：协助患者进行预约安排、药物信息和一般咨询。
• 教育：为学生提供课程信息、注册流程和技术帮助。

Resolve247 定价

Resolve247 提供适合各种规模企业的简单定价模式。有关定价计划的详细信息，请访问定价页面。提供免费试用，提供 30 天的试用期，无需信用卡。

主要优势

• 节省时间和精力：自动执行回复并减少对手动干预的需求。
• 提高客户满意度：提供对客户查询的快速准确解答。
• 提高效率：简化支持流程，腾出时间来处理更复杂的任务。
• 保持竞争力：提供一种尖端的 AI 驱动解决方案，使您从竞争对手中脱颖而出。

常见问题解答

• 入门有多容易？

  设置 Resolve247 非常简单，只需对现有工作流程进行最少的更改。对于 AI 聊天机器人，只需添加一行代码即可。对于 ResponseAssistant，它涉及向您的 Help Scout 帐户提供 API 密钥。

• 我可以获得设置方面的帮助吗？

  是的，可以随时获得帮助。通过聊天小部件或电子邮件联系 Resolve247 团队，以获得屏幕共享支持、电子邮件指导或任何其他首选方法。

• 我可以使用其中一个工具吗？

  是的，Resolve247 的设计非常灵活。您可以根据您的具体需求，单独使用 AI 聊天机器人或 ResponseAssistant，或者两者一起使用。

Resolve247 提供了一种强大的 AI 驱动解决方案，用于自动化和改进客户支持。通过利用 AI，它使企业能够减少工作量、提高效率并提供卓越的客户体验。