Univw CRM

O que é o Univw CRM?

O Univw CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado para ajudar startups e pequenas empresas a otimizar seus processos de vendas, gerenciar ativamente as informações dos clientes e melhorar seu ciclo de vendas. Ele atende a vários setores de negócios, incluindo imobiliário, FMCG, bancos e finanças (BFSI) e muito mais.

Quais são os principais recursos do Univw CRM?

O Univw CRM oferece vários recursos importantes que o diferenciam de outras soluções de CRM:

• Acesso a dados baseado na hierarquia de recursos: Esse recurso garante que os recursos tenham acesso apenas aos dados necessários, promovendo eficiência, segurança e um ambiente estável para crescimento sustentado.
• Telefonia em nuvem integrada: Funcionalidade perfeita de clique para chamada e proteção robusta de dados de informações de identificação pessoal (PII). A gravação e o histórico de chamadas fornecem informações valiosas para análises, enquanto a transcrição permite avaliar a qualidade da chamada, aumentando a eficiência do chamador e da chamada.
• Dados de fontes externas: Permite importar dados de várias fontes, como WebHooks, importações CSV e pipelines por meio de ferramentas ETL como o Zapier. Suporta importação de dados de fontes de marketing como Google, Facebook e LinkedIn.
• Mecanismo de fluxo de trabalho flexível: Modele fluxos de negócios personalizados com criação, atribuições, rastreamento de progresso e resposta oportuna de trabalho automatizados. Isso agiliza os fluxos de trabalho e melhora a visibilidade.
• Datalake e visualização: Mescla dados transacionais, de chamadas, de bate-papo e de geolocalização para fornecer insights sem precedentes e soluções acionáveis, capacitando a tomada de decisões.

Como funciona o Univw CRM?

O Univw CRM funciona fornecendo uma plataforma centralizada para gerenciar interações e dados de clientes. Ele automatiza vários processos de vendas e serviços, permitindo que as empresas se concentrem no crescimento. O acesso a dados baseado na hierarquia de recursos garante a segurança e relevância dos dados. A telefonia em nuvem integrada aprimora a comunicação, enquanto o data lake e as ferramentas de visualização fornecem informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas.

Como usar o Univw CRM?

1. Importação de dados: Importe dados de clientes de várias fontes usando WebHooks, arquivos CSV ou ferramentas ETL como o Zapier.
2. Configuração do fluxo de trabalho: Modele fluxos de negócios personalizados usando o mecanismo de fluxo de trabalho flexível.
3. Integração de telefonia: Utilize a telefonia em nuvem integrada para análise perfeita de chamadas e clique para ligar.
4. Visualização de dados: Mescle e visualize dados transacionais, de chamadas, de bate-papo e de geolocalização para obter insights.
5. Relatórios e análises: Aproveite a gravação, o histórico e a transcrição de chamadas para obter análises valiosas.

Por que escolher o Univw CRM?

O Univw CRM ajuda as empresas a impulsionar seus números de receita com uma pontuação de satisfação do cliente de 100%, tempo de resposta zero, 100% de eficiência no atendimento ao cliente e 100% de crescimento dos negócios, conforme alegado pela empresa. Aqui estão mais razões para considerar o Univw CRM:

• Soluções personalizadas: A equipe da Univw fornece soluções personalizadas para resolver declarações de problemas específicos.
• Rastreamento abrangente: O software permite o rastreamento de todos os aspectos dos negócios, desde o rastreamento de esforços até a classificação de estágios.
• Decisões orientadas por dados: Recursos avançados e relatórios personalizados facilitam decisões orientadas por dados sem esforço.
• Aumento de eficiência: A integração do Univw foi relatada para aumentar a eficiência das equipes de vendas e serviços, reduzindo a carga de trabalho em 30-40%.
• CSAT aprimorado: A comunicação automatizada do WhatsApp, a coleta de documentos, o bate-papo com o cliente e os recursos de pré-seleção melhoraram a satisfação do cliente (CSAT) em 60%.

Para quem é o Univw CRM?

O Univw CRM foi projetado para:

• Startups e pequenas empresas
• Equipes de vendas
• Equipes de atendimento ao cliente
• Empresas nos setores imobiliário, FMCG, bancário e financeiro

Melhor maneira de otimizar o processo de vendas?

A melhor maneira de otimizar o processo de vendas usando o Univw CRM é aproveitar seu mecanismo de fluxo de trabalho flexível, telefonia em nuvem integrada e dados de recursos de fontes externas. Automatize tarefas de rotina, acompanhe o progresso e obtenha insights para melhorar a eficiência de vendas e a satisfação do cliente. Ao centralizar os dados do cliente e automatizar os principais processos, as empresas podem se concentrar na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios de forma mais eficaz.

O Univw CRM se destaca como uma solução versátil para empresas que visam aprimorar seu gerenciamento de vendas e relacionamento com o cliente. Sua hierarquia de recursos, recursos integrados e recursos de visualização de dados o tornam um forte concorrente no cenário de CRM. Seja otimizando fluxos de trabalho, melhorando a satisfação do cliente ou impulsionando decisões orientadas por dados, o Univw CRM oferece um conjunto abrangente de ferramentas para atender às diversas necessidades das empresas modernas.