Risotto
Visão geral da ferramenta
Risotto é uma solução completa com tecnologia de IA projetada para otimizar o suporte ao funcionário dentro do Slack. Ele atua como um co-piloto de TI, automatizando o gerenciamento de tickets, respondendo a perguntas comuns e gerenciando solicitações de software. Isso economiza tempo e dinheiro, ao mesmo tempo em que melhora a segurança.
Os principais recursos incluem roteamento de departamento, gerenciamento de tickets e tarefas, gerenciamento de conhecimento e solicitações de acesso. O Risotto ajuda a minimizar os tickets e maximizar a eficiência rastreando os problemas diretamente no Slack. Também simplifica o IAM e fortalece a segurança, automatizando as aprovações e aplicando limites de tempo.
O Risotto transforma o Slack em um help desk para cada departamento, permitindo roteamento e colaboração eficientes de solicitações. Com recursos como help desk unificado, automação IGA/IAM e um co-piloto de TI, o Risotto garante suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhora o tempo de resolução e aumenta a satisfação do usuário. Experimente os benefícios da automação baseada em IA para suporte interno.
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