Typewise

Typewise: Plataforma de atendimento ao cliente com IA de nível empresarial

O que é Typewise?

Typewise é uma plataforma de atendimento ao cliente com tecnologia de IA projetada para ajudar as empresas a maximizar a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Ao aproveitar a tecnologia avançada de IA, o Typewise automatiza vários aspectos do atendimento ao cliente, permitindo que as empresas reduzam o tempo de atendimento, aumentem o envolvimento do cliente e aumentem a receita.

Principais recursos e benefícios:

• Mecanismo de supervisor de IA: Direciona de forma inteligente cada solicitação de entrada para o agente de IA ou humano correto para resoluções rápidas e precisas.
• Agentes de IA: Lidam com casos de forma autônoma, indo além das respostas com script para interações mais semelhantes às humanas.
• Assistente de IA: Capacita agentes humanos com tradução em tempo real, otimização de mensagens e previsão de texto.
• Central de conhecimento e ações: Integra-se perfeitamente com bases de conhecimento, CRMs e fluxos de trabalho existentes.
• Central de insights: Fornece insights baseados em IA sobre uso e análise de desempenho, inteligência de conversação e garantia de qualidade.

Como usar o Typewise?

O Typewise se integra a vários canais, incluindo e-mail, chat e plataformas de mensagens. Você pode conectar o Typewise aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes para automatizar os processos de atendimento ao cliente.

1. Integração: Conecte o Typewise ao seu CRM, base de conhecimento e outros sistemas relevantes.
2. Configuração: Defina regras de roteamento e fluxos de trabalho de automação.
3. Treinamento: Ajuste o modelo de IA com o tom único da sua marca.
4. Implantação: Implante o Typewise em seus canais de atendimento ao cliente.

Por que o Typewise é importante?

• Maior eficiência: Automatize tarefas repetitivas e reduza o tempo de manipulação.
• Melhoria da satisfação do cliente: Forneça resoluções mais rápidas e precisas.
• Redução de custos: Reduza os custos operacionais por meio da automação.
• Escalabilidade: Escale facilmente suas operações de atendimento ao cliente sem tempo de inatividade.

Onde posso usar o Typewise?

O Typewise pode ser usado em vários setores, incluindo:

• Comércio eletrônico
• Finanças
• Assistência médica
• Tecnologia

Qual é a melhor maneira de melhorar o atendimento ao cliente com IA?

A melhor maneira de melhorar o atendimento ao cliente com IA é aproveitar uma plataforma como o Typewise que combina IA e experiência humana. Ao automatizar tarefas de rotina e fornecer aos agentes assistência baseada em IA, você pode fornecer um atendimento ao cliente excepcional em escala.

Avaliações de usuários:

• "O Typewise levou a uma economia de tempo média de 20 a 30% no atendimento ao cliente."
• "O programa de IA mudou fundamentalmente a forma como lidamos com as consultas dos clientes."
• "Economizamos tempo, ao mesmo tempo em que oferecemos um atendimento ao cliente personalizado."

O Typewise está em conformidade com GDPR e EU AI ACT e possui certificação ISO 27001, garantindo segurança e conformidade de nível empresarial.

Comece hoje mesmo com o Typewise e transforme suas operações de atendimento ao cliente.