Askful

Askful：将产品问题转化为转化率

什么是 Askful？

Askful 是一个 AI 驱动的问答平台，专为使用 Shopify、Magento 和 WooCommerce 的电子商务商店设计，旨在直接在产品页面上提供与产品相关问题的即时解答。通过利用产品数据、商店政策和客户评论，Askful 旨在减少客户犹豫、减少重复的支持工单，并最终提高转化率。

Askful 如何运作？

Askful 通过自动化产品页面上常见问题的解答过程来运作。 它与 Shopify 和 Magento 等电子商务平台集成，以：

1. 收集数据：收集产品信息、商店政策（例如，运输、退货）和客户评论，以构建全面的问答数据库。
2. 生成常见问题解答：从收集的数据中自动生成特定于产品的常见问题解答。
3. 显示答案：通过嵌入式小部件在产品页面上直接为购物者的问题提供即时解答。

主要特点和优势

• 即时解答：提供对客户查询的实时解答，从而增强他们的购物体验。
• 减少工单量：转移常见问题，使支持团队能够专注于解决复杂问题。
• 提高转化率：通过解决购物者对尺寸、材料、兼容性等方面的疑虑来转化犹豫不决的购物者。
• 节省时间：自动生成常见问题解答，从而节省大量的设置时间。
• 易于集成：简单的三步流程，可进行安装和自定义。

如何使用 Askful？

该过程非常简单：

1. 安装：从 Shopify 应用商店或 Magento 扩展市场添加 Askful 应用。
2. 同步：系统与您的目录、商店政策和评论同步以创建知识库。
3. 自定义并上线：调整小部件以匹配您商店的主题，然后一键发布。

Askful 适合哪些人？

Askful 专为希望提高客户满意度、减少支持开销并提高销售转化率的电子商务企业而设计。 它特别适用于以下商店：

• 收到大量重复的客户咨询。
• 希望提供无缝且信息丰富的购物体验。
• 旨在降低购物车放弃率。

为什么选择 Askful？

• 转化犹豫不决的购物者： 通过提供即时解答，Askful 可以解决客户的疑虑并鼓励购买。
• 减少重复的工单： 自动化问答过程可以解放您的支持团队，使其能够处理更复杂的问题。
• 节省设置时间： Askful 自动生成特定于产品的常见问题解答，从而减少了设置系统所需的时间和精力。

真实世界的影响

研究表明，很大一部分购物者在无法找到问题的快速答案时会放弃购物车。 Askful 通过提供即时信息直接解决此问题，从而提高销售额和客户忠诚度。

定价

Askful 提供免费计划，最多可进行 50 次对话。 付费计划起价为每月 19 美元，包括其他功能和对话容量。 付费计划提供 7 天免费试用。

常见问题解答部分

Askful 使用什么数据？

Askful 利用产品数据、商店页面（例如，运输/退货）和客户评论（仅限 Magento）来生成常见问题解答。

对网站速度有什么影响？

该脚本是轻量级的，并在关键内容之后加载，从而最大限度地减少对网站速度的影响。

我可以轻松删除它吗？

是的，您可以随时禁用或卸载该应用/扩展程序。

结论

对于希望增强客户体验、减少支持工作量并提高转化率的电子商务企业而言，Askful 是一个有价值的工具。 通过提供与产品相关问题的即时解答，Askful 有助于解决客户的疑虑、建立信任并最终推动销售。 它特别适合希望优化其产品页面并提供更好客户支持的 Shopify、Magento 和 WooCommerce 商店。