1440.io

什么是 1440.io？

1440.io 是一款专为 Salesforce 设计的 AI 驱动的全渠道互动套件，使企业能够统一跨各种渠道的客户对话。它提供了消息传递、翻译、声誉管理和商业工具，所有这些工具都原生于 Salesforce 环境中。

主要特点：

• Messaging Studio： 将来自 Instagram、Google RCS、WhatsApp 和 TikTok 的消息传递集中到单个 Salesforce 工作区中。
• Translation Studio： 为案例、知识文章、电子邮件和聊天提供 100 多种语言的实时翻译。
• Reputation Studio： 直接在 Salesforce 中整合来自 Google、Bazaarvoice、应用商店等的客户反馈。
• Commerce Studio： 在 Salesforce 中协调领先商务平台之间的库存、运输和购买后支持。

如何使用 1440.io：

1. Salesforce 集成： 1440.io 原生为 Salesforce 构建，确保无缝集成。
2. 渠道激活： 将您的消息传递渠道（Instagram、Google RCS 等）连接到 Messaging Studio。
3. AI 代理设置： 使用 AI 代理来评估客户资格、安排约会并处理日常请求。
4. 移动应用： 使用适用于 iOS 和 Android 的 1440 移动应用随时随地管理对话。

为什么 1440.io 很重要？

1440.io 通过简化客户互动来帮助企业提高价值实现速度。它通过以客户首选的语言提供个性化的实时互动来提高客户满意度。此外，AI 驱动的自动化降低了支持成本并提高了代理效率。

我在哪里可以使用 1440.io？

• 客户支持： 通过 AI 驱动的代理和实时翻译快速有效地解决问题。
• 销售： 通过产品推荐和消息内购买选项主动与客户互动。
• 营销： 管理和回复跨多个平台的客户评论和反馈。

使用 1440.io 优化联络中心的最佳方式是什么？

利用 AI 驱动的代理进行初始客户资格评估和路由。利用翻译服务以多种语言提供支持。使用移动应用随时随地参与互动。