OneReach

OneReach：用于AI智能体编排的No-Code平台

什么是OneReach? OneReach.ai提供了一个全面的no-code平台GSX，专为编排AI智能体而设计。GSX允许企业创建先进的多模态AI智能体，旨在增强员工和客户体验。它是一个完整的AI智能体运行时环境，专注于企业控制和规模，受到医疗保健、金融和电信等受监管行业的信任。

主要特性和功能：

• 端到端智能体运行时环境： GSX支持AI智能体的整个生命周期，从设计和训练到神经符号应用的部署、监控和编排。
• Low-Code/No-Code开发： 提供多种构建AI智能体的方式，包括生成式编程（vibe-coding）、拖放界面和传统编码。
• 高级多智能体编排： 简化了跨各种渠道的AI智能体管理，确保无缝集成和运营。
• 人机协作： 促进人环回路场景，实现人类智能体和AI之间的有效协作。
• 企业级安全与合规： 确保数据隐私和安全的高标准，包括美国总务管理局的FedRAMP®授权。
• 可扩展且安全的云原生平台： 提供强大的、可扩展的基础设施，以支持AI智能体在云中的部署。
• 可组合的AI优先架构： 允许使用预构建的智能体、流程和步骤进行灵活性和定制，使用户能够根据特定需求定制AI解决方案。
• Agentic RAG驱动的知识管理： 使用检索增强生成（RAG）来改进知识管理和智能体响应准确性。

OneReach如何工作？

OneReach的GSX作为一个完整的AI智能体运行时环境，旨在支持整个组织中的AI智能体。GSX允许团队快速设计、部署、测试和扩展AI智能体，而不会牺牲敏捷性或性能。以下是该平台如何满足现代企业的核心需求：

1. 设计与训练：

   • OneReach 抽象了复杂性。它允许用户专注于设计最佳的用户体验，而不是纠缠于底层技术的复杂性。

2. 安全与合规：

   • 该平台建立在企业级安全协议之上，确保高度监管行业内的数据隐私和合规性。GSX 遵守严格的数据处理和安全措施，如FedRAMP合规性，提供安全的AI解决方案。

3. 部署与扩展：

   • GSX的云原生架构能够快速部署和扩展AI智能体和IDW，这意味着该解决方案可以根据需要进行扩展，而无需大量的IT开销。
   • GSX的可组合AI优先架构提供了灵活性，允许企业集成和定制智能体技能和用例。这种可扩展性确保了平台能够适应特定的组织需求和不断变化的要求。

什么是智能数字劳动力（IDW）？ OneReach还支持创建智能数字员工（IDW），这是一种AI驱动的系统，它结合了AI智能体、技能和数据，以高效地完成任务和工作流程。IDW可以跨渠道和语言管理工作流程，使其成为在整个组织中自动化任务的强大工具。

OneReach适合哪些人？

OneReach非常适合各行各业的组织，包括：

• 零售： 自动化客户服务和增强零售运营。
• 人力资源： 简化人力资源流程，如入职、离职和员工支持。
• 保险： 改善客户服务和自动化索赔处理。
• 法律： 协助合同管理和法律问答。
• 物流和运输： 优化物流和运输工作流程。
• 技术： 支持IT服务台和内部IT运营。
• 金融与银行： 增强客户服务、提高合规性和自动化金融流程。
• B2C & B2B 客户服务： 通过AI驱动的客户支持和聊天机器人提供帮助。AI智能体助手可帮助人工智能体快速查找信息以分发给客户。

为什么选择OneReach？

• 分析师认可： 被Gartner和Forrester等主要分析师集团评为领导者。
• 经过验证的部署： 受到行业领导者的信任，拥有超过10,000次部署。
• 关注用户体验： 使企业能够专注于创建最佳用户体验，而不受技术限制。

OneReach平台使企业能够将其运营转变为组织AGI，将AI集成到业务的各个方面，以优化工作流程并为员工和客户提供整体上更好的体验。