Webapi.ai

Webapi.ai: Revolucionando o Suporte ao Cliente com Agentes de AI

Webapi.ai capacita as empresas a automatizar e aprimorar seu suporte ao cliente usando a mais recente tecnologia de AI generativa (GenAI). Esta plataforma fornece agentes de AI capazes de interagir com leads, responder a perguntas de clientes, registrar dados cruciais e integrar-se perfeitamente com qualquer API.

O que é Webapi.ai?

Webapi.ai é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em AI projetada para automatizar e melhorar as interações com os clientes. Ela aproveita modelos avançados de AI para entender e responder às necessidades dos clientes, liberando agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas.

Como funciona o Webapi.ai?

Webapi.ai funciona empregando vários recursos principais:

• Conhecimento de Domínio: Carregue vários documentos, como páginas de sites, artigos, documentação, arquivos PDF/DOCX/CSV, Webapi.ai KB, Intercom KB e Zendesk KB. A AI pesquisará esses recursos para encontrar respostas às perguntas dos usuários.
• Cenários de Diálogo: Replique diálogos de amostra entre o chatbot e o usuário. A AI aprende com esses exemplos, permitindo que ela execute conversas e ações de várias etapas, como chamadas de API e notificações por e-mail.
• Integração de API: Integre seus sistemas existentes por meio de APIs para tarefas como reservas, gerenciamento de contas, alteração de detalhes de pedidos e cancelamento de tickets. Webapi.ai oferece integrações integradas com serviços populares como Pabbly, Zapier, Zendesk e Calendly.
• Conectividade de Canal: Conecte seus chatbots com vários canais populares, incluindo sites, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Twilio WhatsApp, Telegram e Twilio SMS.
• Pipeline de AI Personalizado: Implante seu próprio pipeline de AI e conecte-o ao Webapi.ai para acessar todos os seus recursos, incluindo Canais, Caixa de Entrada, Agentes Humanos e Estatísticas.

Principais Recursos e Benefícios:

• Atendimento ao Cliente Automatizado: Automatize as interações rotineiras com os clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas.
• Suporte de Autoatendimento Aumentado: Capacite os clientes a encontrar respostas para suas perguntas de forma independente, reduzindo a necessidade de intervenção humana.
• Integração de API: Conecte-se perfeitamente com seus sistemas existentes por meio de integrações de API.
• Suporte Multicanal: Interaja com os clientes em vários canais, incluindo sites, mídias sociais e aplicativos de mensagens.
• AI Personalizável: Adapte a AI às suas necessidades e requisitos específicos por meio do conhecimento do domínio e dos cenários de diálogo.

Para quem é Webapi.ai?

Webapi.ai é adequado para uma ampla gama de empresas, incluindo:

• Empresas de comércio eletrônico que buscam automatizar o suporte ao cliente e aumentar as vendas.
• Empresas SaaS que buscam melhorar a satisfação do cliente e reduzir o churn.
• Qualquer empresa que queira fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem aumentar os custos de pessoal.

Preços:

Webapi.ai oferece diferentes planos de preços com base no uso:

• Basic (GPT4o/Llama3.2): $0.15-$4/100 respostas de bot. Inclui $5 em créditos para novos usuários, administradores e agentes ilimitados, até 10.000 palavras em conhecimento de domínio e cenários de diálogo, e até 500 documentos (limite de 7.000 palavras por documento). Não requer treinamento do modelo de AI.
• Complete Care (Para Empresas): $1.200/mês. Inclui administradores e agentes ilimitados, preparação de dados personalizada, desenvolvimento de estratégia RAG personalizada, melhoria regular do pipeline, documentos ilimitados e consulta e recomendações presenciais.

Como usar o Webapi.ai?

1. Inscreva-se para uma avaliação gratuita em Webapi.ai.
2. Adicione seu conhecimento de domínio carregando documentos ou conectando-se a bases de conhecimento existentes.
3. Crie cenários de diálogo para treinar o agente de AI sobre como lidar com diferentes interações com os clientes.
4. Integre-se com suas APIs para permitir que o agente de AI execute ações como reservas e gerenciamento de contas.
5. Conecte seus canais para começar a interagir com os clientes em diferentes plataformas.

Por que Webapi.ai é importante?

Webapi.ai aborda a crescente necessidade de soluções de suporte ao cliente eficientes e escaláveis. Ao aproveitar a AI, as empresas podem fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes, reduzir os tempos de espera e melhorar a satisfação geral do cliente. Isso pode levar a um aumento nas vendas, redução do churn e melhor reputação da marca.

Melhor maneira de automatizar seu fluxo de atendimento ao cliente?

Webapi.ai fornece uma solução abrangente para automatizar seu fluxo de atendimento ao cliente. Ao combinar AI, integrações de API e suporte multicanal, Webapi.ai capacita as empresas a fornecer experiências excepcionais aos clientes, reduzindo custos e melhorando a eficiência.

Em conclusão, Webapi.ai é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam automatizar e aprimorar seu suporte ao cliente. Com seus agentes baseados em AI, integrações flexíveis e suporte multicanal, Webapi.ai pode ajudar as empresas a fornecer experiências excepcionais aos clientes e obter economias de custo significativas. A capacidade da plataforma de se conectar a várias APIs e implantar um pipeline de AI personalizado a torna uma solução versátil para várias necessidades de atendimento ao cliente. Novos usuários podem se beneficiar de uma avaliação gratuita e acesso ao plano Basic para explorar seus recursos. Para empresas que exigem personalização e suporte extensivos, o plano Complete Care oferece preparação de dados personalizada, desenvolvimento de estratégia RAG e consulta presencial.

Informações de Contato:

• Endereço: 3400 Stevenson blvd, Fremont, California, USA
• Telefone: +1 385 501 2029
• E-mail: success@webapi.ai