Ivy.ai

Ivy.ai: A Principal Plataforma de Engajamento de IA para Ensino Superior, Saúde e Governo

O que é Ivy.ai?

Ivy.ai é uma plataforma de chatbot de IA generativa projetada para transformar as experiências dos clientes nos setores de ensino superior, saúde e governo. Ele aproveita o poder da inteligência artificial para fornecer conversas reais, IA real e resultados reais. O Ivy.ai ajuda as organizações a reduzir custos, melhorar a satisfação do cliente e liberar os funcionários de tarefas mundanas, respondendo a perguntas via SMS, IVR, e-mail ou comandos de voz.

Principais Recursos do Ivy.ai

• Chatbot de IA Generativa (IvyQuantum™): Este chatbot é alimentado pelo seu conteúdo existente, garantindo interações personalizadas e confiáveis. Ele usa uma abordagem orientada por dados para fornecer respostas precisas e consistentes em tempo real.
• Suporte Multilíngue e Omnichannel: Ivy.ai oferece suporte a mais de 100 idiomas por meio do Google Translate, permitindo que seu público se conecte com você a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer idioma. Ele se integra perfeitamente em vários canais, incluindo SMS, IVR, e-mail e comandos de voz na Alexa.
• Integrações Perfeitas: IvyQuantum™ se integra com fornecedores terceirizados para acessar registros pessoais, fornecendo respostas relevantes e personalizadas para cada usuário. Essa personalização aprimora o engajamento e a satisfação.
• AI Web Crawler: Rastreia e indexa com eficiência o conteúdo do seu site para manter o chatbot atualizado com as informações mais recentes.
• Construtor de Fluxo Sem Código: Crie fluxos de conversa personalizados sem precisar de nenhum conhecimento de codificação.
• Analytics: Obtenha insights sobre o desempenho do chatbot e o comportamento do usuário para otimizar e melhorar as interações.

Como funciona o Ivy.ai?

O Ivy.ai funciona aproveitando suas principais fontes de informação para treinar seu chatbot de IA generativa. Em vez de gerenciar manualmente o bot, você simplesmente atualiza seu conteúdo existente e o Ivy.ai cuida do resto. O AI Web Crawler da plataforma garante que o chatbot sempre tenha acesso às informações mais atuais, fornecendo respostas precisas e consistentes às perguntas dos usuários.

Por que escolher o Ivy.ai?

• Economia de custos: O Ivy.ai pode reduzir significativamente o volume de chamadas, e-mails e bate-papos, levando a economias de custos substanciais. Muitos clientes relataram ter economizado centenas de milhares de dólares.
• Melhora da satisfação do cliente: Ao fornecer respostas instantâneas e precisas às perguntas, o Ivy.ai melhora a experiência do usuário e aumenta a satisfação do cliente. Alguns clientes viram as classificações de 5 estrelas aumentarem em 300%.
• Aumento da satisfação dos funcionários: Ao automatizar tarefas de rotina, o Ivy.ai libera os funcionários para se concentrarem em trabalhos mais complexos e gratificantes, levando ao aumento da satisfação no trabalho e da produtividade.
• Maior eficiência: O Ivy.ai permite que as organizações alcancem mais com menos, liberando todo o potencial da IA como um multiplicador de força.

Para quem é o Ivy.ai?

Ivy.ai é ideal para:

• Instituições de Ensino Superior: Faculdades e universidades podem usar o Ivy.ai para responder a perguntas de alunos sobre admissões, ajuda financeira, serviços do campus e muito mais.
• Prestadores de cuidados de saúde: Hospitais e clínicas podem usar o Ivy.ai para fornecer aos pacientes informações sobre consultas, registros médicos, faturamento e outras perguntas comuns.
• Agências governamentais: Organizações governamentais podem usar o Ivy.ai para ajudar os cidadãos com perguntas sobre serviços, programas e regulamentos.

Histórias de sucesso de clientes

Muitas universidades, hospitais e agências governamentais alcançaram resultados significativos com o Ivy.ai. Por exemplo, uma universidade economizou US$ 500 mil e reduziu o volume de chamadas em 50% após implementar o Ivy.ai.

Casos de uso

O Ivy.ai tem uma ampla gama de casos de uso, incluindo:

• Respondendo a perguntas frequentes: Fornecendo respostas instantâneas para perguntas frequentes.
• Orientando os usuários: Guiando os usuários por processos e procedimentos complexos.
• Agendando compromissos: Permitindo que os usuários agendem compromissos e reuniões.
• Fornecendo suporte: Oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana aos usuários que precisam de assistência.

Ivy.ai é mais do que apenas um chatbot - é uma virada de jogo que transforma as experiências dos clientes e ajuda as organizações a atingir seus objetivos.