Resolve247

Resolve247: Suporte ao Cliente Sem Esforço Impulsionado por AI

O que é o Resolve247?

Resolve247 é uma plataforma de suporte ao cliente baseada em AI projetada para simplificar e aprimorar as interações com os clientes, tanto para os clientes quanto para as equipes de suporte. Oferece duas ferramentas principais: AIChatbot e ResponseAssistant, cada uma projetada para atender às necessidades específicas de suporte ao cliente.

Como funciona o Resolve247?

Resolve247 aproveita a AI para fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes, reduzir a carga de trabalho de suporte e melhorar a eficiência geral. A plataforma usa dados de várias fontes, incluindo respostas anteriores, para garantir interações precisas e contextuais.

Principais Recursos e Benefícios

• AIChatbot: Fornece respostas instantâneas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, às perguntas dos clientes, reduzindo a necessidade de intervenção humana. Garante anti-alucinação para garantir respostas precisas.
• ResponseAssistant: Automatiza a redação de respostas em sua caixa de entrada existente, economizando tempo e esforço para as equipes de suporte. Adapta-se ao seu tom de voz e usa dados de todos os seus sites e respostas anteriores para criar rascunhos relevantes.
• Carga de Trabalho Reduzida: Lida com até 50% das consultas dos clientes instantaneamente, reduzindo significativamente a carga de trabalho das equipes de suporte.
• Eficiência Aprimorada: Permite respostas e soluções mais rápidas, aprimorando a satisfação do cliente.
• Flexibilidade: Oferece a opção de usar uma ou ambas as ferramentas, atendendo a diferentes necessidades de negócios.
• Fácil Configuração: Requer configuração mínima, com o AIChatbot precisando de apenas uma linha de código e o ResponseAssistant exigindo uma chave API.

Como Usar o Resolve247

1. Configuração do AIChatbot: Integre o AI Chatbot em seu site com uma única linha de código.
2. Configuração do ResponseAssistant: Conecte o ResponseAssistant à sua conta do Help Scout usando uma chave API.
3. Base de Conhecimento: Preencha a base de conhecimento compartilhada com informações relevantes para garantir que ambas as ferramentas forneçam respostas precisas e consistentes.
4. Personalização: Ajuste as configurações para atender às suas necessidades específicas, como tom de voz e fontes de dados.

Por Que Escolher o Resolve247?

• Disponibilidade 24/7: Fornece suporte ininterrupto aos clientes, garantindo assistência imediata, independentemente da hora.
• Econômico: Reduz a necessidade de suporte humano extenso, economizando tempo e recursos.
• Escalabilidade: Escala facilmente à medida que sua empresa cresce, adaptando-se às mudanças nas necessidades de suporte.
• Integração: Funciona perfeitamente com os sistemas de tickets existentes, minimizando a interrupção dos fluxos de trabalho atuais.

Para Quem é o Resolve247?

Resolve247 é ideal para:

• Empresas que desejam reduzir sua carga de trabalho de suporte ao cliente.
• Empresas que visam melhorar a satisfação do cliente com tempos de resposta mais rápidos.
• Organizações que buscam uma solução de suporte ao cliente econômica e escalável.
• Equipes de suporte que desejam se concentrar em questões complexas, em vez de tarefas repetitivas.

Suporte ao Cliente Transformado

Com o Resolve247, as empresas podem transformar seu processo de suporte, fornecendo soluções mais rápidas aos clientes e reduzindo a carga de trabalho das equipes de suporte. A plataforma ajuda as equipes a se concentrarem em tarefas que exigem conhecimento humano, em vez de copiar e colar as mesmas respostas antigas. Ao tornar cada interação mais inteligente, rápida e eficiente, o Resolve247 garante a felicidade do cliente, a satisfação da equipe e o crescimento dos negócios.

Aplicações Práticas

• E-commerce: Forneça respostas instantâneas a perguntas comuns sobre produtos, remessa e devoluções.
• SaaS: Ofereça suporte imediato para problemas técnicos, gerenciamento de contas e consultas de cobrança.
• Assistência Médica: Auxilie os pacientes com agendamento de consultas, informações sobre medicamentos e consultas gerais.
• Educação: Apoie os alunos com informações sobre cursos, processos de inscrição e assistência técnica.

Preços do Resolve247

Resolve247 oferece um modelo de preços simples, adequado para empresas de todos os tamanhos. Detalhes sobre os planos de preços podem ser encontrados na página de preços. Um teste gratuito está disponível, oferecendo um período de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Principais Benefícios

• Economize Tempo e Esforço: Automatiza as respostas e reduz a necessidade de intervenção manual.
• Aprimore a Satisfação do Cliente: Fornece respostas rápidas e precisas às perguntas dos clientes.
• Melhore a Eficiência: Simplifica o processo de suporte, liberando tempo para tarefas mais complexas.
• Mantenha-se Competitivo: Oferece uma solução de AI de ponta que o diferencia dos concorrentes.

FAQ

• Quão fácil é começar?

  A configuração do Resolve247 é simples, exigindo alterações mínimas nos fluxos de trabalho existentes. Para o AI Chatbot, é tão simples quanto adicionar uma linha de código. Para o ResponseAssistant, envolve fornecer uma chave API para sua conta do Help Scout.

• Posso obter ajuda com a configuração?

  Sim, a assistência está prontamente disponível. Entre em contato com a equipe do Resolve247 por meio do widget de bate-papo ou e-mail para obter suporte de compartilhamento de tela, orientação por e-mail ou qualquer outro método preferido.

• Posso usar apenas uma das ferramentas?

  Sim, o Resolve247 foi projetado para ser flexível. Você pode usar o AI Chatbot ou o ResponseAssistant independentemente, ou ambos juntos, com base em suas necessidades específicas.

Resolve247 oferece uma poderosa solução baseada em AI para automatizar e melhorar o suporte ao cliente. Ao alavancar a AI, permite que as empresas reduzam a carga de trabalho, melhorem a eficiência e forneçam experiências excepcionais aos clientes.