Quench

Quench：你的AI驱动型工作场所助手

什么是 Quench？

Quench 是一款工作场所 AI 助手，旨在连接你公司的内部工具，并根据你组织独有的数据提供准确、有来源的答案。与通用的大型语言模型 (LLM) 不同，Quench 通过与 Slack、Notion 和 Google Drive 等工具集成，了解你公司的背景、政策和流程。这确保了员工能够收到相关且可靠的信息，提高生产力并减少浪费在搜索答案上的时间。

Quench 如何工作？

Quench 通过 OAuth 与你现有的工作场所工具集成来工作。这使得 Quench 能够安全地访问和索引来自这些来源的数据。当员工提出问题时，Quench 会使用联邦搜索和检索增强生成 (RAG) 在所有连接的工具中搜索，以根据你的实际政策和程序提供答案。该平台尊重用户权限，确保员工只能看到他们已经有权访问的信息。主要功能包括：

• AI 搜索： 搜索你所有的公司工具，无需在应用程序之间切换。
• 来自你实际工具的真实数据： 使用来自连接工具（如 Slack、Notion 和 Google Drive）的信息。
• 深度安全搜索： 采用联邦搜索 + 检索增强生成 (RAG) 进行高级搜索，并具有企业安全性。
• 用户权限设置： 尊重你的用户权限设置，维护你当前的所有文件权限和安全设置。

如何使用 Quench？

使用 Quench 非常简单。按照以下三个步骤操作：

1. 连接你的工具： 使用 OAuth 在几秒钟内连接 Slack、Google Workspace、Notion 等，且只需有限的 IT 支持。
2. 提出自然的问题： 提出简单的提示，例如：
   • “我们的退款流程是什么？”
   • “上次是谁修复了这个错误？”
   • “Q4 补救计划在哪里？”
3. 获得相关的答案： 仅根据你实际的公司信息获得完整的答案，并附有指向原始来源的链接。

为什么选择 Quench？

Quench 从通用 LLM 中脱颖而出，因为它专为工作场所环境而设计。LLM 通常提供基于网络数据训练的通用建议，这些建议并不总是适用于你公司的特定政策和程序。Quench 通过以下方式解决这些问题：

• 根据你公司的实际数据提供准确的答案。
• 确保数据隐私，因为你的信息不会用于外部培训。
• 通过集中信息并减少在应用程序之间切换的需求来节省时间。

Quench 适合谁？

Quench 非常适合拥有 50+ 员工的快速发展团队，他们需要更好的知识共享，而无需企业复杂性。它对以下方面有益：

• 销售团队： 通过对产品详细信息、定价政策和竞争情报的一致答案，更快地达成交易。
• 人事 + 运营团队： 通过允许员工立即找到休假政策、费用流程和入职信息，停止重复的政策问题。
• 支持团队： 通过即时访问故障排除指南、过去的修复和产品文档，减少升级和解决时间。

主要优势和功能

• 提高生产力： 团队查找答案的速度提高 2 倍，将搜索文档的时间从数小时缩短到数分钟。
• 一致的答案： 为所有员工提供一致且准确的信息，减少混淆和错误。
• 增强的知识管理： 自动包含最近的 Slack 讨论、更新的文档和非正式团队对话以及官方文档。
• 企业级安全性： 采用 AES-256 位加密、用户数据分段，并遵循最新的安全标准，包括 GDPR、ISO 27001 和 SOC II Type 2 合规性。
• 轻松集成： 在几分钟内连接到现有的工作场所工具，无需复杂的实施或专门的 IT 资源。

安全和隐私

Quench 优先考虑你公司数据的安全和隐私。它不会使用你的数据进行训练，并确保用户级别的权限和安全设置得到尊重。主要安全功能包括：

• 数据隐私： 你的数据永远不会离开你的工具或用于 AI 训练。
• OAuth 用户级别授权： 只有你可以访问你的信息，同事或 Quench 本身都不能访问。
• AES-256 位加密： 采用 AES-256 加密和用户数据分段的最先进安全性。
• GDPR 合规性： 确保完全符合欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)。
• ISO 27001 认证： 信息安全管理系统符合国际标准。
• SOC II Type 2 认证： 经过严格的第三方审核，以验证运营控制、服务完整性和数据处理程序。

评价

以下是创始人及其团队对 Quench 的评价：

“使用 Quench，过去需要 15-20 分钟的事情现在只需几秒钟。而且这种情况每天都在发生。这对我们的生产力是一个巨大的提升。”

— Jon Watkins，Resilience Training 首席执行官

Quench 如何解决常见问题

• 为什么不直接使用 ChatGPT 或 Claude 来解决公司问题？ LLM 会给出听起来合理但不正确的答案，因为它们无法访问你的实际数据。Quench 仅使用你经过验证的公司数据。
• 如果有人问 Quench 一个它无法回答的问题会发生什么？ Quench 仅在你连接的公司数据中找到相关信息时才做出回应。如果它找不到答案，它会清楚地告诉你。
• 我是否必须训练 Quench 或教它关于我们公司的事情？ 无需培训。Quench 通过连接到你已经使用的工具自动了解你的公司信息。

总之，Quench 为工作场所知识管理提供了一种安全、高效和准确的解决方案。通过连接到你现有的工具并使用 AI 驱动的搜索，Quench 确保你的团队拥有他们需要的 信息，以提高生产力和取得成功。

提高团队生产力的最佳方法？Quench 是你的答案。