Virsay

Virsay: A Próxima Geração de Suporte ao Cliente Impulsionado por IA

Virsay é uma solução de suporte ao cliente de IA projetada para resolver 97% dos problemas dos clientes automaticamente usando IA treinada nos dados específicos da sua empresa. Ele combina respostas alimentadas por IA com a funcionalidade de chat ao vivo para fornecer suporte ao cliente abrangente.

O que é Virsay?

Virsay é uma plataforma que usa inteligência artificial para lidar com consultas de suporte ao cliente. Ele foi projetado para entender as dúvidas dos clientes, fornecer respostas precisas e instantâneas e entregar conversas perfeitamente a agentes humanos quando necessário. O Virsay se integra à sua base de conhecimento existente, garantindo que os clientes sempre recebam as informações mais atualizadas.

Como funciona o Virsay?

Virsay aproveita a IA para entender as perguntas dos clientes e fornecer respostas relevantes com base nas informações em sua base de conhecimento. Ele é atualizado automaticamente com novas informações, garantindo a precisão. Aqui está uma análise de seus principais recursos:

• Respostas alimentadas por IA: Fornece respostas instantâneas e precisas aprendendo com sua base de conhecimento.
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Gerencia várias consultas de clientes simultaneamente sem atrasos.
• Integração da base de conhecimento: Integra-se com sites, Google Drive, Dropbox e muito mais.
• Entrega suave para agentes humanos: Permite a transição perfeita da IA para agentes humanos, com notificações quando um cliente solicita suporte humano.
• Gerenciamento de equipe: Facilita o gerenciamento de equipe, atribuindo conversas, monitorando o desempenho e garantindo suporte eficiente.

Principais recursos e benefícios do Virsay

Virsay oferece uma variedade de recursos destinados a economizar tempo e dinheiro, melhorando a satisfação do cliente. Aqui estão alguns benefícios notáveis:

• Economize tempo para problemas complexos: Ao resolver consultas de rotina, o Virsay libera sua equipe de suporte para lidar com problemas mais complexos.
• Mantenha-se atualizado: As notificações em tempo real garantem que você nunca perca uma interação com o cliente.
• Colete leads: Reúna automaticamente detalhes e insights do cliente a partir de conversas.
• Suporte multilíngue: Suporta mais de 100 idiomas, atendendo a uma base de clientes global.
• Conectado e sem necessidade de novo treinamento: Sua AI obtém dados em tempo real de sua base de conhecimento, como sites e Dropbox.

Casos de uso

Virsay pode ajudar com várias perguntas de clientes, incluindo:

• Problemas de reembolso
• Informações de envio
• Informações sobre o produto
• Status do pedido

Para quem é o Virsay?

Virsay é adequado para empreendedores individuais, empresas e grandes empresas que buscam aprimorar seus recursos de suporte ao cliente. Os planos de preços são estruturados para acomodar várias necessidades:

• Lite: Para empreendedores individuais (€ 250/mês), oferecendo conversas ilimitadas, chat em tempo real, captura de leads, notificações e suporte por e-mail.
• Pro: Para empresas (€ 750/mês), incluindo tudo no plano Lite, membros ilimitados da equipe, Google Drive, Dropbox, integração do Box e suporte premium.
• Enterprise: Para grandes empresas (preços personalizados), oferecendo logon único (SSO), treinamento personalizado de IA, integrações personalizadas e suporte dedicado.

Integrações

Virsay se conecta com várias ferramentas de negócios, incluindo Google Drive, Dropbox e Box, com integrações personalizadas disponíveis para planos corporativos.

Por que escolher Virsay?

Virsay oferece uma abordagem de próxima geração para suporte ao cliente, combinando a eficiência da IA com o toque pessoal de agentes humanos. Oferece:

• Tempos de resposta aprimorados
• Custos de suporte reduzidos
• Maior satisfação do cliente
• Soluções de suporte escaláveis

Ao automatizar tarefas de rotina e fornecer transferências perfeitas, o Virsay permite que sua equipe se concentre em problemas mais complexos, gerando melhores resultados para sua empresa e seus clientes.