11Sight

什么是 11Sight?

11Sight 是一款企业级 AI 智能代理，专为汽车和酒店行业设计。它充当 24/7 全天候 AI 助手，能够处理大部分客户互动，并简化各种运营任务。

主要特性与解决方案

• 服务代理（Service Agent）： 作为支持的第一线，处理客户咨询，以及预约、取消或重新安排预约。
• 前台代理（Frontdesk Agent）： 迎接来电者，回答有关营业时间和地点的常见问题，转接电话和记录留言。
• 销售代理（Sales Agent）： 吸引网站访客，回答有关库存的详细问题，建议替代方案，并将合格的潜在客户转交给销售团队。
• 外呼代理（Outbound Agent）： 主动联系潜在客户和客户，进行预约提醒、召回通知和车辆服务提醒。

11Sight 如何工作？

11Sight 的 AI 智能代理旨在成为客户的第一联系点。他们处理大约 76% 的来电，剩余的 24% 会被转接到相应的团队，并提供所有必要的背景信息和会议目标。这确保了高效且有效的沟通。

客户互动平台

11Sight 提供一个平台，可以：

• 自动执行服务预约的预订、确认和取消。
• 处理来电，回答常见问题，并将客户转接到正确的人员或部门。

为什么选择 11Sight？

许多客户报告说，使用 11Sight 的 AI 智能代理带来了显著的益处：

• 销售副总裁（VP of Sales）： "AI 推动了我们的增长，整合 11Sight 的 AI 智能代理加速了我们的成功。"
• 运营总监（Operations Director）： "我们已经使用 11Sight 的 AI 助手 6 个月了，提高了客户电话、预约量和收入。在 3 家门店部署后，我们计划在年底前扩展到所有 41 家门店。"
• 服务经理（Service Manager）： "自从添加了 11Sight 的 AI 智能代理后，我们的收入翻了一番。他们全天候 24/7 预约，减少了失约，并解放了我们的团队。就像拥有一个永不休眠的顶级顾问。"

11Sight 适合谁？

11Sight 专为希望改善客户互动、简化运营和增加收入的汽车和酒店行业的企业而设计。它尤其适用于：

• 汽车经销商
• 酒店和住宿服务提供商

如何使用 11Sight

1. 安排演示（Plan a Demo）： 安排一个演示来观看 11Sight 的实际运行。
2. 开始试用（Start a Trial）： 开始免费试用以测试该平台。
3. 整合（Integrate）： 将 11Sight 的 AI 智能代理整合到您现有的系统中。

改善与 11Sight 客户互动的最佳方式？

改善与 11Sight 客户互动的最佳方式是：

• 利用该平台的全渠道功能，通过多个渠道接触客户。
• 自定义 AI 智能代理以适应您的特定业务需求。
• 根据客户反馈和业务结果，持续监控和优化 AI 智能代理的性能。

通过实施 11Sight，企业可以增强客户服务，降低运营成本并推动收入增长。其 AI 驱动的解决方案专为满足汽车和酒店行业的独特需求而量身定制，使其成为任何希望提高利润的企业宝贵资产。