Elythea

Elythea: Voz de AI para o Contato com Membros em Planos de Saúde Gerenciados

Elythea é um contact center de ponta com tecnologia de AI, projetado especificamente para planos de saúde gerenciados. Ao alavancar a AI de voz avançada e a tecnologia SMS, o Elythea permite que as organizações de saúde se envolvam proativamente com seus membros, melhorem os resultados de saúde e simplifiquem os processos administrativos.

O que é Elythea?

Elythea é uma solução abrangente que substitui os contact centers tradicionais por um alcance de AI escalável. Ele utiliza conversas semelhantes às humanas para envolver os membros e eliminar lacunas nos cuidados. A plataforma é de marca branca sob seu plano, garantindo uma experiência de marca perfeita para seus membros.

Como funciona o Elythea?

Elythea funciona automatizando o contato com os membros por meio de telefonemas e mensagens de texto SMS orientados por AI. Aqui está um detalhamento de suas principais funcionalidades:

• Integração da Lista de Membros: Basta fornecer sua lista de membros e o Elythea cuida do resto.
• Comunicação Orientada por AI: Elythea entra em contato automaticamente com os membros para fins contratados, como a realização de avaliações de risco à saúde ou o agendamento de consultas com os gerentes de cuidados.
• Suporte multilíngue: Elythea oferece suporte a vários idiomas, garantindo uma comunicação eficaz com uma população diversificada de membros.
• Segurança e conformidade de dados: Elythea está em conformidade com a HIPAA, garantindo a privacidade e a segurança dos dados do paciente.

Principais recursos e casos de uso

Elythea oferece uma ampla gama de recursos e casos de uso para atender às necessidades exclusivas dos planos de saúde gerenciados:

• Lembretes de lacunas de qualidade: Entre em contato com os membros para eliminar as lacunas que afetam HEDIS, CAHPS e STARS, como exames de detecção de câncer de mama ou colonoscopias.
• Atendimento farmacêutico externo: Entre em contato com os membros que perderam a retirada de prescrições, envie lembretes de prescrição e encaminhe pacientes para os farmacêuticos do seu plano.
• Avaliações de risco à saúde (HRAs): Realize triagem de SDoH e triagens obrigatórias (como triagem de depressão) em escala, em qualquer intervalo. Transfira ou agende pacientes de alto risco com os Gerentes de Cuidados (CMs).
• Atendimento ambulatorial: Entre em contato com 100% de todos os membros e agende os de alto risco com seus CMs. Seus gerentes de cuidados acordam em uma segunda-feira com 15 pacientes já agendados em seu calendário.
• Verificação do diretório de provedores: Entre em contato com todos os seus provedores em seu diretório e verifique todas as informações em seu diretório em <1 semana, mensalmente.
• Chamadas de boas-vindas: Automatize chamadas obrigatórias de boas-vindas e verificação para todos os novos membros por uma fração do custo.

Por que escolher Elythea?

• Escalabilidade: Alcance milhares de membros em minutos, independentemente do idioma ou localização.
• Custo-benefício: Substitua os contact centers caros por uma solução mais eficiente com tecnologia de AI.
• Parceria de baixo custo: Elythea não requer integração profunda ou plataforma separada, tornando-o fácil de implementar e gerenciar.
• Melhor engajamento dos membros: Envolva os membros com conversas semelhantes às humanas que criam confiança e incentivam a participação.
• Insights orientados por dados: Rastreie as principais métricas e obtenha insights valiosos sobre o comportamento dos membros e os resultados de saúde.

Para quem é o Elythea?

Elythea é ideal para:

• Organizações de Planos de Saúde Gerenciados (MCOs)
• Planos de saúde
• Provedores de cuidados baseados em valor
• Organizações de cuidados responsáveis (ACOs)

Preços

Entre em contato com a Elythea para obter preços personalizados e demonstração.

Conclusão

Elythea está transformando o contato com membros em planos de saúde gerenciados, fornecendo uma solução escalável, econômica e envolvente com tecnologia de AI. Com o Elythea, as organizações de saúde podem melhorar o engajamento dos membros, eliminar lacunas nos cuidados e gerar melhores resultados de saúde.