NLPearl

NLPearl: Automatize as interações telefônicas com clientes com IA

O que é o NLPearl? NLPearl é um agente de voz de IA projetado para automatizar as interações telefônicas e de voz com clientes. É uma plataforma sem código que permite que as empresas criem fluxos de trabalho baseados em IA para lidar com vendas, suporte e outras tarefas relacionadas ao cliente.

Como o NLPearl funciona?

O NLPearl opera como um agente de voz de IA autônomo que pode:

• Responder às perguntas dos clientes
• Processar pedidos
• Melhorar a experiência do cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Ele consegue isso através de:

• Fluxos de trabalho de IA instantâneos: Os usuários podem definir o fluxo de conversa por meio de prompts simples, eliminando a necessidade de codificação.
• Ações automatizadas em tempo real: O Pearl pode executar ações como adicionar itens a um carrinho, transferir chamadas, agendar compromissos e enviar e-mails ou mensagens SMS.
• Expansão multilíngue: O agente de IA pode falar vários idiomas, garantindo que os clientes se sintam compreendidos e que as empresas possam se expandir para novos mercados.
• Integração perfeita: O NLPearl se integra a plataformas populares como Google, Slack, Salesforce e Shopify.

Principais recursos e benefícios:

• Plataforma sem código: Crie fluxos de conversação sem nenhum conhecimento de codificação.
• Suporte multilíngue: Fale com os clientes em seu idioma nativo.
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Forneça suporte e atenda a perguntas o tempo todo.
• Integrações perfeitas: Conecte-se com as ferramentas de negócios existentes.
• Transcrições e gravações de chamadas: Acesse transcrições e gravações completas de chamadas para revisão e conformidade.
• Marcação inteligente de chamadas e alertas instantâneos: Marque as chamadas com insights importantes e receba alertas em tempo real via Slack, e-mail ou CRM.

Como usar o NLPearl?

O NLPearl oferece dois métodos principais de interação:

• Phone Pearl: Permite testar o Pearl em conversas telefônicas reais para vendas, suporte e muito mais.
• Browser Pearl: Permite bate-papo direto ou interação por voz com o Pearl por meio de um navegador.

Para quem é o NLPearl?

O NLPearl é adequado para empresas de vários setores, incluindo:

• Viagens e hospitalidade
• Comércio eletrônico
• Gerenciamento de dívidas
• Seguro
• Call centers

Por que escolher o NLPearl?

O NLPearl oferece várias vantagens sobre os métodos tradicionais de suporte ao cliente:

• Economia de custos: Reduza a necessidade de contratar representantes de atendimento ao cliente.
• Melhor experiência do cliente: Forneça suporte instantâneo e personalizado.
• Maior eficiência: Automatize tarefas repetitivas e libere agentes humanos para problemas mais complexos.
• Insights orientados por dados: Rastreie dados de chamadas e otimize o desempenho.

Como o NLPearl garante a privacidade e segurança dos dados?

O NLPearl enfatiza a confiança e a segurança, estando em conformidade com SOC II, HIPAA e GDPR.

Aplicações no mundo real

O NLPearl oferece Pearls prontos para uso para diferentes casos de uso, por exemplo:

• Serviço de quarto: Automatiza o processo de recebimento de pedidos em hotéis.
• Navegador de dívidas: Ajuda os clientes a navegar por questões relacionadas a dívidas.
• HelpDesk Pro: Fornece suporte automatizado para consultas comuns de clientes.

API NLPearl

O NLPearl oferece uma API robusta para que os desenvolvedores possam:

• Iniciar chamadas de saída em uma campanha específica.
• Recuperar informações da chamada, incluindo transcrições, gravações e dados coletados.

Conclusão

O NLPearl permite que as empresas automatizem as interações com os clientes por meio de um agente de voz com tecnologia de IA. Ao aproveitar a plataforma sem código do NLPearl, as empresas podem criar soluções eficientes e econômicas para aprimorar a experiência do cliente, melhorar a eficiência e impulsionar melhores resultados de negócios. Com suas integrações perfeitas e API robusta, o NLPearl é um recurso valioso para qualquer organização que busca transformar sua estratégia de comunicação com o cliente.