Perfect Wiki

O que é o Perfect Wiki?

Perfect Wiki é um Agente de Conhecimento de IA projetado para Microsoft Teams, transformando o conhecimento disperso da sua empresa num poderoso assistente de IA de fácil acesso. Permite converter SOPs, FAQs, manuais e guias numa base de conhecimento da empresa organizada profissionalmente. O Perfect Wiki permite que a IA responda às perguntas de colegas e clientes usando os seus dados e fornece relatórios semanais gerados por IA para melhorar continuamente a sua base de conhecimento.

Como funciona o Perfect Wiki?

O Perfect Wiki integra-se diretamente no seu espaço de trabalho do Microsoft Teams, permitindo que os utilizadores acedam às informações sem mudar de contexto. Veja como funciona:

1. Importação de dados: Transforma PDFs, documentos do Word, ficheiros do Excel e apresentações do PowerPoint numa base de conhecimento organizada.
2. Integração: Importa dados do OneDrive, SharePoint ou ficheiros locais.
3. Segurança: Garante a segurança e a precisão dos dados através de direitos de acesso e controlos de edição personalizados.
4. Organização: Permite a criação de várias bases de conhecimento para diferentes departamentos ou equipas.
5. Respostas com tecnologia de IA: O Agente de Conhecimento de IA responde a perguntas de colegas e clientes usando os seus dados.
6. Suporte multilingue: Fornece respostas no mesmo idioma em que as perguntas são feitas.
7. Vinculação de referência: Inclui referências a artigos relacionados para leitura adicional.
8. Relatórios semanais: Gera relatórios semanais para identificar lacunas de conhecimento e áreas para melhoria.

Principais recursos do Perfect Wiki

• Integração perfeita com o Microsoft Teams: Funciona diretamente no Microsoft Teams, eliminando a necessidade de alternar entre aplicações.
• Respostas com tecnologia de IA: Usa a IA para responder a perguntas com base nos dados da sua empresa.
• Base de conhecimento abrangente: Transforma vários tipos de ficheiros numa base de conhecimento bem organizada.
• Direitos de acesso personalizáveis: Garante a segurança e a precisão dos dados com controlos de acesso personalizados.
• Relatórios semanais gerados por IA: Fornece informações sobre lacunas de conhecimento e envolvimento do utilizador.
• Suporte multilingue: Responde a perguntas em vários idiomas.

Por que escolher o Perfect Wiki?

• Colaboração aprimorada: Facilita o trabalho colaborativo rápido e fácil dentro das equipas.
• Acesso à informação aprimorado: Facilita a localização das informações de que os funcionários e clientes precisam.
• Maior eficiência: Reduz o tempo perdido na procura de informações, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais importantes.
• Melhorias orientadas por dados: Os relatórios gerados por IA ajudam a identificar áreas onde a base de conhecimento pode ser melhorada.
• Informações seguras e precisas: Os direitos de acesso e os controlos de edição personalizados garantem a segurança e a precisão dos dados.

Para quem é o Perfect Wiki?

O Perfect Wiki é adequado para:

• Empresas que usam o Microsoft Teams: Simplifica a gestão do conhecimento no ambiente do Teams.
• Organizações com documentação extensa: Ajuda a organizar e tornar a documentação facilmente acessível.
• Equipas que exigem partilha eficiente de informações: Facilita a colaboração e o acesso rápido às informações.
• Empresas que procuram soluções orientadas por IA: Aproveita a IA para melhorar a gestão do conhecimento e o suporte ao cliente.

Como usar o Perfect Wiki?

1. Instale o Perfect Wiki na Microsoft Teams App Store.
2. Importe os seus documentos e ficheiros existentes.
3. Organize o seu conteúdo em bases de conhecimento.
4. Personalize os direitos de acesso e os controlos de edição.
5. Fixe o Agente de IA nos seus chats do Microsoft Teams.
6. Deixe o Agente de Conhecimento de IA responder às perguntas dos membros da sua equipa e dos clientes.
7. Analise os relatórios semanais gerados por IA para identificar áreas para melhoria.

Perfect Wiki vs. Outras soluções de base de conhecimento

Avaliações e testemunhos de utilizadores

• Christian G., Segurança e Investigações: "O Perfect Wiki fornece um serviço rápido e amigável e demonstra um desejo de acomodar as necessidades dos clientes no seu produto. O trabalho colaborativo também é rápido e fácil."
• Robin S., Gestor de TIC: "No Perfect Wiki, encontramos: procedimentos seguros, várias opções de partilha, atualizações constantes, suporte ao cliente fantástico e muito mais!"
• Eric K., Diretor Executivo: "O Perfect Wiki ajuda a criar documentos agradáveis de forma rápida e fácil e a colaborar com as equipas para partilhar e discutir informações."
• Utilizador verificado, Serviços financeiros: "A pesquisa é ótima e os artigos podem ser facilmente organizados e apresentados. Uma excelente base de conhecimento."

Conclusão

O Perfect Wiki é uma solução de gestão de conhecimento com tecnologia de IA projetada para se integrar perfeitamente com o Microsoft Teams, fornecendo uma maneira eficiente e eficaz de organizar, partilhar e aceder ao conhecimento da empresa. Com os seus recursos orientados por IA, controlos de acesso personalizáveis e relatórios abrangentes, o Perfect Wiki é a escolha ideal para empresas que procuram aprimorar a colaboração, melhorar o acesso à informação e aumentar a produtividade geral.

Palavras-chave principais: Agente de Conhecimento de IA, Microsoft Teams, Base de Conhecimento

Palavras-chave LSI: Chatbot de IA, Colaboração em equipa, Gestão de informações, Base de Conhecimento com tecnologia de IA, Integração do Microsoft Teams, Organização de documentos, Partilha inteligente de conhecimento.