Soul Machines Workforce Connect

O que é o Soul Machines Workforce Connect?

O Soul Machines Workforce Connect é uma plataforma inovadora de IA que permite às empresas integrar de forma fluida trabalhadores digitais semelhantes a humanos em suas ferramentas existentes de automação de fluxos de trabalho. Essa solução de ponta aproveita a tecnologia Experiential AI™ para criar agentes de IA autênticos e empáticos que podem se envolver em conversas em tempo real e automatizar vários processos de negócios.

Como o Workforce Connect Funciona?

A plataforma opera por meio de um processo de três etapas:

1. Criação de Fluxos de Trabalho: Os usuários primeiro criam seus fluxos de trabalho empresariais dentro das plataformas suportadas
2. Integração de Trabalhadores Digitais: Trabalhadores digitais semelhantes a humanos são conectados a esses fluxos de trabalho
3. Escalabilidade de Engajamentos Personalizados: O sistema escala automaticamente interações personalizadas infinitas

Principais Recursos Técnicos:

• Experiential AI™ Patenteada: Impulsionada pela tecnologia proprietária da Soul Machines
• Engajamento Autônomo em Tempo Real: Trabalhadores digitais operam de forma independente em tempo real
• Configuração de Tom e Personalidade: Respostas emocionais personalizáveis e traços de caráter
• Saídas de Dados Personalizadas: Capacidades configuráveis de captura e relatórios de dados

Funcionalidades Principais e Capacidades de Integração

O Workforce Connect se integra perfeitamente com ferramentas populares de automação de fluxos de trabalho, incluindo:

• Salesforce: Para automação de vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente
• ServiceNow®: Para gerenciamento de serviços de TI e automação de fluxos de trabalho empresariais
• Zapier: Para conectar várias aplicações web e automatizar tarefas

Nota: São necessárias assinaturas separadas para essas plataformas de terceiros

Aplicações Práticas em Diferentes Indústrias

Departamento de Vendas

• Qualificação de Leads: Qualificar automaticamente clientes potenciais
• Treinamento de Equipes: Treinar novos membros da equipe de vendas por meio de interações com IA
• Captura de Resultados: Captura automática de resultados e ativação de ações de acompanhamento

Recursos Humanos

• Automação de Onboarding: Otimizar processos de integração de novos funcionários
• Programas de Coaching: Fornecer coaching consistente por meio de trabalhadores digitais de IA
• Pré-seleção de Candidatos: Automatizar a triagem inicial de candidatos mantendo a conexão humana

Experiência do Cliente

• Escalabilidade de Suporte Global: Fornecer suporte 24/7 em diferentes fusos horários
• Interações Empáticas: Entregar um serviço ao cliente com inteligência emocional
• Engajamentos Acionados por Banco de Dados: Iniciar conversas com base em mudanças nos dados do cliente

Setor de Saúde

• Onboarding de Testes: Auxiliar na integração de participantes em testes clínicos
• Agendamento de Consultas: Automatizar a gestão de consultas
• Educação sobre Prescrições: Fornecer informações e instruções sobre medicamentos
• Administração de Cobrança: Lidar com consultas administrativas de cobrança

Público-Alvo e Usuários Ideais

O Workforce Connect é projetado para:

• Organizações Empresariais: Grandes empresas com necessidades complexas de fluxos de trabalho
• Departamentos de Atendimento ao Cliente: Equipes que lidam com altos volumes de interações com clientes
• Equipes de RH e Recrutamento: Organizações que buscam automatizar processos de pessoas
• Organizações de Vendas: Empresas que desejam escalar suas operações de vendas
• Prestadores de Serviços de Saúde: Instituições médicas que precisam de automação administrativa

Preços e Modelo de Assinatura

• Custo Anual: US$ 40.000 por ano
• Teste Gratuito: Teste gratuito de 7 dias disponível
• Recursos Incluídos: 120.000 minutos de conversa incluídos
• Suporte: Suporte técnico baseado em e-mail

Requisitos Técnicos e Implementação

A plataforma requer:

• Assinaturas existentes para ferramentas de fluxos de trabalho suportadas (Salesforce, ServiceNow® ou Zapier)
• Nenhum conhecimento de codificação necessário para a implementação
• Configuração fácil e intuitiva baseada em modelos

Por que Escolher o Soul Machines Workforce Connect?

Construção de Confiança Sem Precedentes: A aparência semelhante a humana e as respostas empáticas dos trabalhadores digitais criam níveis mais altos de confiança em comparação com chatbots tradicionais.

Escalabilidade: Lidar com conversas ilimitadas simultaneamente sem recursos humanos adicionais.

Eficiência Operacional: Automatizar tarefas repetitivas mantendo qualidade e consistência.

Implantação Global: Suportar clientes em múltiplos idiomas e fusos horários de forma fluida.

Melhoria do ROI: Economia significativa de custos por meio da automação de interações de alto volume e repetitivas.

Como Começar

As empresas podem começar com um teste gratuito de 7 dias para experimentar as capacidades da plataforma. O processo de implementação é projetado para ser direto, aproveitando ferramentas de fluxos de trabalho existentes e sem exigir expertise técnica.

O Workforce Connect representa um avanço significativo na automação empresarial impulsionada por IA, combinando a escalabilidade da tecnologia com a empatia e a conexão da interação humana.