Fluidworks Onbi

Fluidworks Onbi: 语音引导的SaaS激活新手入门

什么是Fluidworks Onbi?

Fluidworks Onbi是一个AI驱动的、语音引导的新手入门平台，旨在在短短90秒内将SaaS注册用户转化为付费客户。通过提供个性化的、免手动的新手入门体验，Onbi显著提升了用户激活和参与度。

Fluidworks Onbi如何工作？

Onbi使用一个AI代理来抓取用户界面（UI），以创建点击完美的剧本，从而复制顶级客户成功经理（CSM）的演练。该代理使用录音棚质量的声音和真实的游标控制与用户沟通，从而创建类似于实时屏幕共享的体验。该平台还整合了智能提示和自适应路径，以指导用户了解高级功能，从而促进更深层次的产品采用。

Fluidworks Onbi的主要特点

• 语音+游标协同： 提供类似现场演示的体验，具有旁白和游标控制。
• 动态个性化： 根据CRM/CDP数据定制流程，适应用户角色、计划和生命周期阶段。
• 实时错误恢复： 检测并重新路由偏离脚本的点击，而不会引起摩擦。
• 自助服务剧本编辑器： 允许非开发人员快速更新新手入门步骤。
• A/B剧本测试： 能够测试不同的流程，以最大限度地提高完成率。
• 与现有技术栈集成： 提供与流行平台的即时连接。

如何使用Fluidworks Onbi？

1. 训练： 提供沙盒登录和简短的演练视频。
2. 个性化： 使用CRM/CDP数据定制新手入门体验。
3. 嵌入： 将Onbi集成到您的应用程序中。
4. 引导： 让Onbi引导用户了解产品。
5. 优化： 使用A/B测试来优化新手入门流程。

为什么选择Fluidworks Onbi？

Fluidworks Onbi的突出之处在于其能够大规模提供类似人类的交互式新手入门体验。它无需人工CSM干预，减少了支持队列，并推动了产品主导的增长。

Fluidworks Onbi面向哪些用户？

Fluidworks Onbi专为希望实现以下目标的SaaS公司而设计：

• 提高用户激活率。
• 扩展个性化的新手入门体验。
• 减少对客户支持的依赖。
• 推动更深层次的产品采用。

客户评价

Swapcard的GTM负责人Robin Herzog指出，Fluidworks使他们的产品对客户而言更具吸引力，并且更易于自助服务，从而提高了新手入门完成率和产品采用率。

Timetoreply的客户支持负责人Barry Blassoples强调了Fluidworks如何提供精确的、类似人类的产品演练，从而确保客户从一开始就感到自信并获得支持。

定价计划

Fluidworks Onbi提供灵活的定价计划：

• 启动： 82美元/月（按年计费）- 仅语音的入站代理，上限为1,000个独立MAU。
• 增长： 499美元/月（按年计费）- 具有语音、游标控制、分析和辅助新手入门的应用程序内代理，上限为3,000个独立MAU。
• 扩展： 999美元/月（按年计费）- 具有多代理支持、个性化演示、高级语音和增强分析的完整产品生命周期覆盖，上限为10,000个独立MAU。

安全性

Fluidworks Onbi提供企业级安全性，包括静态AES-256加密、传输中的TLS 1.3、范围限定的API tokens和可选的本地部署。

总而言之，Fluidworks Onbi为SaaS新手入门提供了一种前沿解决方案，利用AI和语音技术来增强用户激活、参与度和产品采用。这种创新方法使SaaS公司能够扩展个性化的新手入门体验，并有效推动产品主导的增长。