Quidget

O que é Quidget?

Quidget é um chatbot de AI projetado para automatizar o suporte ao cliente e a captura de leads. Ele aproveita a inteligência artificial para entender e responder às perguntas dos clientes, com o objetivo de reduzir a carga de trabalho das equipes de suporte humano e melhorar os tempos de resposta.

Como o Quidget funciona?

Quidget funciona aprendendo com seu conteúdo existente, como seu site, FAQs e outros recursos. Em seguida, ele usa esse conhecimento para responder automaticamente às perguntas comuns dos clientes. Aqui está um resumo:

1. Integração de Conteúdo: Você fornece ao Quidget acesso à sua base de conhecimento.
2. Aprendizado de AI: Os algoritmos de AI do Quidget processam e entendem as informações.
3. Respostas Automatizadas: Quando um cliente faz uma pergunta, o Quidget fornece uma resposta instantânea e precisa.
4. Transferência para Humanos: Para problemas complexos, o Quidget transfere perfeitamente a conversa para um agente humano.

Principais Recursos do Quidget

• Automação Alimentada por AI: Automatiza até 80% das perguntas comuns dos clientes.
• Configuração Sem Código: Fácil de configurar sem nenhum conhecimento de programação.
• Suporte Multilíngue: Suporta mais de 45 idiomas, tornando-o ideal para empresas globais.
• Integração com Ferramentas Existentes: Conecta-se a plataformas como Zendesk, Freshdesk, Slack, WhatsApp e Calendly.
• Transferência para Humanos: Encaminha problemas complexos para agentes humanos quando necessário.
• Rastreamento de Desempenho: Relatórios integrados para monitorar o desempenho e identificar áreas para melhoria.

Por que escolher o Quidget?

• Reduzir Custos de Suporte: Ao automatizar as respostas às perguntas comuns, o Quidget pode reduzir significativamente os custos de suporte.
• Melhorar os Tempos de Resposta: Fornece respostas instantâneas às perguntas dos clientes, melhorando a satisfação do cliente.
• Aumentar a Eficiência: Libera os agentes humanos para se concentrarem em problemas mais complexos.
• Disponibilidade 24/7: Fornece suporte 24 horas por dia, mesmo quando sua equipe não está disponível.

Para quem é o Quidget?

Quidget é ideal para empresas de todos os tamanhos que desejam melhorar seus processos de suporte ao cliente e captura de leads. É particularmente útil para:

• Empresas de e-commerce: Automatizar respostas a perguntas comuns sobre produtos, preços e frete.
• Empresas SaaS: Fornecer suporte instantâneo aos usuários do seu software.
• Qualquer empresa com um alto volume de perguntas de clientes: Reduzir a carga de trabalho de sua equipe de suporte e melhorar os tempos de resposta.

Como usar o Quidget?

1. Inscreva-se para um teste gratuito: Experimente o Quidget gratuitamente com recursos básicos.
2. Conecte seus recursos: Forneça ao Quidget acesso ao seu site, FAQs e outros recursos.
3. Personalize seu chatbot: Personalize a aparência do seu chatbot para combinar com sua marca.
4. Lance seu chatbot: Implante seu chatbot em seu site e outros canais.

Automação de Suporte ao Cliente

Quidget resolve 80% dos tickets de rotina, reduz os tempos de resposta e economiza mais de US$ 94 mil/ano em custos indiretos de suporte, mantendo os clientes satisfeitos.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é Quidget e como funciona?

Quidget é um agente de suporte alimentado por AI que responde automaticamente a até 80% das perguntas comuns dos clientes. Ele aprende com seu site, FAQs e recursos carregados, fornecendo respostas rápidas e precisas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para perguntas mais complicadas, o Quidget passa os detalhes para sua equipe lidar com isso.

Preciso de habilidades técnicas para configurar o Quidget?

Não, o Quidget foi projetado para ser fácil de configurar para qualquer pessoa. Basta conectar seus recursos, como um site ou FAQs, e ele estará pronto para começar a ajudar seus clientes. Você não precisa saber como programar ou contratar um desenvolvedor.

Posso experimentar o Quidget gratuitamente?

Sim, você pode experimentar o Quidget gratuitamente com recursos básicos para ver como funciona para sua empresa. Se precisar de opções mais avançadas, você pode mudar para um plano pago a qualquer momento.

Como o Quidget é diferente de outros chatbots?

Quidget é rápido de configurar – não é necessário codificação – e começa a funcionar em minutos. Ao contrário dos chatbots genéricos, ele usa seu conteúdo para dar melhores respostas e funciona como uma solução híbrida: AI para tarefas repetitivas e transferência humana para problemas mais complexos. Também é apoiado por 14 anos de experiência em suporte ao cliente, tornando-o mais inteligente e prático para as necessidades reais dos negócios.

Conclusão

Quidget é um poderoso chatbot de AI que pode ajudar as empresas a automatizar seus processos de suporte ao cliente e captura de leads. Com sua configuração sem código, suporte multilíngue e integração com ferramentas existentes, o Quidget é um ativo valioso para empresas de todos os tamanhos. Ao reduzir os custos de suporte, melhorar os tempos de resposta e aumentar a eficiência, o Quidget pode ajudar as empresas a fornecer um melhor suporte ao cliente e se concentrar em iniciativas mais estratégicas.